Coaching de retención para nuevos empleados en compañías de seguros

Como vendedor de seguros calificado, debe tener una alta ética profesional y establecer un concepto de desarrollo a largo plazo. Sólo así podrá ganarse la confianza y el apoyo de sus clientes y hacer que su carrera en marketing de seguros llegue más lejos. y más ancho. Sin embargo, para hacer esto, la clave es manejar bien la relación entre usted y sus clientes y ser sus amigos para siempre.

■Maravillosa reunión matutina

Hongos y entrenamientos Todos se pusieron de pie para cantar las canciones y los entrenamientos con pleno entusiasmo.

Informe de asistencia y tiempo dedicado

Utilice departamentos o equipos como unidades (el número de asistencias se determina en función del número de personas en la unidad) e informe de acuerdo con el discurso estándar ( debe estar presente, realmente presente, no disponible) para lograr El propósito es elevar la moral, ganar popularidad, autodisciplina y superación personal, y valorar el honor del equipo.

Haz amigos haciendo ejercicios matutinos y conduciendo.

Sé amigo de colegas, sé amigo de clientes y haz más amigos en la carretera.

Acciones de la industria de la comunicación: primero haga amigos, luego contrate seguros

Creo que para contratar seguros, primero debe hacerse amigo de los clientes. Una vez que haga amigos, naturalmente se contratará un seguro. . Por eso, siento que visitar clientes es "encontrar amigos" y "hacer amigos", lo que me hace sentir que visitar ya no es una tarea difícil, sino algo muy relajado y agradable. Durante la primera visita, generalmente no tengo prisa por hablar sobre seguros, simplemente le hago saber al cliente que es un vendedor de seguros. Después de eso, determinaré la hora y la frecuencia de otra visita en función de la situación real del cliente. Nos convertimos en buenos amigos. De esta manera, firmar pedidos se ha convertido en algo natural y siempre hemos mantenido una buena relación con los clientes.

Poncho Morning Story

Hank, de cinco años, fue a trabajar al bosque con su padre, su madre y su hermano. De repente empezó a llover, pero solo trajeron un poncho. . Entonces mi padre le dio el poncho a mi madre, mi madre le dio el poncho a mi hermano y mi hermano le dio el poncho a Hank.

Hank preguntó: "¿Por qué papá le dio el poncho a mamá, mamá le dio el poncho a mi hermano y mi hermano me dio el poncho a mí?

Papá respondió: "Porque papá Es mejor que yo. Mamá es más fuerte, mamá es más fuerte que hermano, hermano es más fuerte que tú, todos protegemos a los débiles. "

Hank miró a su alrededor, corrió y se quitó el poncho, cubriendo una pequeña y delicada flor que se mecía con el viento y la lluvia.

Revelación: Las personas realmente fuertes pueden no tener cómo Lo poderoso que es radica en cuántas personas ha ayudado. La responsabilidad nos permite hacer las cosas perfectamente, y el amor nos permite hacer las cosas correctamente. Como vendedor de seguros, mensajero de responsabilidad y amor, debemos usar nuestro sentido de responsabilidad. e impresionar a cada cliente con amor y amor

Tema de la reunión matutina: Sea el amigo para siempre de los clientes

Esta es una propuesta que es más simple que simple, pero aquellos que realmente pueden hacerlo, pueden hacerlo. No muchos socios de marketing están pensando en cómo conseguir las pólizas de seguro de los clientes y cómo "conseguir clientes". De hecho, este es el mayor malentendido en el marketing de seguros. comunicación y comunicación sincera, y alguien necesita comprender verdaderamente sus pensamientos y necesidades más reales internos y externos, en lugar de hablar de ventas con palabras serias, y mucho menos ser "dominante" para promoverlas, como dijo el famoso educador de adultos estadounidense Carnegie. : "Nadie quiere que le vendan".

