¿Cómo manejar las disputas de responsabilidad del producto con productos OEM?
Casos relacionados: El drama de "desgarro mutuo" de Wang Xiaofei y su ex esposa Da S accidentalmente hizo popular a Ma Liuji Hot and Sour Noodles. El 24 de noviembre, la noticia de que "Ma Liuji Hot and Sour Noodles se vendió por más de 5 millones de yuanes en dos días" se convirtió en una búsqueda candente en Weibo. Según datos de la plataforma de comercio electrónico, hasta el 24 de noviembre, las ventas de fideos agrios y picantes en la sala de transmisión en vivo de la madre de Wang Xiaofei, Zhang Lan, superaron los 70 millones de yuanes. La empresa OEM de este fideo de arroz agridulce es Akuan Food, que actualmente se apresura a cotizar en el mercado de acciones A. Según Akuan Food, el negocio de ventas personalizadas de la empresa proporciona principalmente a los clientes servicios OEM y OEM, que se divide en negocios de ventas personalizadas nacionales y ventas personalizadas en el extranjero. La mayor parte de los ingresos provienen del negocio de ventas personalizadas nacionales. Las grandes y conocidas empresas de comercio electrónico de alimentos, como Three Squirrels, Baicaowei, Li Ziqi, NetEase Yanxuan, etc., venden principalmente externamente a través de plataformas de comercio electrónico de terceros. La primera parada de Ouyang Nana al "ir al mar" fue regañada y se convirtió en un tema de búsqueda candente. El 30 de noviembre, la propia marca de Ouyang Nana se convirtió en un tema de búsqueda candente en Weibo debido a su alto precio y bajo costo. Una bata de baño de color blanco puro por 988 yuanes, un pijama de color blanco puro por 988 yuanes, dos pares de calcetines de color blanco puro por 168 yuanes ... Ouyang Nana lanzó su propia marca de estilo de vida "nabi", que es tan cara El precio impactante provocó acaloradas discusiones entre los internautas. El 28 de noviembre, Xu Qing (seudónimo), responsable de una fábrica textil en Huaian, provincia de Jiangsu, dijo que la fibra de poliéster, comúnmente conocida como poliéster, es una de las telas más baratas. Tomando como ejemplo las toallas y los albornoces, el precio de coste de las toallas hechas de fibra de poliéster es de 0,035 yuanes/g, y el precio de coste de los albornoces es de unos 50 yuanes/pieza. Según él, el proceso de OEM para una marca es muy simple. Agregar el logotipo de la marca o el patrón que debe diseñarse al producto existente. Generalmente, se agrega dinero según el diseño sobre la base del precio básico del producto. producto. Liquidó una cuenta para @Times Weekly. Según el material de las batas de baño nabi, el costo de producción es de aproximadamente 60 yuanes/pieza, y agregar un logotipo es de aproximadamente 65 yuanes/pieza. Incluyendo el diseño de empaque y la licencia de marca, si una marca común se vende en una plataforma de comercio electrónico, según la industria del mercado, el precio de venta de una pieza no excederá los 300 yuanes como máximo. En la actualidad, no existen muchas leyes y regulaciones nacionales con respecto a los productos OEM. Una vez que ocurre una disputa, ¿cómo definir la responsabilidad legal?
¿Cómo dividir las responsabilidades en las disputas legales causadas por productos OEM? >
1. Relaciones legales en OEM OEM En OEM, existe una relación legal de contrato de procesamiento entre el procesador confiado y el fiduciario basado en el acuerdo de procesamiento confiado. En comparación con la producción directa, existe una relación multicapa adicional. al menos tres sujetos: el mandante, el fiduciario y un tercero (consumidor o infractor), y la relación jurídica es más complicada. Con base en posibles disputas entre las tres partes, las relaciones jurídicas y responsabilidades de las tres partes se dividen de la siguiente manera:
(1) Relación interna: la relación jurídica entre el mandante y el fiduciario, es decir, el procesador confiado y la producción real del producto Los derechos y obligaciones del proveedor (procesador encargado) con respecto a las responsabilidades internas por la calidad del producto. En las relaciones internas, la distribución de responsabilidades legales entre el principal y el fiduciario generalmente se distingue de la siguiente manera: 1. La situación en la que el principal tiene control dominante absoluto sobre el proceso de fundición. Por ejemplo, el cliente domina las tecnologías centrales clave y es responsable del diseño y desarrollo de nuevos productos. Incluso tiene requisitos claros para la selección de fórmulas de materias primas, procesos de producción, materiales de embalaje, métodos de almacenamiento y transporte utilizados por los procesadores confiados. y establece supervisión de inspección de calidad, etc. Procedimiento, el procesador tiene muy poca iniciativa subjetiva en el proceso de producción, y la responsabilidad de la calidad del producto en este momento debe ser asumida por el procesador confiado. 2. El síndico tiene culpa en el litigio. Si la infracción de productos OEM es causada por el fiduciario, como un control deficiente de las condiciones de producción, el medio ambiente y el equipo, errores operativos en el proceso de producción, cambios no autorizados en los métodos de embalaje o métodos de almacenamiento y transporte, o el fiduciario En caso de ilegal contratación e infracción de derechos de propiedad intelectual ajenos, la empresa encargada asumirá la responsabilidad legal resultante.
