Descripción general del plan de planificación de eventos de automóviles
Esquema del plan de planificación de actividades automotrices 1 1. Tema de la actividad:
“Disfrute del feriado del Día Nacional, actividad de inspección de automóviles”
2. Propósito de la actividad:
1. Antes del feriado del Día Nacional, para garantizar la comodidad de viaje de los propietarios de automóviles distinguidos y el buen mantenimiento de sus automóviles, nuestra tienda lanza 20 actividades de prueba gratuitas antes y después del feriado del Día Nacional.
2. Después del feriado del Día Nacional, para evitar malas condiciones para su automóvil después de un viaje largo, especialmente después de agregar gasolina con etanol en otro lugar, el etanol tiene un efecto limpiador, por lo que el aceite adherido a él. la pared de la tubería de aceite. Los bienes robados pueden fluir hacia la bomba de gasolina y causar reacciones adversas al vehículo. Por eso, nuestra tienda ha lanzado esta prueba gratuita y te da la bienvenida a nuestra tienda.
Los elementos de inspección gratuita son los siguientes:
1) Comprobar el estado de la carrocería pintada (confirmación de aspecto)
2) Comprobar las luces y dispositivos de control (incluidas las luces de la matrícula)
p>3) Verifique el estado de los limpiaparabrisas delantero y trasero (todas las posiciones de los limpiaparabrisas)
4) Estado de la batería (incluido el voltaje de la batería y la limpieza)
5) Estado de funcionamiento del sistema de refrigeración y estado de sellado de las juntas de tuberías
6) Verifique el tiempo de encendido
7) Verifique y limpie el filtro de aire/elemento filtrante del aire acondicionado.
8) Verifique cada interruptor de función.
9) Tensión y estado de la correa
10) Comprobar distintas cantidades de aceite y fugas:
Refrigerante del motor (baja temperatura)
Transmisión líquido
Líquido de frenos
Líquido de dirección asistida
Solución limpiadora de cristales
Aceite para diferencial trasero (Cr-V )
11) Presión de neumáticos, desgaste y apriete de tornillos (incluido neumático de repuesto) y cojinetes de ruedas.
12) Engranaje de dirección de bola de varilla de dirección y cubierta antipolvo
13) Compruebe el sistema de escape y su estado.
14) Compruebe el apriete de los componentes de la suspensión delantera y trasera y de los pernos del chasis.
15) Revisar el funcionamiento de la dirección asistida, tuberías y conexiones.
16) Comprobar el estado de cada bisagra del cuerpo.
17) Revisar las tuberías y juntas del sistema de combustible.
18) Revisar las líneas de freno, líneas de entrega y sistema ABS.
19) Guardapolvo y abrazadera del eje de transmisión
20) Revisar las pastillas de freno delanteras y traseras, los discos de freno y las pinzas.
Resumen del Plan de Planificación de Eventos del Automóvil 2 1. Objeto del evento
La celebración del quinto aniversario de la empresa coincide con el feriado del Día Nacional. Para mejorar aún más la fortaleza de la marca GAC Toyota, fortaleceremos la exploración adicional de las tarjetas de fidelidad y los clientes circundantes, y consolidaremos la lealtad de los consumidores a la marca. Mejorar la visibilidad y reputación de la tienda 4S;
2. Medios para lograr el objetivo
a Aproveche las multitudes festivas del Día Nacional en el área escénica de Overseas Chinese Town y utilice elementos externos. Publicidad para atraer turistas.
1. Anuncie este evento en el Shenzhen Evening News y los lugares escénicos de OCT se regalarán del 30 de septiembre al 4 de octubre: se regalarán autobuses de enlace a los lugares escénicos de OCT; /p>
2, 30/9: El autobús lanzadera Window of the World va a la tienda de servicios el 4/10. Puede hacer arreglos para que la señora de etiqueta entregue folletos en el autobús y muestre un cartel de guía; y escriba "GAC Toyota"; el otro lado dice "Zhaofang Auto Plaza".
3. Cualquiera que visite GAC Toyota, Toyota, Skoda y todos los visitantes con modelos y firmas de automóviles en Zhaofang Automobile Plaza recibirán un exquisito obsequio de Zhaofang Automobile;
4. Columna de automóviles de Shenzhen Evening News.
b. Crear un ambiente de ventas en el sitio para impulsar las ventas.
Con motivo del "gran sorteo" para los clientes de tarjetas de puntos, a partir del 30 de septiembre se celebrará cada día un evento temático para crear un ambiente cálido en la tienda.
Formato de actividad:
1, 30/9-4/10, 10: 30, 11: 30, 12: 30 a intervalos regulares, a cargo de la anfitriona/Sr. tema de la hora".
2. Combinado con el "Juego de baloncesto" del 30 de septiembre al 4 de octubre, cantantes profesionales interpretarán canciones y bailes.
3. Los antiguos clientes pueden participar en el sorteo cuando regresen a la tienda. Se fijarán el primer, segundo y tercer premio y se entregarán coches premium.
c Diversas formas de medidas promocionales del Día Nacional para obligar a los clientes a acudir al lugar.
