La dirección de la empresa afirmó que Carrefour subió los precios falsamente en enero de 2011 y era sospechoso de fraude de precios. ¿Cómo reflexionar sobre esto? Por favor dame tu opinión. adición útil
Desde que la Comisión Nacional de Desarrollo y Reforma anunció públicamente la decisión de sanción, la respuesta de Wal-Mart ha sido bastante lenta. Su camino de acción es el siguiente: anteayer, admitió el hecho de haber sido castigado; anteayer a las 10 de la noche, hizo una declaración de disculpa extremadamente breve anoche, fue de más de 30 palabras. Se dan a conocer los resultados del procesamiento; La especulación de la industria sugiere que el retraso de Wal-Mart puede estar relacionado con la necesidad de negociar y comunicarse con su sede.
Después de que la Comisión Nacional de Desarrollo y Reforma decidiera imponer sanciones a Carrefour y Wal-Mart el día 26, la respuesta de Wal-Mart fue muy lenta en comparación con la actitud positiva de Carrefour al emitir un comunicado de disculpa ese día. Todo un día después, la noche del 27, se emitió un comunicado de disculpa. Hay una "diferencia horaria" de más de un día y los internautas consideran que evitar las reclamaciones es una falta de sinceridad.
A las 22:23 de la medianoche del día 27, el periodista recibió el comunicado de Wal-Mart. El comunicado expresó primero sus "sinceras disculpas" a los clientes afectados y dijo que la compañía concede gran importancia a la cuestión de los precios y está cooperando activamente con los departamentos gubernamentales pertinentes para llevar a cabo investigaciones y autoexámenes en profundidad. En este momento, ha pasado más de un día desde que la Comisión Nacional de Reforma y Desarrollo anunció al público la decisión de sanción.
"La respuesta de Walmart es demasiado lenta, ¿no? ¿Es tan difícil disculparse? ¿Es necesario prepararlo durante más de un día?". El internauta creía que es inaceptable dejar de lado los cambios. Primero y sólo mira la actitud. El internauta Qiujiang Linyu cree además: "Una cosa es admitir los errores y otra cosa es corregirlos. Una cosa es estar dispuesto a corregir los errores y otra cosa es estar dispuesto a corregirlos seriamente. Otra cosa es estar dispuesto a corregir seriamente sus errores y una cosa es estar dispuesto a recuperar las pérdidas causadas por sus errores”.
Todavía hay muchos consumidores que no pueden aceptar las disculpas de Walmart. "No hay ninguna sinceridad. ¿Por qué aceptó la disculpa? Disculpe el fraude, pero nuestro dinero se acabó, nunca lo aceptaremos". Las opiniones del internauta Hong Dong representan las opiniones de muchas personas. El periodista notó que en el comunicado de Walmart no se mencionaban reclamos de los consumidores. Carrefour, otro protagonista de este incidente, prometió claramente tomar medidas de "reembolso cinco veces mayor" en su primer comunicado oficial. A las 8 p.m. de anoche, Walmart no había respondido al reclamo y no respondió hasta las 9 p.m.
- Seguimiento "La NDRC aprueba el fraude de precios en supermercados como Carrefour"
Según informes de la agencia de noticias Xinhua, el responsable del Instituto de Inspección de Precios de Shanghai presentó el día 29 que En la mañana de ese día, hubo casos de fraude de precios en Shanghai. Tres supermercados Carrefour impusieron multas de 500.000 yuanes cada uno. También se descubrieron tres problemas en dos tiendas de Kunming y el departamento de precios multó a las tiendas con 500.000 yuanes.
Las empresas penalizadas también tienen la oportunidad de defenderse.
Estas tres tiendas son la tienda Yanglian del supermercado Carrefour, la tienda Nanxiang y la tienda Zhangjiang. Tras la inspección, se descubrió que estas tres tiendas habían cometido fraude de precios, como precios originales ficticios, incumplimiento de los compromisos de precios y acuerdos de precios bajos al vender productos. El Departamento de Precios de Shanghai impuso la sanción antes mencionada de conformidad con el "Reglamento de Sanciones Administrativas por Infracciones de Precios" y ordenó a Carrefour realizar correcciones inmediatas y reembolsar el precio cobrado de más.
