Haga un buen trabajo resumiendo el informe de investigación, excelente ensayo de muestra.
Resumen del informe de investigación.
1. Antecedentes:
Con el rápido desarrollo de Internet y la tecnología de las comunicaciones, el comercio electrónico se ha vuelto rápidamente popular. Aprovechando el hecho de que Internet no está sujeto a restricciones geográficas y elimina las barreras relacionadas con la ubicación y la distancia entre los proveedores y demandantes de productos y servicios, la economía de China se está convirtiendo gradualmente en una nueva economía basada en Internet y la tecnología de la comunicación.
Hoy en día, cada vez más personas ahorran tiempo por comodidad y las compras online están cada vez más cerca de la vida de las personas. Las ventajas de los modelos b2c y c2c en cuanto a reducción de costos operativos y ser convenientes y rápidos han reducido considerablemente el umbral de entrada para empresas y particulares, y los negocios en línea han surgido como hongos después de una lluvia. El auge de las compras online está cambiando silenciosamente la estructura empresarial y el estilo de vida de la sociedad. Dado que los estudiantes universitarios están más expuestos a Internet, realizamos una encuesta sobre las compras en línea de los estudiantes universitarios.
2. Objetivo de la encuesta:
Para comprender la situación y las necesidades de las compras en línea de los estudiantes universitarios, las encuestas sobre compras en línea, como nuevo medio de información, se han vuelto cada vez más populares. en colegios y universidades en los últimos años y se ha vuelto cada vez más popular. Es favorecido por cada vez más estudiantes universitarios.
3. Objetos y métodos de la encuesta
1. Encuestados: esta encuesta se basa en una clase en su conjunto, con el fin de reflejar de manera integral la situación de compras en línea de los estudiantes universitarios. más cerca del fenómeno de las compras online de los estudiantes universitarios a la situación real.
2. Método de recogida de datos: mediante el método de encuesta por cuestionario. El cuestionario de compras en línea de estudiantes universitarios se distribuyó a una clase, que presentó principalmente la situación básica y la situación de las compras en línea de los estudiantes. En esta encuesta, se distribuyeron 43 cuestionarios y se devolvieron 36 cuestionarios, con una tasa efectiva de 84.
Cuatro. Resumen y sugerencias del informe de la encuesta
El informe de la encuesta anterior muestra que la mayoría de los estudiantes universitarios no están muy entusiasmados con las compras en línea, pero tienen un gran potencial de desarrollo. En la actualidad, la mayoría de ellos recurre a los métodos de compra tradicionales. La mayoría de ellos son productos que persiguen novedad y características. Sus necesidades son diferentes. Persiguen la comodidad y el disfrute en el proceso de compra y, en general, son consumidores racionales. Pero lo que los obstaculiza son los problemas con el servicio posventa en línea, la calidad y la entrega del producto.
En respuesta al resumen anterior, también hemos hecho algunas sugerencias a los fabricantes. Se deben fortalecer los servicios de seguridad de la red y se debe monitorear la calidad de los productos en línea para garantizar que los consumidores compren productos genuinos, de modo que no estén lejos de sus expectativas después de la compra.
Resumen del informe de investigación.
A través de una encuesta reciente del mercado de hotelería y restauración, se puede ver que la industria hotelera y de restauración local se ha desarrollado rápidamente, y los componentes económicos involucrados en esta industria han experimentado cambios profundos, desde el estado- La economía propia como órgano principal coexiste con una variedad de componentes económicos, y la mayoría de ellos son empresas privadas, el mercado es próspero y activo y la competencia es feroz. La industria hotelera y de restauración está experimentando resultados mixtos.
1. Estado actual de la hostelería:
1. Formatos de negocio diversificados y ricas variedades: hoteles integrales y de alta gama, restaurantes, restaurantes profesionales, también. Como los populares bufés y comidas rápidas, surgieron y se desarrollaron rápidamente comidas informales, salones de comidas, catering de entretenimiento, food street, food city, catering especializado, restaurantes de bocadillos locales e incluso restaurantes bancarios, formando una estructura comercial diversificada y de múltiples niveles.