1. Durante el Día Nacional, los clientes que elijan transacciones únicas o hipotecarias recibirán descuentos adicionales (es decir, descuentos adicionales para gerentes de ventas Súper Fácil también es una forma de promoción y no disfruta de beneficios adicionales); descuentos.
2. Promoción física: por ejemplo: ① Se lleva a cabo un "juego de baloncesto" en el lugar. Los propietarios que realicen transacciones exitosas durante el Día Nacional obtendrán oportunidades de tiro y recibirán diferentes beneficios según el puntaje obtenido. cesta.
Configuración del premio: (omitido)
Terceras condiciones clave necesarias
a. Los propietarios de automóviles que hayan comercializado con éxito en años anteriores tendrán inspecciones de automóviles gratuitas cuando lo hagan. Regrese a la tienda después del Día Nacional para mostrar el cuidado de Zhao Fang Automobile por sus antiguos clientes. Establecer el prestigio de la tarjeta de puntos e impulsar a más propietarios de automóviles a llevar a los clientes a la puerta con recompensas físicas reales es una garantía importante para lograr el objetivo de ventas durante el Día Nacional.
b. Complete la exhibición del evento antes del Día Nacional para decorar el ambiente festivo. Yaris y Camry serán los modelos principales durante el Día Nacional. Todos los modelos de autos de exhibición están en su lugar, lo que favorece la orientación de ventas en el sitio.
Cuarto, métodos de publicidad
Distribuir materiales promocionales y folletos para los lugares escénicos de PTU.
b SMS notifica a los antiguos clientes que regresen a la tienda para una inspección gratuita del automóvil durante el Día Nacional y sorteen premios para regalar productos para automóviles.
Para publicar información sobre las actividades y promociones del Día Nacional, se dio amplia publicidad a una serie de periódicos vespertinos.
Hora: del 30 de septiembre al 3 y 10 de junio, se colocaron cuatro anuncios en 1/4 del Evening News.
Formulario: Los clientes que lleven el logo de GAC Toyota a su casa en el periódico podrán recibir obsequios y, al comprar un automóvil, podrán obtener el mejor descuento por parte del gerente de ventas.
Esquema del plan de planificación de eventos de automóviles 3 1. Propósito:
Satisfacer las necesidades razonables de los usuarios, reducir las quejas de los usuarios, mejorar la satisfacción del usuario, garantizar que no haya incidentes de exposición a los medios, garantizar la estabilidad del mercado y Asegúrese de que el año pasado se haya aprobado con éxito el Día de la Protección de los Derechos del Consumidor "3.15", mejorando la reputación de Shanghai xx Automobile.
2. Contenido de la actividad:
(1) Investigación y procesamiento de usuarios clave:
Definición
1) Particularidad de los antecedentes del usuario ( Estaciones de radio, periódicos, reporteros, etc.).
2) Los usuarios envían directamente cartas y telegramas a medios de comunicación (estaciones de radio, periódicos, etc.). ).
3) El usuario se quejó a la línea directa 800 más de dos veces debido a fallas de identidad (incluidas fallas generales de mantenimiento), pero el problema no se resolvió.
4) Incidentes de responsabilidad mayores (como incendios, accidentes, etc.), pero no fueron atendidos en su totalidad.
5) Si el centro de servicio no puede resolver el problema técnico, llame o escriba a nuestro departamento para solucionarlo.
6) Durante el período de garantía, si el número de reclamaciones por un mismo vehículo es superior a 3 veces en un solo mes
7) Por la misma falla que presenta daños anormales; Durante el período de tres garantías, se requerirán dos piezas de repuesto en un plazo de dos meses o más.
8) El usuario dejó el coche en la estación de servicio y se negó a repararlo.
Alcance
Todos los usuarios de automóviles Shanghai xx (incluidos los usuarios de Lumei y Jester).
Clasificación de niveles
1) Se considera que los usuarios de nivel Aaa (aquellos que han contactado con medios de comunicación o asociaciones de consumidores y pueden sufrir exposición u otras acciones extremas) necesitan tratamiento urgente. y el período de tratamiento no excederá los 5 años días
2) aa los usuarios (que causan problemas al proveedor de servicios emisor, amenazan con exponerse o tienen un determinado origen social) negocian y tratan con él, y el el período de procesamiento no excederá los 3 días;
3)a Los usuarios de nivel (aquellos que hacen demandas irrazonables que pueden intensificar las quejas) están designados para negociación, estabilización y comodidad, y el período de procesamiento no excederá los 2 días. ;
Solución de problemas
Gerentes regionales de ventas y servicios Responsables de los puntos de servicio en la jurisdicción, rastreando y recopilando el "Formulario de evaluación de usuarios clave de Shanghai xx Automobile" (adjunto) completado por el puntos de venta.
Después de que el gerente de ventas y servicios revise la autenticidad y validez de la información completada por el punto de venta, se informará al gerente regional y al subgerente. Al mismo tiempo, el informe se informará una vez antes del 25 de febrero. Usuarios clave que. aparecen después del día 25 se informarán por separado por correo electrónico el mismo día.