La persona a cargo de la Oficina de Inspección de Precios de Shanghai dijo que esta es la multa más alta emitida por el Departamento de Precios de Shanghai por violaciones similares en los últimos años. Sin embargo, la determinación final del monto de la sanción aún debe pasar por el proceso de audiencia administrativa de sanción, dando a la empresa sancionada la oportunidad de exponer su defensa.
Dos tiendas en Kunming fueron declaradas culpables de altos precios de liquidación.
La Oficina Provincial de Precios de Yunnan emitió un aviso el día 29 diciendo que la Oficina Provincial de Precios de Yunnan decidió imponer una multa de 500.000 yuanes a la tienda Baiyun de Kunming Carrefour Supermarket Co., Ltd. y a la tienda Century City. por fraude de precios.
La Oficina Provincial de Precios de Yunnan declaró que durante las inspecciones de precios de mercado, se encontró fraude de precios en algunas tiendas Carrefour en Kunming. Se ha verificado que cuando la tienda Carrefour Baiyun en Kunming vende té Laoshu Pu'er, el precio del cartel es de 60 yuanes por caja, pero el precio de liquidación real es de 120 yuanes por caja. Cuando la tienda de Century City vende calamares rallados a un precio especial, el precio de venta es de 138 yuanes/jin. La etiqueta del precio está marcada con "13" en fuentes grandes y "8.0" en fuentes pequeñas, lo que induce a los consumidores a pensar erróneamente que el precio. cuesta 13,80 yuanes; también hay varios artículos marcados con etiquetas de precios llamativas a precios bajos y al finalizar la compra con etiquetas de precios pequeñas a precios altos.
La Oficina Provincial de Precios de Yunnan declaró que el comportamiento antes mencionado de dos tiendas Carrefour en Kunming violaba las disposiciones de la "Ley de Precios" y constituía un fraude de precios, por lo que fueron multadas con 500.000 yuanes cada una.
-Feedback
Los internautas compiten por compartir que Carrefour fue engañado.
Se dice que las tiendas mencionadas son mucho más que un simple fraude de precios; el secretario general del Comité de Consumidores de Shanghai reveló que quejas similares involucran a varios supermercados.
Con el reciente comportamiento de aumento de precios de Carrefour, los internautas se apresuran a compartir sus “registros de haber sido engañados” cuando compran en línea en Carrefour. Dicen que muchos más supermercados Carrefour practican aumentos abusivos de precios que los mencionados.
La noticia del fraude de precios en algunas tiendas Carrefour provocó que muchos internautas buscaran los “registros de trampas” de Carrefour.
El internauta de Beijing Jixg dijo que compró diez prendas de ropa para niños a la vez, pero le cobraron 11 yuanes. Fusp97, un internauta de Wuxi, Jiangsu, dijo que también lo engañaron al comprar huevos de pato salados. El precio era de 10,80 yuanes/6 piezas y la caja era de 12,60 yuanes. Después de quejarse, la tienda explicó que las nuevas etiquetas de precios no habían cambiado.
Muchos internautas dijeron que el fraude de precios de Carrefour no fue inteligente y se aprovechó de la confianza de los consumidores en marcas de renombre internacional.
Después de intercambiar información sobre haber sido defraudados, los internautas descubrieron que el dueño de la tienda definitivamente no cometió un error en el trabajo, sino que engañó deliberadamente a las personas con un plan.
Según los internautas, un Carrefour en Pudong, Shanghai, “fue pillado por mi esposa cuatro veces al año”. Webdown, un internauta del distrito de Yangpu, Shanghai, descubrió una vez en el supermercado Carrefour que una botella de Coca-Cola y una botella de jugo de naranja se vendían juntas, "más caras que las dos botellas individuales juntas".
Zhao, secretario general de la Comisión de Protección al Consumidor de Shanghai, afirmó que ha recibido muchas quejas similares en los últimos años, no sólo de Carrefour y Wal-Mart, sino también de supermercados e hipermercados.
-Descubre los motivos
Los expertos dicen que el castigo es demasiado leve.
Muchos internautas se preguntan por qué las empresas reguladas extranjeras se vuelven malas cuando llegan a China.
