¿Qué es la tecnología de la empatía?

Tecnología de empatía significa que el consejero escucha la narrativa del cliente, ingresa al mundo interior del cliente, experimenta los pensamientos y emociones subjetivos del cliente de una manera empática y luego sale de la mente del cliente. El mundo interior de la persona que busca ayuda transmite la propia comprensión de la persona que busca ayuda

a la persona que busca ayuda.

Cuando un consejero utiliza técnicas de empatía, el contenido de la expresión suele constar de dos partes, una es una breve descripción de lo que dijo el cliente

y la otra es lo que el cliente emociones experimentadas. Estas dos partes son similares al uso combinado de técnicas semánticas breves y técnicas de reflexión emocional. Sin embargo, las habilidades de empatía de alto nivel pueden reflejar los pensamientos o sentimientos más profundos de la otra parte que no se pueden lograr usando una combinación de habilidades semánticas breves y habilidades de reflexión emocional.

Algunos ejemplos son los siguientes: Caso 1

Participante: La empresa nos asignó a los dos trabajar juntos en un proyecto y no me atreví a apreciar la expresión de preocupación en su rostro

. Soy una persona cautelosa y quiero poner más esfuerzo en el proyecto. Además, el tiempo apremia, así que propuse trabajar por turnos todos los días. Pero él tenía la opinión contraria, creyendo que el plan de negocios era un trabajo durante el horario laboral, y que su tiempo después del trabajo era suyo y que no quería trabajar horas extras. Sin embargo, ella dijo que mientras yo estuviera dispuesto a ir a trabajar y trabajar solo, ella no tendría ninguna objeción. Por supuesto que me sentí muy infeliz después de escuchar esto.

Para poder trabajar, tenía que trabajar horas extras solo. Este trabajo requiere de dos personas para completarlo, incluso si trabajo horas extras.

Ella nunca charla conmigo. A veces, los dos trabajamos todo el día y nunca decimos nada excepto hablar sobre el trabajo.

En una palabra, me encontré a su derecha. Sin embargo, ella es como una estrella que cuelga en lo alto de la distancia, a la que sólo se puede admirar pero no acercarse fácilmente.