¿Cuáles son las ventajas de JD.COM y Tmall?
1. La diferencia intuitiva entre Tmall y JD.COM.
1. Como plataforma abierta, Tmall no vende ningún producto por sí mismo y todos los productos son comercializados por marcas de terceros. Hasta ahora, se puede decir que el 99% de las marcas fuera de línea de Tmall se venden en la plataforma. La entrega de Tmall depende principalmente de la logística de terceros y de Cainiao Logistics. Cainiao Logistics es en realidad similar a JD.com. La entrega de COM todavía se realiza mediante logística de terceros y el almacenamiento lo proporciona Tmall. Pero en mi opinión, si Cainiao Logistics se está desarrollando rápidamente, su velocidad de entrega es aproximadamente la misma que la de JD.COM.
2.JD.COM es un modelo autooperado. Puede comprender que JD.COM es un comprador que compra varios productos de todo el país, los vende él mismo y luego los entrega a los clientes a través de JD.com. COM tiene sólidas capacidades de logística y distribución. En términos de logística y distribución, JD.com. Se puede decir que el funcionamiento autónomo de COM tiene grandes ventajas. Aunque JD.COM se ha desarrollado rápidamente en categorías de productos en los últimos dos años, todavía existe una gran brecha entre él y Tmall.
Dos. La diferencia entre las dos tiendas de la plataforma y la dificultad de entrar.
1. El primero es Tmall, que se divide principalmente en tiendas insignia de tipo tienda. tienda principal. Hablando directamente, la tienda franquiciada tiene la mayor ventaja. Como todos entienden, las tiendas insignia son operadas por marcas, pero muchas son operadas por agentes y tienen poco impacto. Las ventajas de las tiendas insignia siguen siendo enormes. Las tiendas insignia sólo pueden vender una marca. Entre las tiendas insignia, hay otro tipo de tienda insignia que puede vender múltiples marcas, pero este tipo de tienda es una empresa a la que solo Tmall puede invitar y tiene una gran popularidad fuera de línea, como Suning.cn, Brewmaster.com, etc. Las tiendas franquiciadas son tiendas que pueden vender varias marcas, mientras que las tiendas especializadas son tiendas que pueden ser autorizadas por fabricantes distintos de las tiendas insignia y solo pueden vender una marca. Las empresas registradas en Tmall son muy estrictas en la auditoría de empresas y marcas, y no hay absolutamente ninguna información falsa. La mayoría de marcas de la categoría requieren autorización de primer nivel por parte del fabricante.
2. Además, en JD.COM y JD.COM, existen principalmente tiendas propias y de terceros. En los últimos dos años, no había muchas tiendas de terceros en JD.COM, pero ahora hay cada vez más tiendas de terceros y la mayoría de ellas están abiertas. En primer lugar, las tiendas autónomas se entienden básicamente como fabricantes que venden productos a JD.COM, y luego JD.COM los vende a través de la plataforma. Nuestra empresa también suministra JD.COM, pero no somos fabricantes. Como proveedor, JD.com. Las tiendas autogestionadas de COM son realmente malas y no podré comprarlas durante mucho tiempo. Muchos de los problemas se atribuyen a nuestros proveedores, quienes incluso cobran deducciones por los productos que venden. Por tanto, los precios de los proveedores básicos de JD.COM son muy altos, superiores a los del mercado mayorista. Por tanto, los productos autónomos son muy caros porque quieren tener márgenes de beneficio. De hecho, hay muchos clientes que son estúpidos y tienen más dinero. Creen que obtienes lo que pagas y que los altos precios autooperados significan productos genuinos, pero ese no es el caso. Además, las tiendas de terceros son básicamente las mismas que Tmall, excepto que es más fácil ingresar a ellas. Si hay algún problema con algunos de los materiales, puedes jugar con ellos. Las tiendas de terceros también pueden elegir la entrega de JD.COM. Este modelo se llama almacenamiento. Las mercancías se envían al almacén de JD.COM y luego se entregan a través del almacén de JD.COM. Sin embargo, los costos también están aumentando. Ambas plataformas tienen puntos de deducción, JD.com. Los puntos de deducción de COM son básicamente 2 veces más altos que los de Tmall. Por cierto, JD.COM es realmente complicado, todo el mundo lo tiene. ¡Sabes!