La respuesta de los internautas es: el castigo es demasiado leve. Los expertos también creen que el bajo costo de infringir la ley hace que las empresas la ignoren.
Sun Lengguang, abogado del Tribunal de Apelación de París, dijo en una entrevista que en Francia es poco probable que ocurra la situación anterior porque las penas son muy severas.
Wu Dong, experto en protección de los derechos del consumidor y abogado del bufete de abogados Shanghai Ye Hui, cree que las disposiciones de las leyes de mi país sobre responsabilidad extracontractual son básicamente "complementos" en lugar de castigos. Incluso si Carrefour prometiera compensar cinco veces las pérdidas, no tendría ningún efecto disciplinario.
Wu Dong dijo que las leyes de nuestro país han estipulado el principio de "litigio de interés público" o "litigio grupal", pero no se utiliza lo suficiente en la práctica. Muchas demandas colectivas contra grandes empresas en los Estados Unidos terminan con las grandes empresas "pidiendo clemencia". Por ejemplo, en 2002, los consumidores estadounidenses presentaron una demanda colectiva debido a problemas de calidad con los portátiles Toshiba, y Toshiba finalmente pagó 100 millones de dólares en compensación. Porque me preocupa que si no se puede liquidar la compensación, pueda ser de decenas de miles de millones de yuanes. Para los consumidores de nuestro país, el monto de la compensación previsto por la ley es limitado. Por lo tanto, estas empresas tienen la sensación de que "no tienen dónde esconderse".
Según la agencia de noticias Xinhua
-Answer
Carrefour promete "cinco veces la diferencia de precio"
El director de relaciones públicas de China dijo que si la tienda no lo hace, se procesará la ejecución.
El día 29, el director de Relaciones Públicas de Carrefour China, Chen Bo, expresó una vez más sus "sinceras disculpas" a los consumidores y afirmó que "siempre implementaría" la política de cinco veces la diferencia de precios en todo el país.
Chen Bo dijo que en el corto plazo, se fortalecerá el autoexamen de precios de cada tienda, y en el mediano y largo plazo, es necesario mejorar y actualizar el sistema de etiquetas de precios; Al mismo tiempo, es necesario fortalecer la capacitación del personal en todos los niveles, desde el sistema de etiquetas de precios, hasta los cajeros y los gerentes de tienda. "La mejora del sistema de etiquetas de precios y la capacitación de los empleados serán el foco del trabajo de este año".
Chen Bo dijo que 182 tiendas han anunciado instrucciones relevantes sobre la política de reembolso quíntuple. Si la tienda no cumple, se tratará como una violación de las normas de trabajo diario de la empresa.
Sede Carrefour: Sin más comentarios.
El periodista se puso en contacto con la sede francesa de Carrefour y el jefe del departamento de prensa del Grupo Carrefour leyó la declaración de Carrefour China en inglés y dijo: “Nosotros en la sede de Carrefour no tenemos más declaraciones, y la declaración de Carrefour China es nuestra. Declaración."
El responsable también subrayó que no existe una versión francesa de la "declaración" sobre este incidente.
Guía:
Fingir un descuento sobre el precio original, marcar el precio bajo y fijar el precio en un precio alto. La etiqueta es pequeña, pero el precio es muy alto. Los trucos del precio son en realidad Carrefour y Wal-Mart.
Consumidor:
Esto suele costar como máximo 50 céntimos en el mercado de verduras. Miré más de cerca y vi el precio del pollo.
Consumidores:
Si no tienes cuidado, no notarás esta diferencia en absoluto.
Comentarios:
Después de la exposición en los medios, las sanciones gubernamentales y el flagrante aumento de precios, los consumidores han sufrido grandes pérdidas. ¿Pueden mejorar los minoristas conocidos a partir de ahora?
Chen, subdirector del Departamento de Inspección de Precios de la Comisión de Reforma y Desarrollo Municipal de Zhijiang:
Esperamos que Carrefour implemente estas medidas.
Comentarios:
¿Cómo puede sentirse cómodo durante las promociones de descuento, el regreso a casa para el Año Nuevo, la temporada de compras en auge, el cumplimiento de las regulaciones y la protección de los derechos del consumidor? "Noticias 1+1" se centra en el día de hoy: así se juega al fraude de precios.
