Compartir el proceso de planificación de operaciones de actividadesIntroducción del editor: Las actividades operativas son uno de los métodos comunes utilizados por las empresas para promover la vitalidad de la innovación. Sin embargo, las empresas realizan innumerables actividades cada año, y pocas de ellas. realmente puedan lograr los resultados esperados. Resumir una actividad puede ayudar a que la siguiente se desarrolle mejor y evitar caer en trampas. El autor de este artículo relata una actividad operativa en la que participó y resumió algunas experiencias para compartir con ustedes. 1. Antecedentes del documento: Recientemente, el equipo llevó a cabo una actividad operativa y de promoción de carteles en línea, pero el efecto fue muy pequeño y no hubo cuantificación ni evaluación. Por lo tanto, este artículo resume una sugerencia de optimización para esta actividad de promoción operativa y la redacta en un documento marco de operación de actividad que puede ser utilizado directamente por el equipo de seguimiento inicial. El segundo son sugerencias para optimizar los objetivos del documento de promoción del cartel del currículum vitae al trabajo; proporcionar a los tomadores de decisiones información científica sobre el flujo de trabajo y el contenido de las operaciones en línea como guía de trabajo para las actividades iniciales (de promoción) en línea del equipo; : Primero, haga algo de divulgación científica sobre las operaciones en línea de Internet. El trabajo de operación en línea generalmente se divide en: esta vez pertenecemos a operaciones de actividades de promoción y logramos los objetivos de promoción mediante la realización de actividades. Una actividad operativa completa debe incluir los siguientes cuatro procesos: Nota: La granularidad del contenido del proceso depende del tamaño de la actividad y la proporción de personal. Repitiendo la actividad del cartel anterior, intente simular el proceso principal de toda la operación de la actividad. Paso 1: Antes del evento, el líder del evento debe redactar un plan de planificación del evento. Dedicar 0,5 días a redactar un plan puede exponer una actividad del 70%. Ps: descripción de los requisitos de contenido del plan de planificación del evento (se puede evaluar y cuantificar, lo cual es un requisito previo importante para la optimización de la planificación) Tema del evento: el tema del evento es el eslogan, que se utiliza principalmente en pancartas. Debe utilizar sus palabras y clics para impactar o fascinar a los usuarios. Razones de la actividad: 3 Por qué (¿Por qué debería realizar una actividad? ¿Cómo ayuda la actividad al marketing? ¿Qué tipo de actividades son buenas actividades?); actividad: (Innovación, transformación, promoción, silencio, abandono, comentarios de los usuarios, creación de marca KPI de actividad: sin indicadores cuantitativos, el efecto de la actividad no se puede medir con precisión Objetos de actividad: solo aclarando los objetos de actividad podemos entender el; psicología de los usuarios objetivo e identificación precisa de los datos de la hora del evento: hora de inicio, hora de finalización (preferiblemente precisa, porque la hora de publicación también es particular; parte de la copia del evento); los usuarios deben comprender y decidir si participar y cómo participar. Reglas del evento: una parte de la copia del evento que tanto los usuarios como los desarrolladores pueden entender. Parte del contenido se muestra en la interfaz y la otra parte permite a los desarrolladores saber cómo implementar la actividad. Páginas de alojamiento de eventos: carteles, aplicaciones, páginas web, cuentas oficiales de WeChat, etc. Descripción del tiempo del canal promocional: por qué se eligió este canal, cuántas actividades potenciales hay, presupuesto que requiere apoyo de desarrollo: diseño, productos, estimación de costos de actividades iniciales y finales: describa brevemente la mano de obra, los recursos materiales y los fondos; requerido para esta actividad Costo aproximado Paso 2: Revisar el plan de actividades. Paso 3: Una vez aprobada la actividad, divida las tareas y prepárese para la división del trabajo. Paso 4 de la lista de verificación: Luego de pasar la revisión, el responsable del evento debe preparar inmediatamente todos los documentos, certificados e información requerida para el evento. Proporcione imágenes y documentos necesarios para el diseño y desarrollo front-end. (Se recomienda proporcionar tres o más conjuntos de títulos y materiales de portada para las pruebas A/B. La versión que se utiliza finalmente no la decide la capa de toma de decisiones, sino el usuario). La actividad de preguntas frecuentes respalda la producción de documentos: proporcionada a Servicio al cliente o personal relacionado para ayudar a resolver la confusión causada por la participación del usuario en las actividades. Las preguntas frecuentes deben ser detalladas y estandarizadas. Si el evento es a gran escala, las preguntas frecuentes por sí solas no son suficientes y los documentos de capacitación de servicio al cliente deben proporcionarse con anticipación. Plan de control de riesgos/trampas: es inevitable que los usuarios con un alto nivel técnico y mentes flexibles encuentren nuestras lagunas; debemos encontrar formas y medidas para identificarlos (la declaración de trampa en las reglas del evento es importante). Paso 5: monitorear páginas clave, incorporar indicadores y rutas de conversión e implementar estrategias de marketing sin suficiente soporte de datos multidimensionales, lo cual es como un ciego tratando de descubrir el elefante. La creación de un modelo de operación de eventos basado en datos es inseparable de los siguientes cuatro puntos. Indicador Polaris dividido: Divida el indicador Polaris que mide el cumplimiento de los objetivos de la actividad en varios indicadores secundarios, correspondientes a cada enlace de operación.
Por ejemplo, si se utiliza una cuenta oficial de WeChat para evaluar su influencia en los usuarios, los subindicadores son: duración de los artículos leídos, tasa de finalización de los artículos leídos, etc. Establecer puntos de incorporación de datos: basándose en los subindicadores divididos, utilice medios técnicos para encontrar los enlaces correspondientes en las operaciones de actividad y completar los puntos de incorporación de recopilación de datos. Recopilación de resultados de datos: supervise y recopile los datos recopilados en tiempo real, compile estadísticas en informes de datos de actividad y entréguelos a profesionales para su análisis y comparación. Modelo de corrección de datos: a través de la retroalimentación de datos, se descubren problemas potenciales, qué enlaces tienen tasas de conversión bajas y qué enlaces tienen puntos ciegos. Analizar los motivos, formular estrategias correctivas, probar los resultados en el próximo evento y pulir continuamente el modelo de operación del evento. Paso 6: Aceptación del producto terminado de la función de actividad (página) (se deben proporcionar varias versiones al mismo tiempo para admitir las pruebas A/B) Paso 7: Ejecución de prueba (seleccione la versión con la tasa de conversión más alta de la prueba A/B del grupo de tráfico y colocarlo en el grupo de tráfico de enlaces comerciales reales) Paso 8: Análisis de datos (monitorear la trayectoria de operación del usuario y utilizar los resultados del análisis estadístico como base para las decisiones de optimización) Paso 9: Optimización resumida (ajustar continuamente mejores soluciones a través de varios análisis de datos) pasos 10: Atribución de costos y análisis de puntos optimizables analizaron el proyecto de costos y no encontraron enlaces que pudieran optimizarse, y predijeron el espacio para la optimización de costos del proyecto. Finalmente, de hecho, no solo las operaciones en línea requieren dichos documentos marco, sino también el marketing fuera de línea, la implementación posventa y el marketing secundario, porque este es el requisito previo para que el equipo se replique y expanda rápidamente.