En el pasado, el negocio de la restauración se centraba principalmente en la cocina local, aunque la cocina del norte representaba una pequeña parte. Ahora hay varias cocinas de Shandong, cocina de Sichuan, cocina de Beijing, cocina de Shanghai, cocina cantonesa y cocina del noreste. Los restaurantes occidentales, como la cocina japonesa y coreana, y la comida rápida occidental, como McDonald's y KFC, son gradualmente aceptados y favorecidos por la gente, formando una situación de variedades diversas y coloridas, un coro de cocina del Norte y del Sur, y un gran intercambio entre chinos y Restaurantes occidentales.
2. La composición económica y la estructura de la red de las empresas de restauración han experimentado cambios profundos: con la profundización de la reforma del sistema económico y el desarrollo del mercado de la hostelería y la restauración, la composición económica de la industria ha experimentado cambios profundos. . La era dominada por la economía estatal ha pasado a la historia. Se están desarrollando rápidamente diversas formas de hoteles y restaurantes de propiedad conjunta y privada y otras empresas de hostelería y restauración en diversos sectores económicos de la sociedad. Según las encuestas, las empresas privadas representan más del 80% de todas las tiendas de catering existentes, pero la economía estatal todavía representa una proporción relativamente alta de las grandes tiendas de catering.
La estructura de red de la hostelería y la restauración está polarizada.
En el pasado, había principalmente hoteles de mediana y pequeña escala, con pocos hoteles de gran escala y de alta gama. Hoy en día, cada vez hay más hoteles y casas de huéspedes grandes, lujosos, multifuncionales, de alta gama y de marca, que han surgido como hongos después de una lluvia, varios pequeños restaurantes y snack bar que son convenientes para el consumo público y tienen características comerciales; . Por el contrario, el desarrollo de las empresas de restauración de nivel medio y alto es lento y algunas incluso disminuyen gradualmente.
3. La competencia en el mercado es feroz y la rentabilidad de las empresas de hostelería y restauración se ha debilitado: esta industria se ha convertido en una industria altamente orientada al mercado, con una competencia feroz, la supervivencia del más fuerte y una mayor "barajada". ". La competencia ha promovido la mejora de la calidad y los niveles de servicio de la restauración y ha impulsado el desarrollo de la industria. Sin embargo, la mayoría de los negocios de hostelería y restauración tienen una baja rentabilidad. Según la encuesta, la temporada baja es evidente y, en algunos casos, la oferta supera la demanda y la tasa de ocupación de algunos hoteles es inferior al 30%, lo que intensifica la competencia en el mercado y debilita la rentabilidad de las empresas.
2. Principales problemas en el desarrollo de la industria de la restauración:
1. Autodisciplina de la industria y servicios de coordinación de la industria: no existen estándares y normas en la industria, especialmente en algunas pequeñas empresas privadas. carecen de integridad y operan en violación de las regulaciones. Este fenómeno ocurre de vez en cuando, perjudicando los intereses de los consumidores y afectando la imagen de la industria.
2. La filosofía empresarial cambia lentamente y la innovación en I+D es insuficiente: con el desarrollo de la industria de la restauración, la calidad general y el nivel de gestión de la mayoría de los hoteles y restaurantes han mejorado considerablemente, pero un número considerable de hoteles. y los restaurantes tienen conceptos de gestión deficientes y el modelo de negocio y la tecnología de gestión no se han liberado de la influencia tradicional. La gestión empresarial está atrasada, la aplicación de la ciencia y la tecnología no es alta, el software y el hardware no son compatibles y la calidad general. y el nivel de gestión del personal directivo son todavía relativamente bajos.
Tres. La posición y situación actual de nuestra unidad en la industria:
1. Dificultades en la transformación del modelo de negocio: Debido a los antecedentes de nuestra oficina, no podemos emprender diversas actividades comerciales como otros colegas, lo que resulta en muchas. comerciantes que vienen aquí para cambiarse a otras empresas familiares, lo que hace que tengamos las manos y los pies atados en términos de forma comercial. Pero al mismo tiempo, estos antecedentes también nos dan mucha influencia en la industria y deberíamos aprovechar mejor esta influencia para atraer clientes.