Anfitrión Dong Qian:
Bienvenido a Noticias 1+1.
Creo que pocas personas volverán a comprobar las etiquetas de precios con este recibo en la mano después de comprar algo en un gran supermercado. ¿Por qué hiciste esto? Por la confianza más básica en los grandes supermercados. Sin embargo, la inversión de los consumidores en melocotones no ha sido recompensada por los supermercados. Los grandes supermercados como Wal-Mart y Carrefour en realidad practican especulaciones con los precios de algunos productos con los consumidores. La pregunta es: ¿cómo se atreve una empresa tan grande como la suya a hacer esto?
(Reproducir vídeo corto)
Comentarios:
Descuentos, cupones, paquetes de regalo, esta es la temporada de compras, el ambiente del Año Nuevo, la confianza de los consumidores. Las carteras son muy ricas y los comerciantes parecen ser especialmente generosos. Sin embargo, una noticia reciente sobre un supuesto aumento abusivo de precios, que involucra a empresas como Carrefour y Walmart, es particularmente decepcionante.
Sra. Zhang, ciudadana:
Si no tengo cuidado y no me parezco a mí, me lo recuerda mi marido. Si hubiera prestado especial atención, no habría notado la diferencia en absoluto, y probablemente no la habría notado en absoluto. Compré un sonajero por 12,9 yuanes.
Comentarios:
Un sonajero tenía un precio de 5,9 yuanes, pero al momento de pagar resultó ser 12,9 yuanes. Esto es lo que le pasó a la Sra. Zhang de Changsha, Hunan, cuando compró. Estaba de compras en el supermercado Carrefour local. Y esto no ocurre sólo en Changsha.
Consumidor fuente:
El anuncio decía que la panceta de cerdo costaba 6,18 yuanes por malicioso, pero cuando llegó allí costaba 15 yuanes por malicioso, lo que obviamente es un fraude.
Promocionada por Carrefour. Dice que el precio ahora es £39 y está escrito en letras mayúsculas. Está escrito en letra pequeña en la esquina inferior derecha al lado. Cuando lo vi, el precio original también era 39.
Comentarios:
Shanghai, Changchun, Nanning, Kunming y todos los niveles del país involucrados en las claras estafas de precios de Carrefour han quedado expuestos uno tras otro. Carrefour y Wal-Mart son gigantes de la industria minorista mundial, pero han caído en el torbellino de la especulación de precios, lo cual es realmente inesperado.
Consumidor:
Creo que está mal que una cadena de tiendas tan internacional cometa fraude.
Comentario:
Según informes de los medios e informes públicos, ayer finalmente hubo una declaración autorizada. La Comisión Nacional de Desarrollo y Reforma afirmó: Se ha comprobado que en algunas ciudades Carrefour, Wal-Mart y otras cadenas de supermercados han incurrido en fraude de precios, que se puede resumir en cuatro formas:
Mensaje de subtítulo:
Truco 1: Precio original ficticio
Comentarios:
En la tienda Carrefour Xinmin de la ciudad de Changchun, un conjunto de ropa interior masculina Septwolves tiene un precio original de 169 yuanes, un precio promocional de 50,70 yuanes y el precio original real es 119 yuanes.
Consejo de subtítulo:
Truco 2: Atrae clientes a un precio bajo y liquida a un precio alto.
Comentario:
En la tienda Carrefour Nanxiang de Shanghai, los percheros estaban marcados a 9,90 yuanes por fila, pero el precio de liquidación real fue de 20,50 yuanes por fila.
Consejo de subtítulo:
Truco 3: No cumplir la promesa de precio
Comentarios:
En la tienda Carrefour Zhangjiang de Shanghai, nueces pecanas El anuncio es 44,88 yuanes por malicioso y el precio de liquidación real es de 60,80 yuanes por malicioso.
Consejos para subtítulos:
Truco 4: Etiquetas de precios engañosas
Comentarios:
En la tienda Carrefour Century City de Kunming, el precio de calamar rallado es El precio es de 138 yuanes por bolsa, pero "13" está marcado en fuentes grandes en la etiqueta, lo que lleva a los consumidores a pensar erróneamente que cuesta 13,80 yuanes por bolsa.
