Plan de negocios de floristería para estudiantes universitarios (3)

Cuando la demanda del mercado es favorable, es necesario considerar si es probable que la ubicación de la tienda sea demolida en los próximos años y que los clientes trabajadores no puedan ser demolidos. perdido por demolición; además, la ubicación geográfica. ¿Hay competidores? Hay dos florerías del mismo tamaño a dos kilómetros verticalmente del lugar que elegí. A través de nuestra publicidad activa y servicio de calidad, nuestra cuota de mercado en esta calle alcanzará más del 40%.

Principales ventajas de los competidores:

1. La tienda está cerca de la estación y tiene una gran población flotante.

2. A veces el precio del producto es inferior al nuestro.

3. Antes de abrir nuestra tienda, ya teníamos algunos clientes habituales.

Principales desventajas de la competencia:

1. Es inconveniente estacionar los vehículos de motor frente a la tienda y el poder adquisitivo es limitado.

2. La exhibición de productos no es lo suficientemente ordenada, lo que dificulta que los clientes compren productos de manera intuitiva.

3. La escritura a mano de los banners no está lo suficientemente estandarizada.

Con base en el análisis anterior de ventajas y desventajas, convertimos las desventajas de nuestros competidores en ventajas de la empresa y, al mismo tiempo, agregamos una serie de servicios de embalaje preferenciales, como la entrega puerta a puerta. dentro de la región y otros servicios convenientes relacionados. La tienda está llena de información sobre la cultura floral y los materiales brindan a los clientes más opciones. Los carteles que escribimos están estandarizados y son hermosos, y a menudo son elogiados por los clientes.

La forma del ramo también es única. A través de la integración de diversos recursos, los objetos y productos antiguos se transforman y actualizan, y se mejoran y desarrollan nuevas funciones para mejorar aún más el contenido profesional y el valor agregado de los productos. Por ejemplo, durante el proceso de formación del producto, los clientes pueden experimentar personalmente la diversión del diseño y la creación, completar de forma independiente la producción de cestas de flores bajo la guía de profesionales y experimentar la diversión del bricolaje.

IV. Plan de marketing

1. Producto

Producto o servicio

Características principales

Cesta de flores doble

Las variedades habituales para el gran consumo son frescas y coloridas.

Sosteniendo flores

Resalta la exquisitez y hermosura.

Mesa llena de flores

Diseño grande y razonable

Pequeños regalos

Novedosos y modernos

2. Ubicación

Dirección

Área (metros cuadrados)

Costo de alquiler o construcción

No. 50 Weikun Road, distrito de Hebei

13 metros cuadrados

1200 yuanes

(2) Las principales razones para elegir esta dirección:

Elija una tienda cerca de la escuela y en una Amplia zona residencial, que refleja plenamente la experiencia del cliente. La fuente es suficiente. Además, la tienda que da a la calle no sólo tiene un efecto publicitario, sino que también resulta más cómoda para los clientes que conducen. En cuanto al método de venta, está orientado al consumidor final, por lo que la rotación del capital es rápida y el crédito reducido. Hacer pleno uso de los recursos y redes de información para aprovechar las oportunidades comerciales y maximizar el valor comercial.

3. Promocionar

ventas personales

Vender en la comunidad

Previsión de costos

6 yuanes

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Publicidad

Publicada en periódicos

Previsión de costos

6 yuanes

Florería para estudiantes universitarios plan de negocios tercera parte 1. Antecedentes del proyecto

Varias flores dicen más que mil palabras y cada oración cuenta una hermosa historia, especialmente ahora. Con la mejora continua del nivel de vida de las personas, la búsqueda de la calidad de vida y la vida. ¡Las flores se han convertido en una decoración indispensable en la vida de las personas! En los últimos años el consumo de flores se ha vuelto cada vez más popular. Además de la hermosa apariencia de las flores, también puede desarrollar la imaginación de las personas y hacer que las personas sean más reservadas y de buen gusto al comunicarse entre sí.

De esta manera, la entrega de flores se utiliza como punto de entrada al mercado, teniendo en cuenta la participación de mercado a largo plazo del sitio web y la tasa de retorno de capital a corto plazo, con el tema de aprovechar el mercado y satisfacer el consumo personalizado. , utilizando las flores como precursoras para impulsar otros productos y, en última instancia, se puede formar un mercado con la ventaja de la marca Jade Bird Flower Shop de la Universidad de Geociencias. Es muy factible.

2. La estrategia del proyecto de la empresa

1. Proporcionar una misión empresarial distintiva

Canales de ventas eficaces y fluidos, que proporcionen productos y servicios, son la clave para la promoción. flores La base para un gran desarrollo del mercado. Nuestro pájaro azul será un encantador mensajero, enviando bendiciones y felicidad a miles de familias.

