¿Cuánto tiempo se tarda en dejar de calentar antes de poder reclamar una compensación?"Hace tres años que no vivo en la comunidad y no he solicitado la vacante. Pagué tres años ' valor de las facturas de calefacción hace unos días, por un total de más de 3.300 yuanes. Puedo romper el contrato. La tarifa es de más de 4.300 yuanes ""Vivo en una comunidad antigua y no hay calefacción en el baño. y la cocina. ¿Puedo instalar la calefacción yo mismo?" ........... la mañana del 29 de octubre Cuatro representantes del departamento de calefacción acudieron a la redacción de este periódico, escucharon la línea directa de calefacción y estaban capaz de proporcionar respuestas in situ, registrar algunos problemas específicos in situ y enviarlos a los departamentos pertinentes de la empresa para su posterior procesamiento. Secretario Adjunto y Director Adjunto de la Sección del Partido del Centro de Inspección de Servicio al Cliente de Oriental Energy Heating Company Palabras clave: La indemnización por daños y perjuicios por día no excederá las dos milésimas del costo de calefacción. Sr. Wang de la comunidad de Miansi, distrito de Chang'an: My. La casa ha estado vacía durante tres años. Por varias razones, durante el período de calefacción de tres años, no fui a la empresa de calefacción de la jurisdicción para solicitar una casa vacía. Antes del período de calefacción de este año, cuando fui a la empresa de calefacción para pagar la factura de calefacción, la otra parte dijo que no solo la factura de calefacción de los tres años anteriores ascendía a más de 3.300 yuanes, sino también una indemnización por daños y perjuicios de más de ¿Se pagarán 4.300 yuanes? La empresa de calefacción me dijo que la indemnización se calcula sobre la base de dos milésimas de la factura diaria de calefacción. Mi factura anual de calefacción es de aproximadamente 1.150 yuanes. La otra parte dijo que mis daños y perjuicios fueron más de 2.300 yuanes en el primer año, 1.600 yuanes en el segundo año y 670 yuanes en el tercer año. ¿Por qué es más alto que la factura de calefacción? Wang Hongwei: Según el artículo 9 de las "Medidas de gestión del cobro de tarifas de calefacción de la ciudad de Shijiazhuang" (Oficina de Instrucción de Suministros No. 201637): los usuarios de calefacción deben pagar la tarifa de calefacción en su totalidad a la unidad de calefacción antes del 10 de noviembre de cada año, y la calefacción La tarifa aún se pagará el 31 de diciembre. Si no se realiza el pago, la indemnización por daños y perjuicios se calculará diariamente a partir de este día. La indemnización por daños y perjuicios será acordada en el contrato tanto por el proveedor de calefacción como por el consumidor, y la indemnización por daños y perjuicios diaria máxima no excederá las dos milésimas de la tarifa de calefacción. La unidad de calefacción implementará restricciones de calefacción a los usuarios que no proporcionen calefacción dentro de la fecha límite. La cantidad de días de restricción de calefacción se cobrará en función de la cantidad de días de restricción de calefacción con referencia a los estándares de pérdida de calor para casas vacías y los daños y perjuicios. ya no se acumulará. Palabras clave: Área de calefacción: No hay casa. Esto está sujeto al acuerdo de compra de la casa. Sra. Liu de la comunidad Dongsanjiao, distrito de Qiaoxi: La tarifa de calefacción de nuestra comunidad fue cobrada originalmente por la administración de la propiedad de la comunidad. no se ha procesado, la tarifa anual de calefacción por área de calefacción El pago se basa en el área de construcción de aproximadamente 89 metros cuadrados en el contrato de compra de la casa. Durante el período de calefacción de este año, los usuarios de calefacción comunitaria pagaron directamente a la empresa de calefacción. Cuando fui a pagar la factura, la empresa de calefacción demostró que el área de calefacción de mi casa era de unos 94 metros cuadrados, pero el certificado de propiedad inmobiliaria. El mismo tipo de casa que la mía mostró que el área de construcción era de 89 metros cuadrados aproximadamente, ¿qué diablos está pasando? Li Yang: Según el artículo 32 del "Reglamento de calefacción de Shijiazhuang", el área de calefacción de los edificios civiles se basará en el área de construcción que figura en el "Certificado de propiedad de la vivienda". Prevalecerá el área de calefacción determinada por el departamento administrativo de vivienda. Si aún no se ha obtenido el "Certificado de propiedad de la vivienda", la zona de calefacción estará sujeta al contrato o acuerdo de compraventa. En el caso de la casa de la Sra. Liu, puede haber un error en los procedimientos de transferencia de bienes raíces o el área ingresada en el sistema. La Sra. Liu necesita ir al Huadian Business Hall para realizar los