¿Cómo redactar las normas y reglamentos de una tienda de Liangpi?

1. Estructura del proyecto

La elaboración de normas y reglamentos incluye: título, cuerpo y anexos.

2. Significado de cada ítem

Título: Debe poder resumir el contenido más importante de las normas y reglamentos. El título debe ser conciso y directo, estrictamente controlado en 15 palabras. Si no se puede resumir, puede elegir un subtítulo para resumirlo.

Texto: El texto principal es la parte principal de las normas y reglamentos, y generalmente consta de tres partes: el prefacio

discurso, las disposiciones principales y los requisitos de implementación.

Apéndice: El apéndice es un material informativo que complementa el texto principal, incluyendo tablas, procesos, etc. de fácil manejo que no están incluidos en el texto principal, con el fin de proporcionar herramientas auxiliares. o mesas que otros necesitan para facilitar la lectura

espera.

2.

Formato requerido

1. El papel y los márgenes están impresos en papel A4 y la página se divide en dos partes: el área gráfica. y el área en blanco, se excluyen todos los textos, tablas y otros símbolos. Todo el texto, tablas y otros símbolos solo pueden aparecer en la zona de gráficos. Los márgenes blancos son: margen superior 2,5 cm, margen inferior 2,5 cm, margen izquierdo 3 cm, margen derecho 3 cm.

2. Formato y tamaño de fuente de cada parte

1). Encabezado: Centrado en la parte superior de la portada, fuente de la canción No. 3, dos líneas arriba y abajo, contenido especificado.

2), título: Canción No. 2, fuente en negrita, centrada. Subtítulo: Tamaño pequeño 2 en fuente Song y negrita, centrado inmediatamente debajo del título principal, con un guión antes del texto principal.

3) Texto: El título debe estar en tamaño de fuente Song 3, centrado en el espacio superior, y una línea arriba y abajo el texto debe estar en tamaño de fuente Song 4, con dos espacios al principio; de cada párrafo y a espacio simple.

4). Título del texto:

Título de primer nivel: Número de serie del título:

"一"

4

Estilo Arial, ocupa una línea sola, sin signos de puntuación al final.

Título de segundo nivel: el símbolo del título es "

(一)

"

, el tamaño de fuente es el mismo que el texto, ocupa una línea y termina Sin puntuación.

Encabezados de tercer nivel:

Tres,

Cuatro,

"

El mismo número que el texto principal,

Puedes determinar si es una línea independiente según la longitud del título. Si es una línea independiente, no se necesitan signos de puntuación al final. >)

Apéndice: El nombre del proyecto es

4

en fuente Song, con dos líneas de espacio después del texto principal, y el formato del contenido hace referencia. al texto principal.

3

. Tablas

Las tablas en el texto principal del apéndice de incendios generalmente incluyen dos partes: encabezado y cuerpo principal

1), encabezado: N° 5 negrita

2), fuente de tabla: tamaño 5 negrita, preste atención a la alineación central del texto en la tabla

4. Números de página

Imprime números de página consecutivos en todo el texto, y los números de página deben estar centrados en el margen inferior

, Notas

1<. /p>

. Los sistemas no deben entrar en conflicto entre sí para evitar dificultades en la implementación para los ejecutores del sistema.

2

Las regulaciones de recompensa y castigo deben describirse de manera clara y precisa para facilitarlo; evaluación y funcionamiento

3

Los sistemas, normas, métodos, etc. deben marcarse con el autor y el revisor, siendo el revisor primero y escribiendo el documento La persona es primero, el El revisor es el primero, el escritor es el primero, el revisor es el primero y el autor es el último.

Fichero 1 Base

22 de noviembre de 2013 Capítulo 2: “Normas y Normas de Empresa” El mejor modelo para las pequeñas empresas en la actualidad

Normas y Normas de Empresa

1.

Imagen corporativa

1.

Los empleados deben tener un conocimiento claro del ámbito de negocio de la empresa y ser capaces de Informar correctamente a los clientes y a personas externas presentarles el negocio de la empresa.

2.

Al recibir consultas y solicitudes de personas dentro y fuera de la empresa, deben mirarse y responder con una sonrisa, y no ofender a la otra persona precipitadamente

.

3.

En cualquier ocasión, el lenguaje debe ser estandarizado, el tono debe ser suave, el volumen debe ser moderado y están estrictamente prohibidos los ruidos fuertes.