La Comisión Nacional de Desarrollo y Reforma declaró que ha ordenado a las autoridades locales de precios pertinentes que confisquen las ganancias ilegales e impongan una multa de cinco veces las ganancias ilegales. Si no hay ingresos ilegales o no se pueden calcular los ingresos ilegales, la multa máxima es de 500.000 yuanes.
Chen, subdirector del Departamento de Inspección de Precios de la Comisión de Reforma y Desarrollo Municipal de Zhijiang:
Continuaremos fortaleciendo la supervisión de las empresas minoristas como Carrefour y exigiremos que todos los operadores operen con integridad de conformidad con la ley.
Comentarios:
¿Cómo se manejan las quejas? ¿Cómo se imponen las sanciones? Carrefour, que siempre ha evitado las preguntas de los medios, finalmente dio ayer una respuesta formal por escrito. Mencionaba: ¡Pido disculpas sinceras por las molestias y pérdidas causadas a los consumidores! La política de "reembolso quíntuple" se implementará estrictamente y se creará un equipo de inspección especial para realizar un autoexamen.
Vale la pena señalar que el comunicado se refiere al fraude de precios identificado por la Comisión Nacional de Desarrollo y Reforma como "problemas de precios claramente marcados". Carrefour ha aceptado hoy oficialmente la entrevista.
El responsable de la Empresa de Relaciones Públicas Carrefour:
Carrefour pide sus más sinceras disculpas y se implementarán las medidas recogidas en nuestro comunicado. Estableceremos personal dedicado en cada tienda para verificar los precios y fortalecer la frecuencia y la gestión.
Comentarios:
¿Cómo implementarlo? ¿Cómo evitar que vuelva a suceder? Esta es la voz de todos los consumidores durante la temporada de compras. La alegría del Año Nuevo ya no debería verse diluida por este juego de precios. Hoy visité por casualidad un supermercado Carrefour en Beijing y escuché quejas similares de los consumidores.
Consumidor:
Simplemente sucedió. Tomé su boleto y no tenía pruebas. Compré huevos de pato salados porque pagué 9 yuanes más. Me cobró 23,1 yuanes, 23,9 yuanes.
Tercera parte de la serie de reportajes sobre "Carrefour desde una perspectiva legal"
Durante este periodo, las personas que acudían al Carrefour de Kunming descubrieron que los fideos instantáneos "Master Kong" habían sido agotado desde hace mucho tiempo. De hecho, este no es sólo el caso en Kunming, sino también en Carrefour en todo el país. Todo esto se debe al conflicto de intereses entre Master Kong y Carrefour. Master Kong emitió un comunicado diciendo que Carrefour violó el principio de integridad muchas veces y cobró más de 20 tarifas diversas, incluidas tarifas de entrada, tarifas de publicidad, tarifas de promoción, tarifas de festivales, tarifas de códigos de barras, tarifas de exhibición, etc., que excedieron con creces las de Walmart, otro gigante minorista. Tingyi ha estado perdiendo dinero en el sistema Carrefour. En cuanto al cobro de tarifas de entrada, las "Medidas de Gestión del Comercio Justo para Minoristas y Proveedores" formuladas e implementadas por el Ministerio de Comercio, la Comisión Nacional de Desarrollo y Reforma y la Administración Estatal de Industria y Comercio el 5438 de junio+065438+5438 de octubre+ 05 de 2006 prohíbe claramente a los supermercados y otros minoristas cobrar tarifas de entrada a los vendedores. Se entiende que Carrefour ha sufrido muchas dificultades en los mercados extranjeros debido al cobro ilegal de derechos de entrada, pero está decidido a no arrepentirse en China.
El modelo de beneficios de Carrefour
A finales de junio de 2010, el Tribunal Popular Intermedio de Qingdao dictaminó que Qingdao Carrefour Commercial Co., Ltd. debería pagar al demandante Zhao Minghua un pago de 750 yuanes, como así como tarifas de admisión ilegales y tarifas de publicidad. Zhao Minghua es propietario de una empresa en Qingdao. Para conseguir un lugar para sus productos en los supermercados Carrefour, se ven obligados a pagar altas tarifas a Carrefour, como tarifas de promoción, tarifas de apertura de nuevas tiendas, tarifas de descuento, tarifas de apilamiento, tarifas de carteles, tarifas de titulares de tarjetas y tarifas de ocupación de ubicaciones especiales. En 2009, Zhao Minghua llevó a Carrefour a los tribunales.
