¿Es esta la primera vez que Haidilao come moscas?

No es así. Recientemente, el Sr. Li de Zhengzhou, provincia de Henan, dijo que comió insectos (moscas) dos veces cuando recibió a unos amigos en Haidilao. El camarero los aplastó con una cuchara y argumentó que eran anís. pero también se quejaba de que estaba loco. El Sr. Li y su grupo son todos miembros con tarjeta negra de Haidilao y no causan problemas. En ese momento, Haidilao propuso el envío gratuito pero lo rechazaron. Esperaban que Haidilao admitiera los hechos y les pidiera disculpas. El gerente de la tienda dijo que la empresa está solucionando el problema y no es conveniente revelar la situación concreta.

De hecho, ya en 2018, Haidilao tuvo un incidente en el que los clientes comían moscas. El 23 de junio de 2018, algunos medios informaron que un cliente de la tienda Haidilao Jinsong comió moscas. Más tarde, aunque el personal de la tienda se disculpó con la Sra. Wu, le pidieron que borrara las fotos tomadas. La Sra. Wu expresó su descontento con esto. Posteriormente, Haidilao volvió a emitir una declaración sobre el asunto, suspendiendo el funcionamiento de la tienda Jinsong para su rectificación y dispuso que una empresa profesional limpiara a fondo la tienda donde ocurrió el incidente. Reanudará sus actividades en una fecha posterior después de una aceptación integral.

Datos ampliados

Cómo actuar ante objetos extraños encontrados en la comida de los clientes.

1, Devolución

Si los clientes comen moscas, mosquitos, pelos y otros objetos extraños en el restaurante, son alimentos que no cumplen con los requisitos de calidad. El artículo 24 de la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor estipula que los restaurantes deben devolver o cambiar productos a petición de los clientes.

2. Solicitar doble compensación

Los clientes que se sientan mal después de comer deben buscar tratamiento médico a tiempo. Después de consultar a un médico, puede solicitar al restaurante una indemnización por daños compensatorios y daños punitivos de hasta el doble de la pérdida.

Entre ellos, la compensación compensatoria incluye: gastos médicos, gastos de enfermería, gastos de transporte y otros gastos razonables para tratamiento y rehabilitación, así como gastos de trabajo perdido si se causa discapacidad, debe incluir el costo de asistencia; dispositivos de vida para discapacitados e indemnización por invalidez. En caso de fallecimiento, también deben incluirse los gastos funerarios y la indemnización por fallecimiento;

3. Solicitud de indemnización por daño psíquico

Según la “Interpretación de varias cuestiones relativas a la determinación de la responsabilidad por daño psíquico en agravios civiles” del Tribunal Supremo Popular, si un cliente sufre un daño psíquico daños en una situación de consumo, el cliente puede Cuando presenta una solicitud de compensación por daños mentales, el monto de la compensación que puede recibir depende de la decisión del tribunal.

4. Exigir una compensación diez veces mayor

Según lo dispuesto en la Ley de Seguridad Alimentaria, los consumidores compran productos en mal estado, rancios, mohosos, sucios, mezclados con materias extrañas, adulterados o tener propiedades sensoriales para platos o alimentos anormales, se puede pedir al productor o vendedor que compense diez veces el precio. Tenga en cuenta que la compensación diez veces mayor aquí se refiere a diez veces el precio del plato.

De hecho, si hay objetos extraños en los alimentos que consumes, puedes negociar primero con el comerciante. De lo contrario, también puede informar al fabricante directamente a la Administración de Alimentos y Medicamentos, que tratará con el fabricante de acuerdo con las leyes y regulaciones pertinentes y exigirá la rectificación.