4.

Cuando los invitados ingresan al lugar de trabajo, deben ser recibidos cortésmente y debe haber

personas en la oficina para recibirlos durante el horario laboral ( incluidas las pausas para el almuerzo).

5.

Responder la llamada de manera oportuna. Generalmente, el tono de llamada no debe exceder de tres veces. Si la persona que llama no puede contestar la llamada, el personal más cercano debe

tome la iniciativa para contestar la llamada. Importante Las llamadas telefónicas deben grabarse y está estrictamente prohibido ocupar el teléfono de la empresa por mucho tiempo.

6. Los empleados siempre deben prestar atención a la imagen de la empresa al contestar llamadas, negociar negocios, enviar correos electrónicos y entretener a los invitados, y utilizar las tarjetas de presentación unificadas, el logotipo de la empresa y la firma de acuerdo con regulaciones específicas.

7. Los empleados deben mantener una buena perspectiva mental durante el horario laboral.

8. Los empleados deben prestar atención a la apariencia personal, y su vestimenta y apariencia deben ser decentes y decentes durante las horas de trabajo.

2. Vida y trabajo

1.

Los empleados deben seguir estrictamente las normas unificadas de trabajo y tiempo de descanso de la empresa al desplazarse hacia y desde el trabajo.

2.

Reglamento de tiempos de trabajo y descanso

1) Horario de trabajo y descanso de verano (mayo-septiembre) Horario de trabajo: 8:30 am, pausa para el almuerzo : 12:00 00--13:30 tiempo libre 18:00 pm

2) Los horarios de trabajo y descanso en invierno son similares

3. Hay un sistema de registro implementado para los empleados cuando viajan hacia y desde el trabajo. Los empleados deben registrarse en persona y nadie puede registrarse. , inicie sesión en nombre de otros.

4.

Los registros de asistencia de los empleados serán una parte importante de la evaluación del desempeño de la empresa.

5.

Si los empleados necesitan salir por algún motivo durante el horario laboral, deberán pedir permiso al responsable a cargo y registrarse antes de abandonar la empresa.

6.

Si un empleado se encuentra con una enfermedad repentina, debe solicitar permiso al gerente a cargo el mismo día y luego presentar los certificados pertinentes.

7.

Para solicitar la licencia por adelantado, debe enviar una solicitud al gerente a cargo y completar el formulario de solicitud de licencia

. Tómese un descanso solo después de la aprobación.

3.

Estándares de Higiene

1.

Los empleados deben limpiar sus áreas de trabajo personales todos los días para garantizar que los pisos, escritorios, y el equipo están limpios y ordenados.

2. Los empleados deben mantener conscientemente la higiene de las áreas públicas y limpiar a tiempo si se encuentran áreas sucias.

3. Los empleados deberán limpiar el área de huéspedes inmediatamente después de recibir visitas en la empresa.

4. Está estrictamente prohibido fumar en el área de oficinas.

5.

Usar correctamente el agua, la electricidad, el aire acondicionado y otras instalaciones de la empresa. El último empleado que salga de la oficina deberá apagar el aire acondicionado y las luces.

y debe apagar todos los equipos de la empresa.

6.

Cuida las flores, plantas y árboles de la zona de oficinas.

Tranquilo y ordenado.

2. El período de prueba para los nuevos empleados es de dos meses y los empleados deben someterse a evaluaciones mensuales durante el período de prueba.

3.

La empresa formula

el “Horario de Empleados”

que es la base para medir la carga de trabajo de los empleados y requiere empleados Debe completarse con cuidado y detalle como estándar de la empresa para evaluar la carga de trabajo de los empleados.

4. Los intercambios de trabajo de los empleados deben realizarse en áreas designadas (lobby, sala de conferencias)

Si las conversaciones deben realizarse en áreas de trabajo personales

tiempo No más de tres minutos (salvo circunstancias especiales)

.

5.

Fortalecer el aprendizaje de conocimientos y habilidades profesionales relacionados con el trabajo y comunicarse activamente con los compañeros de la empresa para aprender conocimientos y habilidades profesionales.

Capacidad . Participar activamente en la formación organizada por la empresa (la formación implementará un sistema de registro, y los registros de asistencia y evaluaciones de la formación también se incluirán como contenido de evaluación de la empresa

)