Este aviso se incluirá en la valoración diaria de la estación de servicio. Si no se presenta después de la fecha límite, la empresa impondrá sanciones en función de los resultados de la evaluación.
(3) Implementación de actividades de servicio posventa
Se debe instar a los proveedores de servicios a operar concienzudamente de acuerdo con las actividades de servicio "3.15" de Shanghai xx Automobile (se llevarán a cabo operaciones específicas de acuerdo con el aviso de actividad del servicio) para lograr el siguiente Propósito:
1) Realizar un buen trabajo en el registro de las actividades de participación de los usuarios y mejorar los archivos de los clientes finales.
2) Descubra a los usuarios clave con antelación y trátelos con prontitud para evitar quejas de los usuarios o una escalada de quejas.
3) Descarte a los usuarios leales y realice publicidad positiva.
4) Incrementar el número de clientes de los proveedores de servicios y evitar la pérdida de usuarios.
(4) Trabajo de organización de repuestos
Verificar el inventario de repuestos de cada punto de servicio, instar a cada punto de servicio a formular un plan de garantía de repuestos "3.15", realizar repuestos razonables preparación del inventario y garantizar que cada punto de servicio Las piezas de repuesto en los puntos de servicio sean razonables, completas y suficientes.
Del 5 al 25 de marzo, las piezas faltantes de los usuarios clave se podrán transferir directamente desde el almacén de transferencia de piezas, luego de ser firmadas por el asistente regional o gerente regional, se podrán completar los trámites de préstamo en las piezas. almacén de transferencia. Si el almacén de transferencia de piezas no tiene las piezas, comuníquese inmediatamente con el distribuidor local para desmontar el vehículo comercial para su reparación o llame a la empresa para el transporte aéreo.
Entrega garantizada en puntos de servicio:
1) Para piezas con un pago inferior a 10.000 yuanes, se pueden enviar desde el almacén de transferencia de piezas después de ser firmadas por el gerente regional o asistente regional, o directamente de la empresa. Envío por vía expresa o aérea.
2) Para las piezas con un pago inferior a 20.000 yuanes, pueden enviarse desde el almacén de transferencia de piezas después de ser firmadas por el gerente regional, el subgerente regional o el gerente regional, o enviarse directamente por la empresa. expresar.
3) El pago de accesorios de más de 20.000 yuanes debe ser firmado por el gerente regional, el subgerente regional y el gerente regional, y luego enviarse al líder del equipo coordinador, Liao, para su firma. Las piezas se enviarán. desde el almacén de traslado de piezas o directamente por la empresa mediante envío urgente de mercancías.
Del 25 al 30 de marzo se volverá a emitir la garantía de piezas anterior.
(5) Soluciones de distribución y puntos de servicio:
Establecer puestos especiales "3.15", listas de personal y empresas de presentación de planos, los requisitos específicos son los siguientes:
Implementar sistema de atención telefónica las 24 horas.
Esquema de planificación de eventos en automóviles 4 Chery Yunqi: La fuerza impulsora de la pasión
Yunqi: originalmente se refiere al paisaje único formado por fuertes vientos que arrastran la nieve en la cima del Monte Everest. . Se llama Yunqi debido a su forma de bandera y ha sido llamada "la veleta más alta del mundo".
Encanto, tanto en el campo como en la vida.
El encanto surge de la acumulación de personalidad. Permite que el temperamento atraiga a las personas al cruzar campos y también permite que el autocultivo infecte la vida al mostrar gusto. Yunqi Auto está inspirado en familias de fama mundial y está diseñado para la élite urbana. Tiene la apariencia de un automóvil de alta calidad y el temperamento dinámico de un automóvil de carreras en su interior, que es cómodo, elegante y apasionado. Relájate y muestra tu encanto.
Calidad de carrera, Chery Yunqi.
Coches de altas prestaciones, la elección del experto
El encanto duradero de un coche no se limita a su agradable apariencia, sino que también reside en su búsqueda de la esencia de la conducción. Al igual que el automóvil Yunqi, tiene gran potencia, fácil control, calidad perfeccionada en la pista y velocidad en el camino, lo que lo hace aún más elegante y lujoso.
Hijo de Oriente: Yo lo controlo todo.
El camino es largo y largo, los mediocres se dejarán llevar por la marea y los fuertes mostrarán sus talentos. Como estoy lleno de sabiduría y fuerza, siempre me niego a obedecer a los demás. Incluso si tomo riesgos locos, todavía puedo subir y bajar solo. Hijo del Este, una combinación perfecta para Mitsubishi 2. Con la tecnología líder en el mundo, el motor de 4 litros y el sistema de transmisión manual automatizada inteligente Mitsubishi INVEC-2 mejoran en gran medida la capacidad de control y la autonomía de control del vehículo, devolviendo potencia ilimitada a la palma de su mano, permitiéndole apreciar plenamente el nuevo reino del lujo. coches.
QQ: Muéstrate
1) La confianza y la felicidad
es tu forma de vivir una vida creativa.
Cualquier cosa puede ser tú.
Pero QQ nos pertenece.
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Esta es una moda maravillosa en esta ciudad.
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