2. Insuficiente gestión de alto nivel y talentos técnicos, insuficiente introducción, insuficiente formación, insuficiente innovación en restauración y cocina, y falta de platos y gestión distintivos. Para resolver el problema de la baja calidad general en la industria, uno es introducir y cultivar talentos técnicos y de gestión de alta calidad y el otro es brindar capacitación industrial. Al introducir talentos, la atención se centra en la formación en el puesto de trabajo.
3. Al tiempo que consolidamos y mantenemos a los clientes existentes, también debemos estar más orientados a la sociedad y apoyar activamente a las empresas que sean adecuadas para el consumo masivo, tengan características comerciales, brinden servicios honestos, sean higiénicas, convenientes y asequibles. Y satisfacer el consumo multinivel y diversificado. La construcción de restaurantes y hoteles y el desarrollo de operaciones características son componentes importantes para mejorar la competitividad central de la industria.
En resumen, es necesario profundizar aún más la reforma interna de las empresas, acelerar la innovación de los mecanismos, movilizar plenamente el entusiasmo y la creatividad de los empleados y adherirse al desarrollo innovador, crear innovación de marca, resaltar las características operativas y mejorar; competitividad en el mercado; mejorar la gestión corporativa y mejorar el nivel de gestión y la rentabilidad de la empresa.
Resumen del informe de investigación.
1. Estudio de Mercado
Actualmente los sofás presentes en el mercado se dividen principalmente en cuatro tipos según sus materiales: madera, piel, tela y sus combinaciones. Los sofás de madera están hechos directamente de varias maderas. Los cojines de los asientos y los respaldos no están decorados con telas. Son prácticos y respetuosos con el medio ambiente. Sin embargo, los troncos son rígidos y no muy cómodos sin un diseño humanizado. de sofás modernos.
Los sofás de marcas de alta gama actualmente en el mercado incluyen principalmente Solo Furniture, Royal Furniture, Hong Kong Bao Fu De, Hong Kong Qile, IKEA Furniture, etc. , centrándose en el diseño general del hogar y la combinación de sofás, así como Chivas Regal, que se especializa en sofás de marcas de gama media como Gies, Ximengbao, Century Bossen, Innovixen, Chengdu Nan, etc. , mientras que las marcas de gama baja sí lo son.
1. Descripción general del mercado de sofás:
Actualmente, _ _las ventas de sofás se concentran principalmente en Ginza Home, Fuya Home, Eurasia Mall, East Asia Mall, Qinghe Furniture, Guomao Furniture, Eryin. Ciudad del mueble. En términos de niveles de productos y marcas, Ginza Home Furnishing y Fuya Home Furnishing son las bases de las marcas de alta gama, mientras que East Asia Mall, Qinghe Furniture, Guomao Furniture y Eryin Furniture reúnen las marcas de sofás de gama media y baja del mundo.
Desde la perspectiva del posicionamiento comercial, cada centro comercial tiene su propio posicionamiento diferenciado. Las tiendas especializadas de marcas reconocidas y productos de alta gama se concentran en Fuya y Ginza Furniture City y algunos mercados profesionales se concentran principalmente en el este de Asia; Furniture City; el negocio mayorista de productos de gama baja se concentra en _ _ y _ _ Furniture City, Eurasia está tomando el camino del mobiliario de oficina profesional, complementando a Ginza Home Furnishings del mismo propietario y teniendo un impacto en otros centros comerciales de muebles.