Para hacerse amigo de los clientes, debe pensar en los problemas desde la perspectiva del cliente, tomar medidas y abandonar el pensamiento y el comportamiento altamente utilitarios a corto plazo. Los amigos deben ser sinceros y de corazón. No es necesario tener un seguro para hacer amigos, pero primero debes hacer amigos para hacer amigos. Hacer amigos es el requisito previo para hacer un seguro, es más importante mantenerlo. buenas relaciones con sus amigos. Esta es la garantía fundamental para la continuación del desarrollo a largo plazo de nuestro negocio de seguros. ¡Por eso debemos ser amigos de nuestros clientes para siempre!

■¡La segunda reunión de la mañana! p>

Haga el trabajo del día de negocios

Felicite a los miembros del equipo por su mejor desempeño y pídales que hablen brevemente sobre su experiencia y sentimientos sobre la póliza de seguro para inspirar a todos.

Al consultar el registro de trabajo, céntrese en los clientes antiguos. Datos como el número de visitas repetidas y la proporción de referencias

Borre el número de visitas por persona por día, especialmente el número de visitas repetidas.

Analizar la situación específica de los clientes previsitados, dar orientaciones y sugerencias adecuadas y acompañar a los clientes durante la visita cuando sea necesario.

Hable con los empleados que padecen enfermedades mentales y bríndeles el estímulo adecuado.

Ayudar a los nuevos miembros a llenar y completar pólizas de seguro.

Ayudar a los nuevos miembros a analizar la situación de los clientes potenciales, ayudar a los nuevos miembros a abrir pólizas de seguro lo antes posible, realizar las visitas de acompañamiento necesarias y mejorar la tasa de retención de nuevos miembros.

Palabras de referencia para entrenar a los subordinados para que sean los eternos amigos de los clientes

Subordinado A: ¿Cómo evitar apresurarse a promocionar cosas frente a los clientes?

Supervisor: El problema que usted mencionó es fundamentalmente un problema de retención de clientes potenciales. Si no tiene una cierta cantidad de clientes potenciales, estará ansioso por promocionar a los clientes existentes. Para resolver este problema, la clave es aumentar el número de visitas diarias y lograr la reserva necesaria de clientes potenciales a través de una gran cantidad de. visitas, para que los clientes existentes puedan No habrá prisa por facilitarlo.

Miembro B: El desarrollo continuo de nuevos clientes es un requisito inevitable de la propia industria del marketing, de lo contrario, nos enfrentaremos al riesgo de agotamiento de los clientes y no tendremos tiempo para volver a los antiguos.

Supervisor: En realidad las revisitas son una cuestión de hábitos y conceptos. Debemos desarrollar el hábito de volver a los antiguos clientes. Desde la perspectiva de consolidar amistades, debemos realizar visitas periódicas a todos los antiguos clientes. Las visitas posteriores no sólo no afectarán el rendimiento, sino que promoverán su mejora. Porque los clientes que se han convertido en nuestros buenos amigos nos presentarán una gran cantidad de nuevos clientes, lo cual es mucho mejor que desarrollar nuevos clientes nosotros mismos, y la probabilidad de éxito es relativamente alta.

Miembro C: Siempre siento que cada visita parece perturbar el trabajo y la vida normal de otras personas. Creo que esta forma de visitar es muy mala.

Supervisor: Es el resultado de no visitar a los clientes como amigos. Una visita con fines de seguro, "sin visita, sin visita" ciertamente causará problemas al cliente, hará que el cliente se sienta estresado y usted se sentirá estresado, lo que lo hará sentir incómodo al conocer al cliente. Si trata a sus clientes como viejos y nuevos amigos desde el principio hasta el final, no tendrá esta sensación de extrañeza. Recuerde, ¡deben ser los amigos de sus clientes para siempre!

Lectura ampliada: Cómo contratar un seguro, cuál es mejor e instrucciones paso a paso para evitar estos "escollos" de los seguros