Un conjunto de pruebas entregadas a los medios por el abogado de Zhao Minghua muestran que Carrefour ha cobrado más de 30 honorarios a sus proveedores. El abogado dijo que la facturación anual de Zhao Minghua en Carrefour ronda los 30-40 millones de yuanes, pero su beneficio anual es incluso inferior a 300.000 yuanes. Una gran parte del beneficio permite a Carrefour "cortar" diferentes nombres. Zhao Minghua dijo a los medios que vender productos en Carrefour es solo un nombre.
Times Weekly informó sobre el caos cobrador de Carrefour con el título “Tarifa de entrada a Carrefour: 20.000 metros cuadrados”. Un proveedor llamado Zhang reveló a este periódico que los “precios extremadamente altos” de Carrefour "en cada promoción navideña, debemos hacerlo". Cumpla nuestra palabra". Zhang dijo que cuando Carrefour realiza actividades promocionales, los proveedores deben pagar una determinada tarifa de vacaciones. "La cantidad específica depende del volumen de ventas de cada empresa". Además de la tarifa de vacaciones, también hay varios "impuestos exorbitantes". ", como tarifas de códigos de barras y tarifas de visualización, que hacen que los proveedores se quejen sin cesar.
Cobrar diversas tarifas a los proveedores se ha convertido en un "modelo de beneficio" para Carrefour. Según personas familiarizadas con el asunto, alrededor del 50% de los beneficios de algunas tiendas Carrefour en China proceden actualmente de los gastos de gestión. Zhang dijo que firmó un contrato con Carrefour el año pasado y puso los productos en la tienda Carrefour de Hefei. Por ello, pagó un precio de 20.000 yuanes y consiguió una superficie de exposición de menos de 2 metros cuadrados en Carrefour. De los 20.000 yuanes, 5.000 yuanes son la tarifa del código de barras, 6.000 yuanes se pagan al comprador de Carrefour, 6.000 yuanes son la tarifa de exhibición, 2.000 yuanes se pagan al jefe de sección responsable de las ventas de bocadillos y 1.000 yuanes se pagan al director de el departamento de alimentos frescos. De los 20.000 yuanes en concepto de tasas, sólo se emitieron 5.000 yuanes en facturas de tasas con códigos de barras.
"Sé que el resto del dinero va a los bolsillos personales". No sólo eso, Zhang también dijo que el ciclo de liquidación de pagos de Carrefour es el más largo entre empresas extranjeras similares: el tiempo de liquidación de pagos de Walmart es un promedio de 29 días, y RT-Mart también controla. en un plazo de meses, mientras que Carrefour tarda 60 días, lo que significa que Carrefour utiliza muchos fondos de los proveedores para desarrollar el mercado y obtener beneficios.
Un proveedor de Kunming dijo a los periodistas que muchos productos locales no pueden ingresar a Carrefour, principalmente debido a las altas tarifas de entrada. El umbral de Carrefour es muy alto. No sólo cuesta la entrada, sino que también la publicidad y promoción de la tienda tiene que "desangrar" la fábrica. Como resultado, casi nadie espera ganar mucho dinero aquí, sino que se queda allí para ganar cuota de mercado, tasa de radiación y mejorar la imagen del producto. Por supuesto, también hay algunas grandes empresas y grandes marcas que son muy "increíbles". Por ejemplo, marcas internacionales insustituibles como "Coca-Cola" y "Procter & Gamble" pueden adoptar una actitud de "no entrada" hacia Carrefour.
