La fruta que compré en otros lugares está echada a perder. ¿Puedo llamar a la línea directa del alcalde?
12345 generalmente se refiere a la plataforma de servicios públicos establecida por el gobierno popular urbano para aceptar específicamente asuntos de la línea directa a través del teléfono 12345, el buzón del alcalde, mensajes de texto de teléfonos móviles, clientes móviles, Weibo, WeChat, etc. . Y no sólo el teléfono 12345.
La línea directa 12345 puede mejorar el nivel de servicio al pueblo, promover la administración conforme a la ley, innovar la gobernanza social y salvaguardar los derechos e intereses legítimos de las personas físicas, jurídicas y otras organizaciones.
También existe una línea directa de quejas y denuncias de consumidores "12315" y una plataforma nacional de Internet.
El 15 de marzo de 1999, la Administración Estatal de Industria y Comercio, sobre la base del antiguo Ministerio de Industria de la Información, decidió crear un número de teléfono exclusivo en todo el país para atender las quejas e informes de los consumidores.