(2) Relación externa: la relación jurídica entre el fabricante del producto y un tercero, es decir, los derechos y obligaciones entre el mandante y el fiduciario respectivamente y el tercero. En las relaciones externas, se puede dividir en responsabilidad por incumplimiento de la calidad del producto y responsabilidad por daños del producto: 1. La responsabilidad por incumplimiento de la calidad del producto es responsabilidad civil cuando los problemas de calidad del producto no han causado daños personales o a otros daños a la propiedad distintos de los productos defectuosos, como la calidad del producto que no no cumple con lo pactado, no tiene las responsabilidades como el desempeño que debería tener.
2. Responsabilidad extracontractual del producto significa que cuando un producto causa daño a una persona, las personas relacionadas con el producto que causa el daño, es decir, el fabricante, el vendedor, etc., serán responsables de la compensación por el daño causado. responsabilidad extracontractual. Según la Ley de Calidad del Producto, la infracción de la calidad del producto se refiere a daños a personas y otros bienes distintos de los productos defectuosos causados por productos defectuosos. La infracción de los derechos de propiedad intelectual también es un tipo de responsabilidad por infracción del producto.
II. División de responsabilidades legales en disputas derivadas de productos OEM
(1) Responsabilidad por incumplimiento de calidad de los productos OEM 1. En términos de responsabilidad externa, Según el artículo 40 del Ley de Calidad del Producto: “Si un producto vendido tiene alguna de las siguientes circunstancias, el vendedor será responsable de reparar, reemplazar o devolver el producto si causa pérdidas a los consumidores que compraron los productos, el vendedor deberá compensar las pérdidas: (1) No tiene el rendimiento que debería tener el producto sin explicación previa; (2) No cumple con los estándares del producto indicados en el producto o su empaque (3) No cumple con las descripciones del producto, muestras físicas, etc. En otras palabras, el procesador encargado, como fabricante y vendedor real del producto, debe asumir la responsabilidad por el incumplimiento de la calidad del producto. Por lo tanto, en el modelo de producción de procesamiento OEM, la parte encargada realmente controla el canal de ventas y lo lleva a cabo. Las ventas del producto y los consumidores pueden exigir que el principal asuma la responsabilidad por el incumplimiento de la calidad del producto según el contrato de venta y la privacidad del contrato. 2. En términos de responsabilidad interna, el cliente puede, de acuerdo con el contrato de procesamiento firmado con el procesador confiado, estipular que después de que el cliente asume externamente la responsabilidad por el incumplimiento del contrato de calidad del producto, puede solicitar una compensación al administrador interno y exigir el procesador confiado para pagar por su incumplimiento del contrato problemas de calidad del producto causados por comportamientos de producción que cumplen con el acuerdo tendrá la responsabilidad final, es decir, el principal deberá buscar una compensación interna del fiduciario.
(2) Responsabilidad por infracción personal y patrimonial causada por productos OEM 1. En términos de responsabilidad externa, según el artículo 43 de la "Ley de Calidad del Producto", "Infracción de propiedad personal por defectos del producto" "Si se daña la propiedad de otra persona, la víctima puede exigir una indemnización al productor del producto o al vendedor del producto". El tercero (el consumidor o el infractor) puede elegir a su voluntad al mandante o al fiduciario (el consumidor). puede ser difícil conocer al productor real, y por esto no se puede privar del derecho a reclamar (sólo se requieren pruebas preliminares) para asumir la responsabilidad total de la indemnización. 2. En materia de responsabilidad interna, según el artículo 1165 del Código Civil, "Si un actor vulnera los derechos e intereses civiles de otros por culpa y causa daño, soportará la responsabilidad civil entre el mandante y el". el fiduciario deberá estar de acuerdo con El acuerdo divide las obligaciones y responsabilidades entre el principal y el fiduciario. Si hay un acuerdo, el acuerdo prevalecerá. Si no hay acuerdo, la parte culpable asumirá la responsabilidad extracontractual.
