¡Se trata de puntos! ¡38 consejos que debes dominar para operaciones avanzadas! Guía Light Up: Estrategias de globalización para diferentes formatos comerciales e industrias en diferentes escenarios operativos, incluido el establecimiento en China, la gestión organizacional, el conocimiento de tendencias, las operaciones de los usuarios y el pensamiento sobre la innovación en múltiples escenarios. Centrándose en los cinco temas principales: diseño del tráfico global, construcción de plataforma intermedia global, gestión de organizaciones globales, conocimientos de tendencias globales y operaciones de usuarios globales, esta información seca involucrará un juego global en industrias y campos como ropa, belleza, medicina, hogar, centros comerciales, etc. Espero que esta útil información sea útil para sus operaciones globales. 1/Juego de membresía global-Dominio privadoInstituto de investigación Familia-Sistema de interacción de miembros de tiendas minoristas Familia YuanFamilyMart 1 Director de operaciones digitales La actividad del usuario debe basarse en una ecología de contenido completa, es decir, diseñar una red de contenido, con imágenes y videos cortos. un portador horizontal, con recomendaciones de recetas, buenas semillas y pasto como escenas verticales, entrelazadas entre sí, formando un punto de memoria IP único para los usuarios a través del contenido. Luego, a través del PGC oficial prediseñado y el contenido UGC generado por el usuario, y con la ayuda del sistema social de la comunidad y las capacidades de marketing de precisión, se difunde. Cabe señalar que las estrategias de producción de contenido en diferentes etapas deben establecerse de acuerdo con el ciclo de vida del usuario, y los usuarios deben activarse paso a paso a través del contenido. 2. La transformación se basa en transacciones, la más importante de las cuales es, naturalmente, la cadena de suministro de productos básicos. Aquí lo llamo el método de pulir explosivos. Al establecer canales comerciales multidimensionales globales, podemos completar transacciones de circuito cerrado en todos los escenarios, además del negocio habitual de las tiendas fuera de línea, las transacciones se pueden extender a las tiendas en línea; dividirse a grandes rasgos en tres categorías: demanda inmediata, demanda planificada y demanda no planificada. 3. Hacer un buen trabajo para retener a los amigos que deben convertirse en usuarios y realizar operaciones y mantenimiento según el sistema de membresía. Lo más importante del sistema de membresía son las dos líneas: el sistema de crecimiento basado en la estratificación de usuarios y el sistema de pago; sobre la estratificación de derechos. 4. Los cupones son más adecuados para los usuarios básicos y son una forma de satisfacer las necesidades inmediatas a corto plazo, pero la adherencia insuficiente afecta la lista de clientes. Los puntos son más adecuados para los usuarios leales y son un buen medio de retroalimentación a largo plazo para mejorar la adherencia; y recompra. Juntos, forman un crecimiento de usuarios, que se extiende desde la promoción a corto plazo hasta la promoción a largo plazo. 5. Toda la región debe prestar atención a la cooperación multicanal. Al abrir tiendas fuera de línea para atraer tráfico a través de aplicaciones, miniprogramas y comunidades, el costo de adquirir clientes es el más bajo y la eficiencia la más alta. En la comunidad, se pueden realizar recomendaciones y conversiones basadas en miniprogramas de WeChat a través de operaciones cooperativas con el propietario del grupo, KOC. El mini programa Alipay utiliza la captura de tráfico de dominio público como parte incremental y luego logra la interoperabilidad del tráfico bidireccional a través de estaciones intermedias miembros, integrando los derechos e intereses de los miembros de múltiples terminales según la aplicación. Al mismo tiempo, debemos hacer un buen uso de los canales externos de terceros. Meituan y Ele.me, como canales comerciales y canales autónomos, deberían hacer un buen trabajo al asombrar los precios de las categorías. Como canal de comunicación, el boca a boca de Dianping debe prestar atención a la introducción de tráfico en las tiendas fuera de línea, formando así un sistema interactivo global completo. 2/Shopping Mall Global Play-PrivatedomainResearch Institute Aegean-Zhou Ti, jefe de activos de transporte del Commercial Shopping Center Aegean Group 0. En el sistema de dominio privado del Egeo, la ruta principal se divide en tres pasos. El primer paso es recopilar de forma exhaustiva el tráfico online. Siempre que podamos llegar a los consumidores del Mar Egeo, ellos podrán convertirse en nuestros amigos independientemente de si han estado en el Mar Egeo o no. El segundo paso es atraer a los usuarios al dominio privado de Aegean, principalmente a través de membresía, participación en grupos, actividades, etc. En el tercer paso, después de que los usuarios se unan a clubes, grupos y actividades, crearemos más motivos para que vengan al lugar, de modo que los usuarios puedan venir por segunda y tercera vez... 2. Usaremos cuatro Las principales plataformas de servicios de tráfico se apegarán a los usuarios de dominios privados en vivo y empoderarán a los comerciantes de marcas, incluido el centro comercial de puntos, la plataforma de recarga, la comunidad WeChat y el comercio electrónico doméstico. Entre ellos, el centro comercial de puntos y la plataforma de recarga nos ayudan a capturar usuarios con anticipación, bloquear clientes con anticipación y completar transacciones, lo que permite a los usuarios cancelar en el campo fuera de línea. Las comunidades de WeChat y el comercio electrónico de muebles para el hogar crean principalmente interacciones fijas, promueven la recompra y permiten a los usuarios regresar a la tienda después de salir de ella. El comercio electrónico de muebles para el hogar también desempeñará un papel complementario en circunstancias especiales como la epidemia. 3. En el proceso operativo global que integra operaciones en línea y fuera de línea, el poder de la organización es indispensable.