Los sofás del mercado se dividen principalmente en piel, tela y sus combinaciones. Los sofás de marcas de alta gama actualmente en el mercado incluyen principalmente Solo Furniture, Royal Furniture, Hong Kong Baofude, Hong Kong Qile, IKEA Furniture, etc. , Chivas Regal, que se centra en la distribución general del hogar y la combinación de sofás, y Chivas Regal, que se centra en los sofás. Las marcas de gama media incluyen Gis, Ximengbao, Century Bossen, Innovixen, Chengdu Nan, etc. , mientras que las marcas de gama baja reúnen algunas _ _ marcas pequeñas de condados locales y de otros países, como _ _ _ _ _ _ _ _ _.
Tercero, encuesta a consumidores:
1. Descripción de las características de segmentación del consumidor (gama baja, media y alta):
a) Gente común y Trabajadora ordinaria. Las personas de clase media son el principal grupo de consumidores con niveles bajos y precios bajos. Sus requisitos son: simple, práctico y moderno; más funciones, para aprovechar al máximo el limitado espacio habitable; espero un diseño y estilo de alta gama, pero el precio es bajo, por lo que psicológicamente puedo sentir que vale la pena; dinero. Este tipo de grupo de consumidores todavía está dominado por marcas sin nombre, porque son buenas en plagio e imitación, pero pobres en originalidad e investigación y desarrollo de diseño. Por lo tanto, utilizan su ventaja de costos para atraer a un gran número de grupos de consumidores de clase media y baja.
b) Consumidores de nivel medio a alto, incluidos gerentes de empresas e instituciones, y personas “blancas” urbanas (trabajadores administrativos, columna vertebral y élites). Tienen éxito en sus carreras, son independientes en su pensamiento y tienen objetivos de personalidad obvios. Preste más atención a la rentabilidad, el estilo de diseño, el material y el posicionamiento de la marca de los muebles. Hay muchos fabricantes en este segmento, cada uno de los cuales satisface las necesidades de los consumidores que buscan diferentes estilos con sus propios diseños originales e investigación y desarrollo de tecnología dirigidos a los consumidores objetivo.
c) Los nuevos ricos urbanos o el grupo de personas adineradas de alto nivel. Estas personas están en la cima de la pirámide de consumo. Suelen ser villas o casas amplias y lujosas. El primer requisito para los muebles es que la marca coincida con su estatus social o económico, y se suelen elegir marcas internacionales o marcas reconocidas.
2. Descripción de las características de segmentación del consumidor II (oficina y hogar):
a) Los consumidores de sofás de oficina son principalmente personas con niveles económicos medios a altos. Los grupos de compras también se encuentran en este grupo. Si la economía es buena, por necesidades de imagen corporativa o preferencias personales, valoran las marcas, por lo que generalmente eligen marcas conocidas. Elige marcas de gama media que generalmente sean económicas, teniendo en cuenta la imagen y el ahorro de dinero.
b) El grupo de consumidores de sofás de hogar es relativamente amplio, abarcando a casi todos los consumidores que están casados o próximos a casarse. Para los artículos de uso personal, los eligen con mucho cuidado, prestando atención no sólo a la calidad sino también a la combinación con el estilo del interior. Debido a las diferentes condiciones económicas, las marcas elegidas también son diferentes.
3. Los principales factores que influyen en los consumidores a la hora de comprar sofás:
Se entrevistó a cinco personas y el resumen es el siguiente:
Criterios de selección del consumidor - no contaminación. Estilo inodoro, cómodo, razonable y precio asequible.
Alto consumo - grandes marcas
Bajo consumo - cómodas y económicas.
Marcas de sofás existentes: sofás de tela locales Nanfang, Taixin y Jinan.
Creo que las mejores marcas de sofás son Chivas Regal, Dihao Furniture, Solo Furniture y algunas marcas de Hong Kong.
4. Tendencias de desarrollo futuro de los productos de sofás:
A través de entrevistas y búsqueda de información de segunda mano, se distinguen tres tendencias principales:
a) Diseño de producto y desarrollo: luchar por la innovación, los estándares internacionales, la simplicidad y la comodidad se han convertido en los temas para que las personas relajen sus vidas estresantes en la ciudad.
b) Uso del producto: luchar por un fácil manejo, una vida útil reducida y colorido; y los muebles de moda son cada vez más bienvenidos por personas;
c) Marca: a medida que los productos se segmentan cada vez más, las marcas de sofás se polarizan.