Consejos sobre riesgos legales en la producción OEM El artículo 119 de la Ley de Procedimiento Civil estipula: Cuando un demandante presenta una demanda civil, debe haber un demandado claro y el demandante debe presentar pruebas preliminares para demostrar que el demandante es Dependiendo de demandas litigiosas específicas, el demandado puede asumir la responsabilidad civil. En resumen, para la revisión de las condiciones de procesamiento, sólo es necesario examinar si el demandado está "calificado" si el demandante ha aportado pruebas preliminares de que el demandado está relacionado con la relación jurídica en cuestión, y no debe juzgarse a través de la Proceso de juicio sustantivo. La base del fallo es si el demandado es en definitiva sujeto de obligaciones o responsabilidad en la relación jurídica en litigio. De lo contrario, el objeto de la demanda quedará anulado y la demanda no podrá proceder. En resumen, en disputas legales causadas por el procesamiento OEM, ya sea por la calidad del producto o por responsabilidad por infracción del producto, siempre que el demandante presente pruebas preliminares, la parte de la marca como cliente del procesamiento OEM puede convertirse en el demandado en la demanda y, por lo tanto, soportar la responsabilidad legal correspondiente. Por lo tanto, para evitar riesgos legales derivados del OEM, recomendamos: (1) Elegir un fabricante OEM de producto calificado. Al elegir un contratista con el que cooperar, el procesador encargado puede centrarse en sus calificaciones de producción y nivel de procesamiento, y elegir una fábrica con buena capacidad de producción, nivel de investigación científica y buena reputación de cooperación. (2) Fortalecer la supervisión de la producción de los productos del fiduciario. Controlar, supervisar y verificar estrictamente los tres aspectos de la estandarización del proceso, la apertura total y la precisión del proceso para fortalecer aún más la calidad del producto y la supervisión de la seguridad. Se pueden adoptar procedimientos como verificaciones aleatorias e inspecciones de aceptación para supervisar las actividades de producción del producto del fideicomisario y prevenir y controlar los problemas de calidad del producto desde el origen. (3) Estandarizar el comportamiento de adquisiciones del fiduciario.
El cliente debe establecer y mejorar un sistema de gestión de la demanda de adquisiciones, detallar los requisitos de trabajo y los estándares de implementación, aclarar la autoridad y responsabilidades laborales, fortalecer la prevención de riesgos y el control de las necesidades de adquisiciones, predecir diversos asuntos de riesgo en el proceso de formación y realización de las necesidades de adquisiciones, y Proponer contramedidas y alternativas específicas de manera integral para prevenir y resolver diversos riesgos desde su origen. En el acuerdo de compra o acuerdo de procesamiento encomendado, se aclaran los estándares de calidad y las normas de comportamiento que deben cumplir los productos producidos por el fiduciario, y se estipulan la responsabilidad por incumplimiento de la calidad del producto y la responsabilidad extracontractual resultantes para mejorar la conciencia de responsabilidad del fiduciario. (4) Mejorar la protección de los derechos del consumidor y los servicios de protección de la propiedad intelectual. Tanto el cliente como el fiduciario deben prestar atención a la protección de los derechos del consumidor y los derechos de propiedad intelectual, responder activamente a los comentarios de los consumidores y los titulares de derechos de propiedad intelectual y mejorar el sistema de protección del consumidor y el sistema de autorización y registro de propiedad intelectual. Para los productos OEM que no participan en el diseño, el proveedor de la solución de diseño del producto OEM debe especificarse en el contrato. Si necesita proporcionar soluciones técnicas usted mismo, debe evaluar de antemano si la solución técnica tiene riesgo intelectual; infracción de propiedad y comunicarse con la empresa procesadora en el contrato. Las partes acordaron compartir responsabilidades cuando se sospeche que los productos infringen y prevenir la infracción de los derechos del consumidor y los derechos de propiedad intelectual.