Cómo comunicarse con los proveedores
La comunicación exitosa es la base sólida para desarrollar y mantener asociaciones sólidas con proveedores. En nuestros más de 30 años de experiencia negociando y trabajando con clientes y proveedores de todo el mundo, hemos sido testigos de todo tipo de problemas que pueden surgir como resultado de la comunicación. La comunicación causa más problemas de los que cree y algunos creen que es la razón principal para una asociación exitosa. A continuación he reunido una lista de consejos para comunicarse con los proveedores para que los lea.
Consejos para comunicarse con proveedores: Primero, comprenda que el propósito de la comunicación es comprender a la otra parte.
Para comprender lo que piensan los demás además de nosotros mismos, debemos escuchar.
Todos creemos que tenemos razón, pero cuando pensamos eso, otras personas pensarán lo mismo.
La comunicación como entendimiento mutuo significa que permitimos que todas las partes expresen sus puntos de vista sin juzgar, interferir o faltar el respeto. Sin esto, la comunicación no existe.
Pregúntate, ¿cuáles son sus principales objetivos en comparación con los tuyos en este momento en particular?
Nuestros huéspedes y proveedores a menudo descubren que sus objetivos son más similares de lo que creen. Al buscar puntos en común y al mismo tiempo reservarnos las diferencias y comprendernos unos a otros, podemos reducir el estrés y centrarnos más en resolver problemas.
Tomarnos el tiempo para escuchar y evaluar en cualquier momento nos ahorra tiempo porque nos permite evitar conflictos, faltas de comunicación y otros problemas.
Tomarnos el tiempo para escuchar y evaluar en cualquier momento nos ahorra tiempo.
Consejos para comunicarnos con proveedores: La comunicación no verbal es importante
Además de gestionar nuestras propias habilidades de comunicación no verbal, también es útil evaluar a la otra parte.
El tono de voz de las personas se considera comunicación no verbal. Presta atención a tu tono en cualquier comunicación, desde el correo electrónico hasta el cara a cara. Aclarar antes de asumir.
Nuestro negocio cubre más de 30 países y, de acuerdo con nuestros procedimientos operativos comerciales, creemos que la comunicación se basa principalmente en el correo electrónico. Sin embargo, si el correo electrónico o las llamadas telefónicas habituales no tienen el efecto deseado, pruebe Skype u otro software similar o la comunicación cara a cara antes de darse por vencido finalmente.
Los mejores comunicadores saben exactamente cuándo se necesitan diferentes formas de comunicación.
Consejos para comunicarse con proveedores: mantenga una actitud positiva
Mantener una actitud positiva suena fácil, excepto en ocasiones, como cuando se enfrenta a problemas de producción o horarios de envío mientras espera preguntas. .
En situaciones de alta presión, se ignorará un conjunto prescrito de métodos de comunicación. Quiere realizar un pedido y que cumpla con sus requisitos. El proveedor quiere que usted pague su pedido primero y dice que su solicitud no es lo suficientemente específica. Entonces, ¿cómo sonríes en esta situación?
Bien, tómate un momento para considerar las consecuencias de no sonreír en esta situación. Sin mantener una actitud positiva y optimista, las posibilidades de que esto suceda muchas veces son sin lograr la solución ideal. Incluso si sientes que obtuviste lo que querías en una situación particular, no considerar una inversión a largo plazo en el asunto afectará el futuro de la relación. Las relaciones a largo plazo suelen ser más valiosas. Además, incluso si no valora esta relación en particular, su reacción negativa probablemente se reflejará negativamente en las partes interesadas de la empresa. Este no es un buen resultado.
Así que mantén una actitud positiva... dedica más tiempo a pensar en las consecuencias de adoptar una actitud negativa, luego adopta una actitud positiva y atraerás más moscas. ?