Las marcas conocidas prestan más atención a la construcción y promoción de sus propias marcas, mientras que algunas marcas de gama media han sido eliminadas de la competencia, mientras que las marcas famosas y las marcas pequeñas todavía utilizan sus propios costos, precios y ventajas geográficas para ocupar la mitad. -a zonas de consumo de gama baja.
Resumen del informe de investigación.
En primer lugar, en cuanto a estudios, intenta obtener algunas calificaciones académicas para evitar que sea fácil encontrar trabajo después de graduarte. En segundo lugar, participar activamente en el trabajo del sindicato de estudiantes, actividades comunitarias y trabajos a tiempo parcial fuera del campus para acumular algo de experiencia, de modo que esto garantice que las empresas puedan hacer pleno uso del sindicato de estudiantes para publicidad en el campus y aprovechar al máximo el alto nivel de experiencia. -mano de obra de calidad y barata en trabajos a tiempo parcial.
En segundo lugar, a partir de los resultados de la encuesta anterior, se puede ver que el consumo de vida básico y la psicología de los estudiantes universitarios son generalmente realistas y razonables, pero la tendencia discreta es obvia y las diferencias individuales son grandes. Se resume principalmente en los siguientes aspectos:
El consumo de los universitarios tiene su lado irracional.
Los estudiantes universitarios no tienen recursos financieros, poca independencia económica y ninguna base de consumo. La no independencia de la economía determina que los estudiantes universitarios tengan poca experiencia en el consumo independiente y no puedan medir racionalmente el valor y el costo del consumo. Los estudiantes universitarios aún no se han formado un concepto completo y estable del consumo y su capacidad de autocontrol no es fuerte. La mayor parte de su consumo es aleatorio y consumo impulsivo inducido por la propaganda mediática o influenciado por los compañeros de clase que los rodean. Este es también el resultado del efecto demostración del consumo de los estudiantes universitarios. Tomemos como ejemplo los productos de telefonía móvil. Algunos de los estudiantes universitarios que ahora tienen teléfonos móviles tienen necesidades de comunicación y las condiciones económicas de sus familias lo permiten. La otra parte tiene necesidades de comunicación, pero las condiciones económicas familiares no se lo pueden permitir. También hay algunos consumidores de artículos de lujo que no tienen necesidades sociales ni condiciones económicas familiares. El consumo lujoso es causado por el efecto de demostración y la psicología de comparación del consumo de los estudiantes universitarios.
Los estudiantes universitarios son muy leales a las marcas.
Hasta cierto punto, los estudiantes universitarios creerán en sus verdaderas experiencias. Si tienen una buena experiencia al utilizar una determinada marca de producto, la mantendrán, formando gradualmente una preferencia fija y, finalmente, un hábito de uso, manteniendo una buena lealtad al producto. Por ejemplo, si el champú huele bien, es de buena calidad y tiene efectos evidentes, les animará a seguir usándolo.
3. Los estudiantes universitarios prestan más atención al consumo de moda.
Los estudiantes piensan activamente, tienen un fuerte deseo de conocer cosas nuevas, les gusta seguir nuevas tendencias, se atreven a innovar y tienen un fuerte consumo de entretenimiento que representa una gran proporción de todo el consumo. Para las empresas, a China Mobile le está yendo muy bien. Utilizaron al popular portavoz de moda Jay Chou para animar a M-Zone y, al mismo tiempo, aprovecharon la búsqueda de alta calidad y bajo precio de los estudiantes para lanzar tarjetas de estudiante, obteniendo así muchos logros.
