¿Cómo comentan los periódicos del partido sobre el problema del contrabando de turistas en Xuexiang, Heilongjiang?
Recientemente, un amigo viajero contó en línea su experiencia al viajar a Xiangxue, Heilongjiang, con su familia: reservó una habitación para dos noches con medio mes de anticipación. Debido a la popularidad local, el propietario sospechó que la habitación era barata y les pidió que la dejaran al día siguiente. Por cierto, habló de temas como los altos precios y el consumo forzado, que generaron mucha discusión entre los internautas.
Después del incidente, Xiangxue Tourism Management tomó la iniciativa de contactar al amigo e inspeccionó rápidamente el hotel involucrado. Debido a que se produjo fraude de precios, la tienda fue multada con más de 59.000 yuanes. La actitud y las acciones de las autoridades competentes son sin duda la mejor manera de proteger la tarjeta de visita turística de Xiangxue. También esperamos que cuando entremos en la temporada alta de turismo, Xiangxue se exija estándares de servicio turístico más estrictos.
Pero para muchos lugares escénicos que han sido famosos durante mucho tiempo, todavía hay muchas deficiencias que deben compensarse si quieren mejorar el concepto de servicio de "Los turistas son Dios".
Que la calidad de los servicios turísticos esté garantizada y que el mercado esté regulado determina si las bases para el desarrollo turístico son sólidas y también es el mayor cuello de botella que puede encontrarse en el proceso de transformación y modernización industrial. En los últimos años, la calidad del servicio de algunas atracciones turísticas nacionales se ha mantenido en un nivel bajo, lo que contrasta con las buenas expectativas de los consumidores sobre un turismo de alta calidad. Se puede decir que la industria no está lo suficientemente madura. "Li Bai no puede permitirse el lujo de viajar, por lo que Xu Xiake se convierte en una persona hogareña". De los chistes de los internautas, no es difícil ver la insatisfacción de todos con los altos precios de los boletos y los malos servicios en los lugares turísticos nacionales.
Para ganar dinero, primero gana reputación. Creo que todo el mundo entiende esta simple verdad. Pero el problema es que, ya sea un operador de lugares turísticos o un proveedor de catering, alojamiento y otros servicios relacionados, una vez dotado de recursos turísticos únicos, es fácil desarrollar la mentalidad de "te guste o no, alguien vendrá de todos modos" y comenzará a buscar éxito y beneficios rápidos. , inició un negocio que hace que los turistas "no quieran volver nunca más". Aunque todavía se pueden obtener ingresos económicos considerables a corto plazo, a largo plazo, en realidad bloquea a más clientes habituales y turistas potenciales del lugar escénico. ¿Por qué a muchas personas les gusta viajar al extranjero cada día festivo y visitar algunas atracciones nacionales conocidas? Además de preocuparme por el hacinamiento, me temo que la falta de servicios de apoyo y medidas de gestión también es una razón importante.
China ha entrado en la era del turismo de masas. Además de los hermosos paisajes y la deliciosa comida, cada vez más turistas valoran una experiencia de servicio de alta calidad que atienda las necesidades e inquietudes de las personas. Desde cierta perspectiva, la mejora continua de la demanda de consumo turístico es un nuevo espacio para el desarrollo de lugares escénicos. Hace más de 10 años, Hangzhou West Lake fue el primero del país en intentar abrirse al público de forma gratuita. Se obligó a mejorar sus métodos de desarrollo y protección, realizar una exploración en profundidad para una buena gestión y optimizar los servicios, y activó con éxito el turismo integral de "comida, alojamiento, transporte, compras y entretenimiento". El consumo de ocio ha cultivado muchos nuevos puntos de crecimiento económico. Las ideas de desarrollo y la experiencia de reforma contenidas en este modelo son dignas de referencia en todos los lugares escénicos.
Seguir las reglas no es tan bueno como servir. Este es el conocimiento básico para cultivar una ecología turística saludable. El turismo es "una industria importante que mejora el nivel de vida de la gente", pero el hielo y la nieve no se convertirán automáticamente en activos valiosos. Como dijo el Departamento de Gestión Turística de Xiangxue, sólo proporcionando servicios de alta calidad y alto nivel en todos los aspectos podremos ganarnos la confianza y la buena reputación de los turistas.
Exactamente así: persigue pequeños errores y grandes tristezas, y usa tu corazón para abrir cientos de negocios.