La forma más despiadada de quejarse de JD.COM.
1. Llamar al consumidor para quejarse. Puede optar por llamar al 12315 para presentar una queja, pero debe agregar el código de área de la ubicación del comerciante o el código de área del lugar registrado de la sede de la empresa de la plataforma de la que se queja, es decir, "código de área 12315". El horario de atención manual de atención al cliente de la plataforma para atender llamadas es: lunes a viernes 8:30 am ~ 65438 02:00 pm, 2:00 pm ~ 5:30 pm, los demás horarios quedan registrados.
2. Comentarios a través de la plataforma oficial 12315.
(1) Abra el navegador y busque el sitio web oficial, plataforma nacional 12315. Después de ingresar, busque y haga clic en Iniciar sesión;
(2) Ingrese el ID de usuario y la contraseña en la página de inicio de sesión para "iniciar sesión" en la cuenta. Si aún no ha registrado una cuenta, primero debe registrar una cuenta;
(3) Después de iniciar sesión, regrese a la página de inicio para buscar y hacer clic en la opción Quiero presentar una queja, ingrese a la interfaz de solicitud de quejas. , y el consumidor presentará una queja después de leer el aviso de queja;
p>(4) Complete el nombre de la empresa principal del software del que desea presentar la queja (el nombre de la empresa principal puede Para realizar la consulta, busque el nombre de la aplicación de la que desea quejarse en sitios web/software como iQiyi y Enterprise Chacha), haga clic en las opciones de búsqueda de la derecha;
(5) Encuentre la empresa correspondiente en la selección resultados, luego haga clic para ingresar a la interfaz de información del consumidor, complete la información relevante de acuerdo con las indicaciones, presione enviar, salte a la interfaz de información del comerciante y complete la compra Los bienes o servicios y el contenido de la queja se completan y hacen clic Entregar.