En tercer lugar, la diferencia de precio entre las dos plataformas
Después de leer la introducción anterior, casi todo el mundo sabe que el precio autooperado del mismo producto es básicamente el más alto en JD.COM. En segundo lugar, es un vendedor externo de JD.COM, seguido de Tmall.
Cuatro. Proporción de productos genuinos en las dos plataformas
Debido al funcionamiento de ambas plataformas, en vísperas de Double Eleven, la Administración General de Supervisión de Calidad, Inspección y Cuarentena anunció en su sitio web oficial los resultados de las inspecciones aleatorias. de bienes vendidos en plataformas de comercio electrónico. Los resultados de la inspección aleatoria mostraron que la Administración General de Supervisión de Calidad, Inspección y Cuarentena de la República Popular China inspeccionó aleatoriamente un total de 375 productos de Tmall Mall, 312 de los cuales estaban calificados y 63 no calificados, con una tasa de aprobación del 83,20%. La Administración General de Supervisión de Calidad, Inspección y Cuarentena de la República Popular China realizó inspecciones aleatorias en 65 productos en la plataforma B2C autooperada de JD.COM Mall. 49 productos fueron calificados y 16 no calificados, con una tasa de aprobación de 75,38. %. Esto significa que la tasa general de aprobación de inspecciones aleatorias de Tmall es 8 puntos porcentuales más alta que la de JD.COM.
Cinco. Cuestiones de posventa
Parece que la respuesta de todos se centra principalmente en cuestiones de posventa.
1. Hablemos primero de Tmall.
Si los clientes tienen problemas posventa, deben comunicarse primero con el servicio posventa de la tienda. Si no hay forma de comunicarse, intervendrá el servicio de atención al cliente de Tmall. La base principal para el juicio es que el sistema generará automáticamente una instantánea de la transacción, similar a una imagen, en el momento en que el cliente compra y paga. Por lo tanto, los compradores deben leer la página de detalles del producto de Tmall, especialmente el texto. Entonces el servicio de atención al cliente de Tmall se encargará de ello, pero como tienda, lo que más teme es la intervención del servicio de atención al cliente, porque reducirá su puntuación posventa (la puntuación posventa es especialmente importante, no entraré en eso aquí). ). A menos que se trate de un problema particularmente difícil, el servicio de atención al cliente de Tmall intervendrá. En el servicio al cliente de Tmall, creo que es relativamente justo y nunca se trata de favorecer quién es quién.
2. Hablemos de JD.COM. Asimismo, si tienes servicio postventa en JD.COM, JD.COM normalmente te ayudará a solucionarlo, lo que suele ser muy rápido y es un proceso para una gran empresa. Las tiendas de terceros seguirán siendo resueltas por el servicio postventa de la tienda. Lo que es particularmente bueno es que si la tienda no lo ayuda a resolver el problema posventa, puede acudir al servicio de atención al cliente de JD.COM y ellos lo ayudarán a comunicarse con la tienda para obtener el servicio posventa. Sin embargo, el servicio al cliente de JD.COM. está particularmente predispuesto hacia el cliente, sin importar quién sea el responsable. Era particularmente irrazonable, por lo que desarrolló un grupo de clientes sin escrúpulos.
Seis. Scalp
Todo el mundo dice que la gente que nunca ha hecho negocios en este ámbito no tiene idea. En general, se cree que Tmall tiene muchos pedidos y transacciones falsos. De hecho, como operación, Tmall es particularmente estricto a este respecto y la plataforma pone fin resueltamente a los pedidos fraudulentos. Si es particularmente fácil falsificar órdenes, lo descubrirán y, por lo general, lo castigarán. Si lo revisan varias veces, será miserable. JD.COM es el valor predeterminado en términos de volumen del pincel. No hay volumen del pincel y las sanciones no son estrictas.
