¿Se puede reembolsar una tarjeta de recarga?

Los consumidores tienen derecho a elegir bienes o servicios de forma independiente. Si un operador aumenta los precios del servicio, reduce los estándares del servicio, retrasa la apertura, suspende negocios, cierra o cambia de ubicación o entidad comercial sin autorización, los consumidores tienen derecho a solicitar el reembolso del saldo de la tarjeta de recarga. Si un consumidor necesita transferir una tarjeta prepago comercial de finalidad única por motivos objetivos como cambio de residencia o salud física, el operador lo permitirá y no cobrará tarifas adicionales.

El proceso para demandar a un comerciante por no devolver una tarjeta de recarga es el siguiente:

Si demanda, debe presentar una demanda civil ante el Tribunal Popular; >

2. Aquellos que cumplan con las condiciones para el procesamiento, el caso será archivado y el consumidor deberá pagar la tarifa de aceptación del caso. El monto de la tarifa de aceptación se determinará de acuerdo con el monto involucrado en la membresía. tarjeta;

3. El Tribunal Popular notificará a las partes después de determinar el tiempo de la audiencia judicial, las partes deben acudir al tribunal a tiempo;

4. completado, el Tribunal Popular emitirá el fallo correspondiente con base en los resultados del juicio.

El proceso de reembolso de las tarjetas de recarga después del cambio de jefe es el siguiente:

1. Puede presentar una queja ante los departamentos correspondientes si el comerciante continúa operando y el consumidor solicita unilateralmente una. reembolso del saldo por motivos personales Si es necesario, el reembolso se puede procesar mediante negociación con el comerciante;

2. De acuerdo con las regulaciones pertinentes, la empresa emisora ​​de la tarjeta o la empresa vendedora de la tarjeta deberá proporcionar un certificado de reembolso de la tarjeta. de acuerdo con los estatutos o el acuerdo de la tarjeta de propósito único;

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3. La empresa emisora ​​de la tarjeta o la empresa vendedora de la tarjeta deberá presentar prueba del retiro de la tarjeta de acuerdo con el contrato de uso único. estatuto o acuerdo de tarjeta de propósito único;

4. La empresa emisora ​​de tarjetas o la empresa vendedora de tarjetas deberá cumplir con las regulaciones o acuerdos de tarjetas de propósito único. El emisor de la tarjeta o el vendedor de la tarjeta deberán proporcionar un comprobante de reembolso de la tarjeta de acuerdo con. el estatuto o convenio de la tarjeta de propósito único.

5. La empresa emisora ​​de la tarjeta o la empresa vendedora de la tarjeta debe devolver los fondos a la cuenta bancaria con el mismo nombre que la persona que devolvió la tarjeta y conservar adecuadamente la información de la cuenta bancaria.

En resumen, después de que los consumidores solicitan una tarjeta de valor almacenado, han firmado un contrato con el comerciante. Si el contrato no se puede ejecutar por motivos del comerciante y el saldo no se puede reembolsar, pueden salvaguardar su cuenta. derechos e intereses legítimos de manera oportuna.

Base jurídica:

Artículo 9 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China"

Los consumidores tienen derecho a elegir productos de forma independiente. o servicios. Los consumidores tienen derecho a elegir independientemente operadores que proporcionen bienes o servicios, seleccionar independientemente variedades de productos o métodos de servicio y decidir independientemente comprar o no comprar cualquier tipo de producto y aceptar o no cualquier tipo de servicio.