Se entiende que el modelo de ganancias de Carrefour en China se basa principalmente en tres canales: utilizar su fuerte posición para reducir los costos de adquisición, trasladar los costos a los proveedores, cobrar “tarifas de entrada”, “tarifas de publicidad” y otros diversos Canales de pago, pagos aplazados. Y este modelo exacerba la tensión entre oferta y demanda cero. Carrefour también probó los frutos amargos de su propia siembra. Debido a que Carrefour cobra altas tarifas de entrada, en 2003, la Asociación de Semillas Tostadas de Shanghai agotó todos los productos de Carrefour. La Asociación de la Industria de Semillas Tostadas de Shanghai es la primera Asociación de la Industria de Semillas Tostadas establecida en China, con 52 unidades miembros. El plan de recarga de Carrefour anunciado por la Asociación de Semillas Tostadas es aún más impactante. Las tarifas se enumeran en más de 10 páginas. Echemos un vistazo a una lista parcial: “Tarifas de celebración del festival francés: 6,543,8 millones de yuanes por año; tarifas de festivales nacionales: 300.000 yuanes por año; tarifas de apertura de nuevas tiendas: entre 1 y 20.000 yuanes; la renovación de tiendas antiguas cuesta entre 1 y 20.000 yuanes; tarifas de carteles: cada año 2.340 yuanes; tarifa de terminal: 2.000 yuanes por tienda, tarifa de apilamiento: 3-65.438+ yuanes por tienda..." El director comercial de una unidad miembro de la Asociación de Especies dijo a los medios: "Carrefour se apresuró a invitar Tan pronto como entró en China, entraron al mercado y nos invitaron a sus reuniones. Era libre de ingresar al mercado. En 1997, comenzaron a imponer la condición de que el precio ofrecido a otros comerciantes no fuera inferior al precio. En 1998, Carrefour se hizo más grande y comenzó a "comprar" proveedores. Carrefour cobra cada vez más cada año, y esta tendencia se está volviendo cada vez más obvia. Carrefour se atreve a cortar proveedores sin escrúpulos. han completado su diseño estratégico en China y han formado una fuerte ventaja de canal ". Shanghai. Chen Enguo, secretario general de la Asociación de la Industria de Especies de Semillas, dijo en una entrevista con los medios que le han pedido repetidamente a Carrefour que coordine el asunto. Durante el proceso de coordinación, Carrefour no estuvo en absoluto de acuerdo con las opiniones de la Asociación de la Industria de Especulación de Semillas y su actitud siguió siendo dura. Tras fracasar la negociación, las empresas tostadoras de marcas afiliadas a la Asociación de la Industria de Semillas Tostadas de Shanghai dejaron de suministrar a Carrefour el 14 de junio de ese año. Entre ellas, se encuentran 9 empresas de marcas conocidas como Amin y Qiaqia. Los expertos de la industria consideran que el "Incidente de las Semillas Especializadas" es un evento "histórico" en la industria minorista de China: la primera vez que los proveedores desafiaron a los gigantes minoristas extranjeros en forma de una asociación industrial.
De hecho, las diversas tarifas de entrada de Carrefour han molestado a los proveedores más de una vez, pero sólo empresas conocidas como Master Kong y Mengniu realmente se atreven a levantarse y arrancarle la cara a algunas pequeñas y medianas. las empresas sólo pueden tragarse su ira. Algunos proveedores expresaron sus dificultades: "Si no ganamos dinero, tenemos que cooperar con Carrefour. Como muchos fabricantes tienen requisitos, deben tener productos antes de poder venderlos en Carrefour. Carrefour aprovechó esta debilidad y no sólo redujo el precio de compra pero también cobraba varias tarifas ”
Cuando Carrefour cobraba las tarifas de entrada, los empleados también aprovechaban la oportunidad para aceptar sobornos de los proveedores, e incluso los pedían abiertamente. El “Caso de soborno de Kinmen” de Carrefour de 2008 es un caso típico. En julio de 2008, el Tribunal del Distrito de Chaoyang de Beijing condenó a Liu Yong, jefe de compras de productos frescos de Carrefour Beijing, a cinco años de prisión por aceptar sobornos como empleado no estatal. Otros siete empleados también fueron condenados a entre dos y un año de prisión. . Después del juicio, el tribunal determinó que el dinero negro recibido por Liu Yong y otras ocho personas procedía de Beijing Huadu Broiler Company y Beijing Resources Asia Pacific Food Company. Anteriormente, para tener un buen puesto en Carrefour y vender a buen precio, las dos empresas pagaron sobornos repetidamente a estas ocho personas que tenían diversos poderes, como fijación de precios de productos, negociación de promociones, pedidos y exhibición de productos.