Resumen: Personalmente, prefiero las compras en Tmall. Si no tengo ningún producto que necesito con urgencia, generalmente no voy a JD.COM porque no soy el tipo de persona que se preocupa por mis pies. Normalmente no me comunico con la tienda por problemas menores, a menos que haya un problema grande, el servicio de atención al cliente de la tienda básicamente puede solucionarlo. La razón es sencilla. Como persona común, por supuesto, es más barato comprar el mismo producto. Así que creo que Tmall generalmente no tiene prisa, pero está particularmente ansioso por considerar JD.COM, porque es cierto que JD.COM tiene un costo mucho más alto que Tmall. También visito a menudo algunas tiendas de Taobao. En primer lugar, creo que no es fácil abrir una tienda pequeña, especialmente una tienda personal. No tienen un equipo de operaciones como las grandes empresas. Lo hicieron con mucho cuidado y se lo pasaron genial charlando con ellos. A menudo compran productos en pequeñas tiendas. Realmente odio a los críticos profesionales. A menudo eligen estas pequeñas tiendas para comprar con malas críticas y, a menudo, un producto se arruinará debido a una o dos malas críticas. Entonces, cuando compres algo, no prestes atención sólo a las reseñas. Si un producto rara vez tiene críticas negativas, eso es realmente un problema. Estoy exhausto, eso es todo. Creo que todos tendrán sus propias opciones y hábitos de compra.
Tmall puede construir su propia marca, pero JD.COM no. No importa cuánto des, no servirá de nada. Los clientes de segunda mano te comerán seguro.
Como dos modelos de comercio electrónico completamente diferentes, JD.COM y Tmall están ahora en auge, lo que demuestra que ambos tienen la ventaja de afianzarse firmemente. ¿Cuáles son entonces sus ventajas? ¡Lo sabrás después de leer este artículo!
Primero, hablemos de sus diferencias.
En términos de modelo de negocio, Tmall, como plataforma abierta, está compuesta principalmente por marcas de terceros, por otro lado, JD.COM es autooperado y tiene su propio almacén; JD.COM opera la mayoría de los productos de forma independiente y una pequeña cantidad de recursos se libera a empresas u otras organizaciones.
En términos de modelo de ganancias, JD.COM obtiene ventas a gran escala, ganancias, tarifas de alquiler de tiendas virtuales, tarifas de publicidad, etc. a precios bajos. Tmall depende de tarifas de servicio técnico anuales y tarifas de servicio técnico de débito en tiempo real, ingresos por publicidad y tarifas de oferta de palabras clave, así como tarifas de software y servicios.
En cuanto al modelo logístico, Tmall no cuenta con un sistema logístico propio y depende del apoyo de terceros proveedores logísticos; La logística de COM la construye ella misma y la mayoría de las ciudades de China tienen centros de distribución logística.
En términos de servicio postventa, Tmall es un modelo donde los comerciantes son responsables y Tmall coordina; El servicio posventa de COM se recibe primero en JD.COM y luego se transfiere a los comerciantes o marcas para su resolución.
Hablemos primero de sus respectivas ventajas.
Hablemos primero de Tmall. Debido a que Tmall es solo un proveedor de plataforma y no participa en las ventas ni en los servicios de bienes, no asume riesgos y solo cobra tarifas de servicio, por lo que las ganancias son considerables.
Esta es también una razón importante por la que Tmall y JD.COM tienen ventas similares, pero sus ganancias son mucho más altas que las de JD.COM. La contratación de logística de terceros reduce los costos de construcción y mantenimiento de logística y el servicio al cliente de los comerciantes está directamente conectado; La eficiencia posventa es mayor.
Además, JD.COM. Debido a que las mercancías se almacenan en almacenes en todo el país, la logística es de su propiedad y los servicios de logística y distribución son muy poderosos. La actitud, la seguridad, la amplitud y la velocidad son mucho más sólidas que las de Tmall. Debido a que la plataforma compra a las marcas por adelantado y luego regresa a la plataforma para su verificación, la garantía de autenticidad es mayor.
Por supuesto, también tienen muchas deficiencias, por lo que los modelos de Tmall y JD.COM se están integrando gradualmente, por lo que no entraré en detalles aquí.
Las anteriores son mis opiniones personales sobre las respectivas ventajas de JD.COM y Tmall. Espero que le resulten útiles. Por favor corríjame si hay alguna inexactitud. ¡Gracias por leer!