Hemos creado un centro de operaciones de Internet en el Mar Egeo, dirigido por miembros de la Oficina del Presidente, y los miembros principales están compuestos por expertos funcionales. Además, los centros comerciales locales también cuentan con equipos dedicados, lo cual es un requisito organizacional de arriba hacia abajo a nivel estratégico. 3 / Jugabilidad global de marcas de belleza-PrivatedomainResearch Institute-PrivatedomainResearch Institute-Puesto de vicepresidente de cuatro plataformas principales Cómo jugar Zhidingtang Qian 1. Hoy en día, ya sea una marca en línea o fuera de línea, ya sea una marca tradicional o una marca de vanguardia, el mundo entero es una tendencia irreversible. Necesitamos seguir avanzando y encontrar nuestro propio camino correspondiente para la replicación ejecutable. . 2. El mundo entero que entendemos hoy es un concepto muy rico y tridimensional. La base comercial real de cada marca es diferente y la perspectiva de comprensión será diferente, pero en resumen, no es más que la integración online y offline, la integración de marcas y canales, y la integración de dominios públicos y privados. . 3. Con el desarrollo de Internet, la digitalización y el impacto de la epidemia, los comerciantes en línea han recibido una atención sin precedentes. En este proceso, vemos tres oportunidades principales y tres desafíos principales para las marcas puramente en línea: tres oportunidades principales: primero, la implementación de políticas de interconexión hace que las conexiones de los usuarios y entre plataformas sean más convenientes, en segundo lugar, en el dominio privado ecológico de WeChat; con el continuo aumento y promoción de las cuentas de video oficiales, el número de usuarios y la actividad de las cuentas de video continúa aumentando, y los dividendos de las cuentas de video se han vuelto cada vez más claros, lo cual es una gran oportunidad para las marcas. En tercer lugar, la marca tiene su propio; propio grupo de usuarios privado. Mientras se siga operando y cultivando, la cantidad de usuarios, su actividad y su preferencia hacia la marca se convertirán en oportunidades para el crecimiento de la marca. Tres desafíos principales: primero, los dividendos de la plataforma en sí serán cada vez más escasos y el crecimiento general tenderá a ser estable. Si la marca se ha arraigado anteriormente en una operación de plataforma única, enfrentará desafíos de supervivencia; en segundo lugar, si la marca no tiene muchas conexiones y diseños fuera de línea, y depende únicamente de lo que está en línea para construir su propia vitalidad y poder de marca, enfrentará los desafíos. desafíos en el funcionamiento a largo plazo de los fanáticos; en tercer lugar, la vinculación entre plataformas es cada vez más importante. Para las marcas puramente online, las operaciones multiplataforma generales basadas en usuarios se han convertido en un desafío. 4. Ejemplos de juego de plataforma global: una marca de belleza de vanguardia a la que servimos ha establecido su marca en Tik Tok A través de los dividendos de la sala de transmisión en vivo de Tik Tok, ha atraído a la primera ola de usuarios básicos, permitiéndoles probar. Con sus primeras compras, más la bendición de las celebridades, el volumen general de ventas está creciendo rápidamente, por lo que Tik Tok es líder entre las cuatro ubicaciones del mundo. Gracias a la bendición potencial de Tik Tok, el volumen de búsqueda de Tmall ha aumentado. Las acciones periódicas de marketing y publicidad de Tmall han convertido a Tmall en otra importante posición de ventas. Al mismo tiempo, la transmisión en vivo de Tik Tok y las preventas de Tmall también pueden generar buenas interacciones. Después de que Tik Tok y Tmall generen ventas, los usuarios leales y los usuarios activos permanecerán en los campos de WeChat y Enterprise WeChat y tendrán una mejor interacción con la marca. Al mismo tiempo, se guiará a estos usuarios para que creen más contenido UGC en Xiaohongshu para respaldar la marca. Por tanto, cada uno de estos cuatro puestos tiene sus propias funciones, existe una clara división del trabajo y posicionamiento entre las diferentes plataformas y los vínculos entre plataformas son interoperables. 4/Modelo global y método de adquisición de clientes-Dominio privadoInstituto de investigación Wei Meng/Baiying Technology-Diseño del comerciante Wang Yuanyuan, jefe del Departamento de Operaciones de Crecimiento de Weimeng 1. ¿Por qué los comerciantes necesitan realizar un diseño del tráfico global en esta etapa? Primero, donde estén los usuarios, el diseño del tráfico de la marca irá allí. Hoy en día, las empresas y los usuarios tienen cada vez más contactos. Al mismo tiempo, han surgido muchas nuevas plataformas de transmisión en vivo y basadas en contenidos, y los canales de ventas de los comerciantes se han diversificado más. En segundo lugar, las etiquetas de los consumidores se han enriquecido y la participación en el marketing de marca es cada vez mayor. 2. ¿Cómo debería crecer la marca en la siguiente etapa? Nuestra respuesta es crear un diseño de tráfico global. El primero es conectarse online y offline y resolver el problema de que los clientes se desconecten de la tienda. En segundo lugar, la apertura de los sectores público y privado ayudará a reducir el costo de adquisición de clientes en línea y aumentará el valor LTV de todo el usuario de la marca. En tercer lugar, la apertura de canales, incluidas las cadenas de suministro ascendentes y descendentes y otros canales multiterminales, puede ayudarnos a reducir costos y aumentar la eficiencia. 3. ¿Cómo hacer un diseño de tráfico global para reducir costos y aumentar la eficiencia? Nuestro punto de vista es disponer los enlaces en canales clave.