procedimientos de cambio con el acuerdo de compra de la casa. . Sra. Li de Shuxianghuayuan, distrito de Chang'an: He vivido en la casa de la comunidad durante más de 10 años. Solía pagar la tarifa de calefacción de acuerdo con el área en el contrato de compra de la casa. Solicité el certificado de propiedad inmobiliaria en enero de 2020, pero el área se ha reducido en más de 4 metros cuadrados que antes. ¿Puedo pagar la tarifa este año según el área del certificado de propiedad inmobiliaria? ¿Cómo modificar los datos de pago de la tarjeta de calefacción? Li Yang: Según las disposiciones legales, los honorarios se pueden pagar según el área del certificado de propiedad inmobiliaria. Debe acudir a la zona donde se encuentra la comunidad para solicitar la solicitud con el certificado de calefacción del propietario y el documento de identidad del propietario registrado en el certificado de calefacción. Shuxiang Garden Community es administrada por la Oficina de Administración del Distrito Huaqing de Chang'an, y su dirección específica es Shuxiang Garden 4-0104. Palabras clave: Reembolso cuando se detiene la calefacción. Reembolso según lo acordado cuando se detiene la calefacción durante más de 24 horas. Un residente en el octavo piso de la Comunidad Internacional de Hongxing, distrito de Xinhua: durante el período de calefacción del año pasado, debido al tráfico público. En el garaje subterráneo se produjo una fuga en el tubo de calefacción, por lo que en algunos casos en el edificio la calefacción de la vivienda del usuario de la calefacción estuvo apagada durante varios días seguidos. Si no hay calefacción durante varios días seguidos, este año pagaré la factura a la empresa de calefacción comunitaria y ellos me cobrarán el importe total sin deducciones ni exenciones. Shan Yanjun: De acuerdo con el artículo 20 del "Reglamento de suministro de calefacción de la ciudad de Shijiazhuang", las unidades de calefacción y las unidades de calefacción deberán proporcionar calor de acuerdo con el tiempo, la calidad y la cantidad especificadas en el contrato, y cumplir con las siguientes obligaciones: Si durante el período de calefacción, debido a Si es necesario detener la calefacción durante más de 24 horas por razones especiales, la unidad de calefacción deberá notificar a los usuarios de calefacción con 2 días de anticipación y reembolsar las tarifas de calefacción correspondientes de acuerdo con el tiempo de parada de calefacción acordado. Para los problemas reportados por los usuarios calientes, investigarán y verificarán lo antes posible. Si la situación es cierta, los procedimientos de reembolso se manejarán de acuerdo con las regulaciones.
Costo de la palabra clave "en serie y paralelo" La tarifa de renovación se cobra según el área del edificio Sr. Wang de la Cuarta Fábrica de Fertilizantes, Dongliu Road, distrito de Chang'an: El complejo residencial donde vive se sometió a una renovación de calefacción "en serie y en paralelo". antes de calentar este invierno. La tarifa de renovación que cobra el equipo de construcción se basa en el área del edificio, no lo sé, pero no lo sé. ¿Es razonable cobrar según el área del edificio? Li Yang: Los residentes sólo pagarán la parte de la "reforma en serie y fusión" de calefacción que se destina a la red de tuberías domésticas. Para instalaciones públicas como estaciones de intercambio de calor, tuberías de patio y elevadores de corredores, el costo de renovación de la red de tuberías corre a cargo de las empresas de finanzas y calefacción municipales y distritales, y se sufraga de forma conjunta. La información que aprendimos es que las cotizaciones de empresas constructoras regulares calificadas para los costos de decoración del hogar son en su mayoría de alrededor de 40 yuanes por metro cuadrado, y todas se cobran en función del área de construcción. Palabras clave: Está desocupada y quiere restaurar la calefacción. Uno puede hacerlo y el otro no. Sra. Zhao del distrito de Chang'an: Tengo una casa y el inquilino se acaba de jubilar. Me gustaría preguntar, después de completar los procedimientos de desocupación. Si quiero restablecer la calefacción, ¿es factible? ¿Cómo hacerlo? ¿Cómo pagar la tarifa? Li Yang: Hay dos situaciones con tratamientos diferentes. Si se trata de una tubería paralela, es posible que los residentes puedan acudir a la comunidad con su certificado de calefacción y su tarjeta de identificación para presentar la solicitud, pero no importa cuándo se restablezca la calefacción, deberán cubrir el 80% de la factura total de calefacción. Si es una tubería en serie, debido a que la tubería se ha desconectado y durante el período de calefacción, la presión de la tubería es alta y la tubería no se puede conectar sin detener la calefacción, por lo que la calefacción no se puede restaurar. Palabras clave: La