JD.COM y Tmall, como los centros comerciales en línea más grandes de China, están en pleno apogeo en cualquier momento y lugar. Algunas personas dicen que la supresión de JD.COM por parte de Tmall es una conclusión inevitable, mientras que otras dicen que JD.com es una conclusión inevitable. El colapso de COM y el colapso de Tmall están a la vuelta de la esquina.
Desde la perspectiva del modelo de negocio, JD.COM es un modelo de integración de cadena de valor, mientras que Alibaba es un modelo de plataforma abierta. El modelo de integración de la cadena de valor toma la gestión del flujo de productos como núcleo estratégico, la gestión del flujo de efectivo como soporte del sistema y la gestión del flujo de información como medio de integración de recursos. Tiene las características de negocio cerrado, plataforma abierta y rendimientos marginales crecientes a largo plazo. El modelo de plataforma abierta es un formato minorista en línea que tiene como objetivo brindar oportunidades y condiciones comerciales en línea para compradores y vendedores. Es el núcleo estratégico de la gestión de ingresos a gran escala para las plataformas comerciales en línea. Sus características se pueden resumir en construir una plataforma y atraer inversiones. En general, Alibaba está un paso por delante en términos de flujo de información y flujo de caja; en términos de flujo de productos, es difícil sacudir a JD.com. Las ventajas de COM en calidad del producto y garantía de precio, velocidad de entrega y servicio postventa.
Desde la perspectiva del modelo de ganancias, excluyendo las tarifas de publicidad y las tarifas de servicio, JD.COM opera un comercio electrónico autónomo, compra y vende, obtiene diferencias de precios y obtiene ventas a gran escala a precios bajos o incluso sacrifica los márgenes de beneficio bruto, obteniendo así beneficios. Tmall Mall en sí no participa en la venta y servicio de bienes. Los vendedores son responsables de la venta, distribución y servicio posventa de bienes, lo que reduce en gran medida los costos de distribución y servicio posventa del centro comercial.
Desde la perspectiva de la logística y la distribución, JD.COM Mall y Tmall adoptan modelos de logística y distribución completamente diferentes. Uno es establecer completamente un sistema de almacenamiento, logística y distribución, y el otro es depender completamente de la logística y distribución de terceros. JD.COM es un sistema de gestión de inventario distribuido que recopila el inventario de todos los proveedores en varias regiones con anticipación y envía los pedidos rápidamente después de generarlos. Tmall gestiona el inventario de forma intensiva. Una vez generado el pedido, se completa mediante entrega urgente y los comerciantes se reúnen en varias áreas para luego entregar la mercancía.
Por último, veamos el rendimiento de los costes. El modelo JD.COM hace demasiado y es demasiado pesado. El comercio electrónico autónomo y los almacenes construidos por ellos mismos carecían de rentabilidad, por lo que la empresa no podía llegar a fin de mes y seguía perdiendo dinero. Por el contrario, el modelo Tmall es demasiado pequeño y liviano, y los comerciantes tienen que hacerlo todo ellos mismos. El costo no existe porque Tmall sea liviano, sino por transferencia de costos. Porque los bienes necesitan un proceso de transporte desde la fábrica hasta el consumidor final, ya sea que se suministren a través de la plataforma o directamente a los minoristas, y la comparación es si el número de transportes puede ser menor, si el tiempo de almacenamiento y transporte puede ser más corto, y si la velocidad de rotación puede ser un poco más rápida. Pero la mayor diferencia es si el costo lo asume el minorista o el propio comerciante.
En resumen, la esencia de la competencia en el comercio electrónico es la competencia en la estructura de costos. En la feroz competencia ecológica en el círculo del comercio electrónico, creo que los consumidores, en última instancia, se beneficiarán.
¿Cuáles son las ventajas de JD.COM y Tmall? Creo que debería serlo en los siguientes aspectos:
1. Las ventajas de la plataforma son diferentes. La plataforma JD.COM es más pequeña que Tmall. Tmall tiene una plataforma grande y muchas vistas.
2. Las velocidades de envío son diferentes. En la plataforma JD.COM, algunas son tiendas autogestionadas, con logística propia y entrega rápida. Tmall no tiene tiendas autónomas y construye su propia logística exprés, que es más lenta que las tiendas autónomas de JD.COM.