2. Objetivos de la empresa

Basados ​​en el vasto territorio, sirviendo a Wuhan e irradiando hacia el centro de China. Construya una empresa de floristería en línea de primera clase.

Nuestra empresa utilizará un año para establecer una cierta reputación entre los consumidores en Wuhan y esforzarse por lograr una balanza de pagos. Durante el período de inversión, solo se seleccionará como mercado piloto el Campus Oeste de la Universidad de Geociencias, donde se encuentra el sitio web principal. La capacidad de mercado de esta zona es de más de 3.000 personas, lo que es representativo. El período piloto es de un mes y medio. Una vez que el modelo tenga éxito, se promoverá en las subestaciones en forma de ASP. Después de tres a seis meses de funcionamiento, se expandirá al resto del mercado.

En tercer lugar, entorno empresarial y análisis de clientes

1. Análisis de la industria

El sitio web Jade Bird Flower Shop de la Universidad de Geociencias es un sitio web vertical lanzado por estudiantes universitarios. para 6,5 ​​millones de estudiantes universitarios, por lo que los consumidores objetivo son los estudiantes universitarios. Además del sitio web principal de la Universidad de Geociencias de Wuhan, el sitio web tiene sucursales en universidades de la provincia de Hubei. Por lo tanto, el grupo de consumidores objetivo tentativo son principalmente estudiantes universitarios de la provincia de Hubei, y el mercado se expandirá gradualmente en el futuro. Tomando como ejemplo la Universidad de Geociencias de China, hay casi 20.000 estudiantes de diversos tipos y casi 200.000 consumidores objetivo de 8 escuelas. Las últimas estadísticas muestran que hay aproximadamente 6,5 millones de estudiantes universitarios en China. Este tamaño de mercado es bastante grande, teniendo en cuenta que los estudiantes se graduarán en el futuro.

2. Análisis de los resultados de la encuesta

La empresa se centra en el análisis de los clientes de los estudiantes universitarios de Wuhan, utilizando principalmente encuestas por cuestionario (consulte el Apéndice 1 para los cuestionarios) y entrevistas individuales. Esta vez enviamos 50 cuestionarios y recibimos 37. Debido al tiempo limitado, el número de cuestionarios no es grande, pero aún refleja la psicología y las necesidades de consumo de los consumidores hasta cierto punto.

(1) Hay una curiosidad evidente, una convergencia en la innovación y un comportamiento de compra resultantes de escuchar a compañeros de clase o amigos.

⑵El comportamiento de compra es básicamente emocional, pero debido a la influencia de los propios ingresos económicos, el comportamiento de compra es racional, por lo que generalmente elegimos variedades con precios más bajos pero con un fuerte color romántico.

⑶ Los estudiantes universitarios no tienen un patrón de compra fijo y su comportamiento de compra suele ser aleatorio.

(4) Gran capacidad para aceptar y absorber cosas nuevas, perseguir la moda y defender la individualidad.

5. Los factores que afectan la compra del producto incluyen: precio, variedad, empaque, servicio, etc.

[6] El comportamiento de compra es muy festivo, generalmente alrededor del Día del Maestro, el Día de San Valentín, Navidad y los cumpleaños de amigos.

3. Análisis del cliente objetivo

Los estudiantes universitarios generalmente no preguntan por el precio, pero a juzgar por los pedidos online, los precios medios son los principales. En cuanto al número de pedidos, tienden a poder expresar sus sentimientos, como la mayoría de los pedidos 1 (Eres mi único), 3 (Te amo), 19 (El amor está en el camino por mucho tiempo). , 21 (Me gusta), etc. En el Día del Maestro, las flores suelen ordenarse según el tamaño de la clase. Generalmente, el packaging suele ser de alta gama y personalizado, y las flores tienen altos requisitos de calidad, como no marchitarse.

Cuarto, estrategia comercial

1. Miembros del equipo

xxx

2.Análisis de la estrategia de marketing

2.1. Estrategia de marca

Al comienzo de la construcción del sitio web, le dimos gran importancia a la marca. Para el empaque de la marca, basado en una investigación de mercado detallada y predicciones audaces, el artista adopta un esquema de diseño que combina movimiento y estática, planifica cuidadosamente la imagen visual y las fuentes del texto, y se esfuerza por ser único e innovador.

2.2 Estrategia de precios

Xxx Online Flower Shop se esfuerza por alcanzar la perfección en las materias primas, el embalaje y los servicios, y se esfuerza por brindar a los clientes el máximo disfrute y satisfacción psicológica. Tome la ruta del precio y la ruta de la calidad para satisfacer las necesidades de los consumidores en diferentes niveles.