En tercer lugar, algunas sugerencias para los comerciantes:
1. Para evitar la sospecha de que los colegios y universidades cobran tarifas irrazonables por la compra de libros unificados, el estado estipula claramente en el artículo 20__ que los estudiantes No se debe obligar a pasar por la escuela. Compra de libros a través de canales. Por lo tanto, la mayoría de los estudiantes solicitan libros en librerías extranjeras a través de grupos de clases y el precio tiene un 15% de descuento. Creo que esto brinda una gran oportunidad para los libreros y las librerías en línea. Si los libreros pueden ir a las principales universidades y contactar proactivamente con los sindicatos de estudiantes para realizar compras con descuentos más bajos, definitivamente ganarán mucho dinero y, en última instancia, lograrán un beneficio mutuo entre estudiantes y comerciantes. Del mismo modo, las grandes librerías online aún necesitan mejorar en este sentido. Los canales no son lo suficientemente transparentes y la información no es lo suficientemente clara, lo que dificulta seriamente las ventas.
A través de la encuesta, se puede ver que los estudiantes universitarios gastan una gran proporción en las necesidades diarias, especialmente champú. Los principales comerciantes de champús deberían prestar atención al grupo especial de consumidores de estudiantes universitarios y prestar más atención a la diferenciación y especialización de sus propios productos, como producir marcas de champú que sean buenas para limpiar el cerebro y centrar la atención.
3. Abrir una cadena de restaurantes de comida rápida alrededor de las universidades de una región para brindar a los estudiantes comidas especiales, servicios rápidos y de alta calidad, y condiciones de comedor limpias e higiénicas definitivamente ganará el favor de la mayoría de los estudiantes. estudiantes.
En resumen, el mercado de consumo de estudiantes universitarios se está expandiendo gradualmente y la gente le presta cada vez más atención. Por lo tanto, el mercado de consumo de los estudiantes universitarios definitivamente se convertirá en un campo de batalla para las empresas. Todas las empresas y negocios deberían expandir aún más el mercado de consumo y aprovechar la oportunidad.
Resumen del informe de investigación.
Basándome en los datos anteriores, los analicé y concluí que el mercado de teléfonos móviles para estudiantes es un mercado muy amplio con un enorme potencial de desarrollo.
(1) Análisis basado en la cuota de mercado de teléfonos móviles para estudiantes
Según la encuesta, entre las marcas con mayor cuota de mercado para estudiantes, las marcas con mayor cuota de mercado para estudiantes incluyen Nokia 36 y Motorola 18, Samsung 25, etc. Sin excepción, estas marcas se centran en teléfonos de gama baja y el reconocimiento de las marcas nacionales por parte del mercado estudiantil también está aumentando.
(2) Características generales del grupo de consumidores estudiantiles
Como estudiante, entiendo un poco este grupo, analicé nuestras características similares y concluí: Si el mercado de la telefonía móvil quiere Para aprovechar el mercado, se deben desarrollar productos para diferentes grupos de estudiantes o implementar métodos de marketing específicos. Analicemos las características del grupo de estudiantes:
1. Características generales de los grupos de consumidores estudiantiles:
1) Sin ingresos económicos
2) Buscan la moda, defienden un estilo individualizado y único y prestan atención a la individualidad; >4 ) Los estudiantes viven principalmente en una vida colectiva y el intercambio de información entre ellos se ve rápidamente afectado por compañeros y amigos.
5) Fuerte conocimiento de la marca y amor por los productos;
(2) Criterios y características de los consumidores estudiantes que compran teléfonos móviles
A través de la encuesta, los estudiantes universitarios compran Los principales factores de los teléfonos móviles son el estilo, la función, el precio y la marca personalizados y de moda, que se han convertido en los cuatro criterios básicos para que los estudiantes compren teléfonos móviles. La encuesta muestra que cuando los estudiantes universitarios eligen un teléfono móvil, lo más importante es el diseño de apariencia del teléfono móvil, como la forma, el tamaño, el grosor, el material, el color, etc., lo que representa el 65%, pero los estudiantes universitarios no; solo persiga una apariencia hermosa, la "connotación" también es muy importante, por lo que las funciones de los teléfonos móviles también tienen un lugar, representando el 50%, en segundo lugar, prestan atención al precio y no demasiado a la marca; Parece que los estudiantes universitarios de hoy son más realistas.
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