3. Las promociones de JD.COM y Tmall son diferentes. JD.COM se basa principalmente en la promoción de WeChat. Tmall promociona en las principales plataformas de medios.
JD.COM y Tmall son plataformas de comercio electrónico orientadas a los negocios. Tienen un alto grado de confianza en la mente de los consumidores y tienen muchos seguidores. ¿Cuáles son entonces sus ventajas?
1. Plataforma Tmall
Tmall es una plataforma puramente de terceros y los consumidores no le prestarán atención.
Pero para los comerciantes, las plataformas de terceros significan que todas las marcas reciben el mismo trato y ningún tráfico se inclinará hacia un determinado comerciante.
Capacidad de marketing
Aunque Alibaba es principalmente una plataforma de comercio electrónico, sus sólidas capacidades de marketing son un recurso muy importante para las marcas. Estar en Tmall no es más que tráfico. Utilice activamente sus diversos métodos de marketing y participe en actividades. Esto es protección del tráfico.
Calidad
A diferencia de Taobao, Tmall siempre se ha posicionado como una "ciudad de calidad amada por los consumidores" y puede garantizar la calidad. Para los consumidores, la era de la búsqueda de precios bajos ya pasó y cada vez más personas elegirán la calidad.
2. Servicio JD.COM
Los consumidores que han comprado productos de JD.COM pueden tener la sensación de que el servicio posventa de JD.COM es realmente bueno. De hecho, esto se debe principalmente a las tiendas autogestionadas del centro comercial JD.COM, que son operadas por JD.COM. Para crear una buena imagen corporativa, JD.com. COM Una buena experiencia de compra es un plus.
Logística
Muchas personas compararán JD.COM y Tmall, pero el enfoque de los dos es diferente, lo cual no es necesario, pero la logística de JD.COM es de hecho más rápida que la de Tmall. Debido a que JD.COM tiene sus propios almacenes en todo el país, todos los productos se envían cerca y se pueden entregar el mismo día o al día siguiente, mientras que Tmall utiliza principalmente logística de terceros, lo cual es un poco desventajoso.
JD.COM y Tmall tienen cada uno sus propias ventajas y la elección de la plataforma depende de las elecciones personales de los comerciantes y consumidores.
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No hay daño sin comparación. En comparación con las compras en línea, la comodidad es lo más importante que le gusta a la gente de las compras en línea. Y la logística es una de sus principales características. Ahora es posible que Tmall realmente tenga una plataforma grande y varias tiendas tienen frecuentes problemas de engañar a los clientes. En términos de logística, JD.com. La ventaja de la velocidad logística de COM está emergiendo lentamente. Tmall Logistics está realmente indefenso. Las tiendas y la entrega urgente lo esquivan cuando encuentran problemas. Poco a poco elegiré creer en el plan del hermano Dong dentro de unos años.
JD.COM construye principalmente su propio sistema logístico al día siguiente. ¡La plataforma Tmall es muy buena y brinda condiciones para las personas que desean iniciar un negocio!
JD.COM y Tmall tienen muchos usuarios de comercio electrónico. Compré todos mis teléfonos móviles y electrodomésticos en JD.COM. La segunda es que su velocidad de entrega es relativamente rápida. Compré ropa y cosas así en Tmall y ahora tengo siete días para devolverlas sin ningún motivo. Las compras online son relativamente más baratas que las compras físicas.
Un colega mío al que le gusta comprar online gasta su dinero así:
¿Qué pequeños electrodomésticos y gadgets necesita el hogar? Por ejemplo, si hoy tengo que colgar un cuadro, no tengo taladro eléctrico. Realizará un pedido inmediatamente en JD.COM y se entregará en su puerta el mismo día. Una vez completado, podrá ir a casa a recoger el pedido. Necesito una permanente y un rizador... (Personalmente me siento mal por eso. Según ella fue porque encontró que las prendas que compró tenían signos de uso, y luego se enteró que fueron hechas por alguien else.)
En casa Se acabaron la leña, el arroz, el aceite, la sal, la salsa, el vinagre y el té, pero el pedido de Tmall llegó al día siguiente. Tmall es muy rentable para comprar ropa y comer y beber en diferentes estaciones.