2.3 Estrategia promocional

(1) Estrategia publicitaria

Utilice estaciones de radio escolares, columnas de periódicos y tableros de anuncios para publicidad gratuita y aproveche la información. aprovechar el propio sitio web para publicitar, resaltar la imagen, establecer buenas relaciones con los principales periódicos, estaciones de radio y estaciones de televisión locales, y adoptar un modelo estratégico mutuamente beneficioso y beneficioso para todos.

(2)Servicio.

El servicio de una floristería online debe ser de primera. Para el equipo de entrega, siempre que haya un pedido, este debe entregarse a tiempo de acuerdo con los requisitos del pedido y debe entregarse con una sonrisa. En términos de servicio postventa, el departamento de atención al cliente es responsable de los siguientes métodos.

(1) Realice una llamada telefónica de agradecimiento o envíe un correo electrónico para brindar servicios de recordatorio amigables y envíe tarjetas de felicitación electrónicas en los días festivos más importantes de los clientes.

(2) Acepte las devoluciones de los clientes incondicionalmente y céntrese en las quejas de los clientes.

(3) Configure un cuestionario de encuesta de consumidores con obsequios para obtener información de primera mano sobre las necesidades de los consumidores.

④Los clientes que realicen su pedido por primera vez recibirán un jarrón con flores y disfrutarán de un precio preferencial. Después de hacerse miembro, disfrutará del precio de miembro.

⑤ Organice salones para miembros en línea o fuera de línea de vez en cuando para intercambiar información, comunicar sentimientos y responder las preguntas que más interesan a los clientes.

⑥Crear archivos de base de datos de clientes. Cuando un cliente realiza un pedido repetido, simplemente ingresa su nombre y el resto de la información del cliente se transfiere automáticamente al sistema.

2.4 Construcción de canales

En la actualidad, las floristerías online establecen principalmente relaciones comerciales con mayoristas de primer nivel. Al seleccionar un mayorista, generalmente se examinan su desempeño comercial, reputación, actitud cooperativa, entrega oportuna, etc., y se requiere que el mayorista tenga varios puntos de venta en diferentes áreas de la misma ciudad para facilitar que el personal de entrega de las universidades recoja. flores en el sitio. Normalmente, se firma un acuerdo de cooperación con el mayorista para llegar a un acuerdo sobre cuestiones como el precio, la calidad del producto, etc.

3. Implementación de la estrategia de florería en línea

1. Selección del alcance del mercado Durante el período de inversión, solo el Campus Oeste de la Universidad de Geociencias de China, donde se encuentra el sitio web principal, fue seleccionado como mercado piloto. La capacidad de mercado de esta zona es de más de 3.000 personas, lo que es representativo. El período piloto es de un mes y medio. Tras el éxito de este modelo, se impulsó en subestaciones en forma de ASP. Primero se pondrá en funcionamiento a prueba en las otras 7 subestaciones que se han construido y se ampliará a otros mercados tras un periodo de funcionamiento de entre 3 y 6 meses.

2. Centrarse en promocionar a los clientes. La publicidad se dirige principalmente a estudiantes escolares. Les interesa la moda y suelen marcar tendencias. Para los estudiantes de ingeniería con un fuerte pensamiento lógico, utilizamos la audiencia inicial para difundir el mensaje y lograr el efecto publicitario.

3. Para promociones presenciales, seleccione el 8 y 9 de septiembre como fechas principales de promoción. Previamente se distribuirán folletos en las residencias de estudiantes.

El contenido publicitario incluye

(1) Colgar pancartas del mismo color. El número de pancartas es de 3 a 5 en la vía principal del campus. Se colgaron respectivamente el tema del sitio web de la floristería Bluebird y el gran lanzamiento de la floristería del campus.

⑵ En áreas con mucho tráfico en el campus, instale una plataforma publicitaria cerca de la entrada de los dormitorios y comedores, coloque de 3 a 5 computadoras y podrá verificar y realizar pedidos en línea para presentar carteles publicitarios; el contenido de la floristería en detalle y el lugar. Coloque flores reales y reparta obsequios el día de la promoción.

(3) Solicitar a la estación de radio de la escuela que transmita los materiales promocionales preparados por el Departamento de Propaganda de Jade Bird Flower Shop en la mañana, tarde y noche durante varios días consecutivos.

(4) Para crear una atmósfera, haga arreglos para que dos damas usen cintas con el sitio web de Jade Bird Flower Shop escrito en ellas, explíquelo y organice un sorteo. Los ganadores pueden pedir flores por menos de 20 yuanes en el sitio y el sitio web pagará la tarifa.

5] El día del anuncio, invite a los medios relacionados con la escuela a informar en el acto, como Wuhan Evening News, estaciones de televisión locales, etc.

