Si el comprador abre las hojas de té vendidas en Xianyu, ¿el comerciante no puede reembolsar el dinero?

Si el comprador abre las hojas de té vendidas en Xianyu, el comerciante no reembolsará el dinero. Sin embargo, se sugiere que lo mejor es resolver el asunto mediante negociaciones entre las dos partes.

Los vendedores de Xianyu tienen derecho a rechazar la solicitud de devolución del comprador, pero existen requisitos. En primer lugar, el vendedor declaró de antemano que no devolvería la mercancía; en segundo lugar, el motivo del comprador para solicitar una devolución no fue la calidad del producto; por último, el vendedor no declaró de antemano que no devolvería la mercancía; lo cual no es un problema de calidad, por lo que el vendedor debe discutir la devolución con el comprador.

En circunstancias normales, si las capturas de pantalla del texto de la declaración anterior y el historial de chat de las negociaciones con el comprador pueden proporcionar razones razonables, el servicio de atención al cliente se pondrá del lado del vendedor. Si el comprador no está satisfecho, el sistema puede identificarlo como una disputa de transacción, lo que afecta el peso de la cuenta y, por lo tanto, afecta la eficiencia de las ventas.