calefacción no calienta. Mucha gente necesita buscar profesionales para comprobarlo: soy propietario de una propiedad en el nuevo distrito de Beidu. El año pasado, la calefacción en toda la comunidad no estaba caliente y la casa no alcanzaba ni los 15 grados centígrados. Soy de la Unidad 1 del Dormitorio Municipal de Defensa Aérea Civil, No. 152, Calle Hongqi. Residentes, tenemos una casa desde hace cuatro o cinco años y la calefacción no calienta. Espero que la empresa de calefacción pueda prestarle atención. .. Wang Hongwei: Hay muchas razones para la falta de calor en el interior. En términos generales, hay fuentes de calor insuficientes, capacidad insuficiente de las estaciones de intercambio de calor y la calidad de las instalaciones de calefacción comunitarias no está garantizada. Si no hay problema con la calefacción de la comunidad o de todo el edificio, pero el calor interior de algunos residentes no es caliente, no hay muchas razones para la falta de calor. Por ejemplo, si las instalaciones de calefacción se cambian sin autorización. como cambiar el calentador colgante a calefacción por piso, la resistencia a la circulación del agua aumentará, lo que provocará fallas en la circulación del agua de suministro y retorno, lo que provocará que la calefacción esté tibia para calentar sin permiso o que se libere la calefacción tibia; propio, provocando una gran pérdida de agua caliente en el sistema de calefacción, formando un círculo vicioso que afecta al efecto de calefacción una decoración interior inadecuada, desplazando radiadores y tuberías hacia la pared interior; Los radiadores y tuberías se mueven fuera de la pared, bajo tierra o empaquetados, para que el calor de la calefacción no pueda escapar, lo que da como resultado una temperatura interior baja. Algunos edificios residenciales tienen techos y paredes largos, y las puertas y ventanas no están herméticas y el aislamiento; el efecto es pobre, lo que resulta en una mayor pérdida de calor. Grandes; algunos usuarios instalan bombas de tubería. Si la calefacción en la casa del usuario no está caliente, puede llamar al número de atención al cliente anunciado por la empresa de calefacción para dar su opinión, o informarlo a través de la plataforma pública WeChat de la empresa de calefacción. También puede informarlo al servicio de gestión de la red de calefacción comunitaria. personal y solicite ayuda a los profesionales para encontrar la causa. Si el problema no se puede resolver mediante la denuncia, también puede presentar un informe por teléfono público o presentar una queja ante la oficina de calefacción del distrito o el alcalde del distrito. Si el problema aún no se resuelve, puede llamar a la línea directa del servicio de administración de la ciudad 12319 para presentar una queja. Palabras clave: Debe aplicarse la instalación de calefacción y la renovación de las instalaciones de calefacción. Un usuario de la comunidad de Guanghua en el distrito de Chang'an: esta es una comunidad antigua. No hay calentadores instalados en la cocina ni en los baños, lo que resulta en una temperatura ambiente baja. personas mayores y hace frío en invierno ¿podemos utilizar la cocina y los baños de la cocina? E Jing: Según el artículo 29 del "Reglamento de calefacción de la ciudad de Shijiazhuang", ninguna unidad o individuo puede realizar los siguientes actos: hacerse cargo de la calefacción sin autorización; instalar válvulas de drenaje e intercambiadores de calor en las instalaciones de calefacción interior El agua se acumula en el calor; cambios no autorizados en las tuberías de calefacción, adición de radiadores o cambio de la naturaleza de la calefacción y la estructura de aislamiento original de la habitación, apertura de válvulas de calefacción sin autorización; instalación de bombas de tubería en las tuberías de calefacción sin autorización; autorización; destruir la precisión de los equipos de medición de calor; Comportamientos que perjudiquen la precisión de los equipos de medición de calor; otros comportamientos que dificulten el funcionamiento normal de las instalaciones de calefacción y afecten la calefacción; En respuesta a los problemas informados por los usuarios de calefacción en la comunidad de Guanghua, si los usuarios de calefacción tienen requisitos para cambiar las instalaciones de calefacción originales o agregarlas, deben presentar una solicitud a la empresa de calefacción de la jurisdicción. La construcción solo se puede llevar a cabo después de la finalización. Se aprueba la solicitud. Una vez completado el cambio, la empresa de calefacción debe aceptar el cambio. Si la conexión y modificación privadas obstaculizan el funcionamiento normal de las instalaciones de calefacción y afectan el suministro de calefacción, se impondrán sanciones de acuerdo con la normativa pertinente.