5. Predicción y análisis del efecto del marketing

1. Ingresos por facturación

Con base en la encuesta y el análisis, podemos predecir que durante los días festivos importantes, las ventas diarias aumentarán. Ser más de 1.000 yuanes.

2. Método de pago

Según los materiales relevantes, el pago en línea alcanzará el 20%. Estamos contactando activamente a instituciones financieras como China Merchants Bank para establecer una cooperación comercial y promover los pagos en línea.

3. Método de pedido

Haga su pedido por correo electrónico, ingrese directamente al sitio web de Jade Bird Flower Shop para realizar su pedido en la floristería del campus o haga su pedido por teléfono. Además, nos especializamos en suscripciones de SMS, que son populares entre los estudiantes.

4. Características del cliente

Jóvenes, el 100% son jóvenes, principalmente chicos, tienen alta credibilidad, alta calidad cultural y no tienen deudas incobrables.

5. Características de consumo

Las flores de menos de 60 yuanes son las más populares.

6. Infraestructura de información

El sitio web de la empresa existe principalmente en forma de host virtual y la empresa no necesita instalaciones de hardware con información por el momento. Para el desarrollo de software de información y la construcción de sitios web, la empresa trabajará en conjunto reclutando estudiantes con buenos conocimientos de informática y miembros con conocimientos profesionales en el campo. Aunque en teoría los sitios web B2C pueden lograr un inventario cero, en la realidad es muy difícil lograrlo.

Estimación del costo operativo del verbo intransitivo

1. Principio

Utilice cada centavo sabiamente y aproveche al máximo el valor de cada centavo.

2. Inversión inicial

Los fondos durante el período se utilizan principalmente para la subcontratación de servicios de toda la red (alojamiento virtual), adquisición de productos, desarrollo y mantenimiento de sistemas, publicidad temprana, logística y distribución, etcétera. Se estima que costará unos 20.000 yuanes. Desde el establecimiento del sitio web hasta su funcionamiento normal, se tarda aproximadamente un mes.

3. Segunda inversión

En esta etapa, nuestros servicios se irradiarán a las principales universidades y a la ciudad de Wuhan.

El contenido de los servicios se ampliará enormemente y la calidad de los servicios mejorará aún más. Sus principales fuentes de financiación son la acumulación de los primeros beneficios de la empresa y la introducción de fondos extranjeros, como el crédito bancario.

7. Plan de desarrollo del sistema

1. Plan de desarrollo del sistema

Basado en la falta de fondos en los primeros días de creación de la empresa y la situación real de nuestro equipo de desarrollo, decidimos elegir la forma de alojamiento virtual para construir el sitio web de nuestra empresa. Por supuesto, a medida que nuestro negocio se expanda y los fondos abundan, consideraremos crear nuestro propio sitio web. Una vez formado el sistema, la empresa realizará gradualmente pruebas en tiempo real basadas en requisitos funcionales predeterminados del sistema. La integridad del sistema es, sin duda, un proceso de prueba, mejora, reprueba y mejora hasta que las funciones del sistema cumplan con los requisitos esperados de la empresa.

2. Solución de lógica del sistema

La solución de lógica del sistema es el marco general para lograr los objetivos, estrategias y métodos comerciales del centro comercial electrónico. Los siguientes seis módulos se explican en función de la situación real de nuestra empresa: proceso de actividad comercial del sistema, estructura lógica general del sistema, distribución de datos del sistema, módulo de procesamiento de información y módulo de control de seguridad.

Ocho. Descripción general del proyecto

1. Encuesta sobre la finalización del trabajo principal

Al comprender las necesidades reales de los estudiantes universitarios, la empresa elaboró ​​un plan general desde los aspectos de logro de objetivos, mecanismos operativos y estrategias del proyecto. Además, en términos de planes de desarrollo de sistemas, la compañía también combinó la situación nacional real con referencia a una gran cantidad de literatura sobre servicios de sitios web, combinada con el conocimiento de comercio electrónico aprendido en la clase, para crear un proceso de operación y diseño de sitios web. proceso adecuado para la empresa, así como una solución lógica del sistema adecuada de nuestra empresa.

Lo más importante es que para afrontar la situación actual del mercado de flores y satisfacer los requisitos especiales de los estudiantes universitarios, hemos diseñado una serie de productos de servicio, como pedir flores por mensaje de texto, adjuntar tarjetas de felicitación, enviar mensajes por teléfono, etc., y hemos fijado precios razonables. Al mismo tiempo, también hemos creado foros no sólo para satisfacer las necesidades reales de los jóvenes estudiantes, sino también para satisfacer las necesidades de los consumidores de diferentes grupos de edad de la sociedad.

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