Carrefour, que entró en el mercado ilegalmente, se ha topado repetidamente con obstáculos en el extranjero.
En marcado contraste, Carrefour no puede darse el lujo de ofender a los proveedores en los mercados extranjeros.
En Japón, sólo el 55% de los productos de Carrefour se compran directamente a los fabricantes, y el 45% restante debe pasar a través de intermediarios. La mayoría de estos intermediarios están controlados por varios consorcios poderosos, por lo que Carrefour no puede imponerles "impuestos de importación". ". En Corea del Sur, Carrefour también se encontró con una situación similar.
Carrefour obligó a los proveedores a reducir los precios y cobrar altas tarifas de entrada en Corea del Sur. El proveedor ha informado del asunto a la Comisión de Comercio Justo de Corea. En julio de 2006, la Comisión ordenó a Carrefour que hiciera rectificaciones y le impuso una multa de 654,38 dólares + 460.000 dólares. En abril del año siguiente, Carrefour vendió su empresa en Corea del Sur a la surcoreana Elan Company y posteriormente se retiró del mercado coreano.
Además, según datos de la Comisión de Comercio Justo de Corea, durante el período 1998-2001, Carrefour cobró a los proveedores coreanos un total de 65.438+36 millones de dólares estadounidenses en diversas tarifas irrazonables. La ley coreana estipula que cuando las empresas de ventas a gran escala realizan actividades de promoción, no deben exigir a los proveedores que asuman costos que no estén directamente relacionados con los productos. Por violar esta regulación, el gobierno coreano multó a Carrefour tres veces en los tres años comprendidos entre 1999 y 2001, por un total aproximado de 10.000 dólares estadounidenses.
En los últimos años, Carrefour se ha topado con obstáculos en países como Italia, Portugal y Reino Unido por el cobro ilegal de tasas de entrada, y ha sido multada en repetidas ocasiones. Carrefour ha ido reduciendo su territorio a pesar de la disminución de sus beneficios: en 2009, Carrefour anunció su retirada del mercado ruso; hace menos de un año, en marzo de 2010, Carrefour abandonó el mercado japonés después de 10 años de arduo trabajo; En abril, Carrefour anunció la transferencia de 524 tiendas minoristas en Portugal; ese mismo año, Carrefour abandonó gradualmente el mercado del sur de Italia, posteriormente se cerraron 21 tiendas en Bélgica y otras 20 se transfirieron a MESTDAGH, el cuarto supermercado más grande de Bélgica; cadena. Anteriormente, Carrefour se había retirado de los mercados coreano y británico.
En primer lugar, este tipo de negocios entró en China e incluso eliminó las posiciones comerciales de los grandes almacenes tradicionales chinos. Además, su precio también es relativamente bajo. Por tanto, en muchas ciudades grandes y medianas del país no hay superávit. Es asombroso y otros lo exigen. No lo crees. Ve a verlo, muchos lugares están abarrotados. En este caso, primero, si no vienes tú, vendrán los consumidores. En segundo lugar, ¿puedes detectar mi fraude de precios cuando vengas aquí? Entrar a este gran supermercado es diferente a entrar a un pequeño supermercado. Cuando entro en un pequeño supermercado, suelo comprar una, dos o tres cosas. Entré en un gran supermercado y empujé el carrito. Si no tienes cuidado, no notarás las características especiales que aparecen. Luego, una vez emitida la factura, te olvidas por completo del proceso. Incluso si la persona que lo descubriera quisiera defender sus derechos, sería muy, muy difícil. ¿Dónde está tu evidencia? Por ejemplo, como acabo de mencionar, los consumidores siguieron quejándose y, finalmente, la Estación Nacional de Radiodifusión de China Economic Voices continuó informando al respecto. Al final, la Comisión Nacional de Desarrollo y Reforma obtuvo algo del informe que contribuyó al progreso de este asunto. ¿Qué tan difícil cree que es para los consumidores defender sus derechos? Las grandes empresas son conscientes de la dificultad de proteger los derechos e intereses de los consumidores, por lo que son cautelosas desde el principio a la hora de fabricar productos falsificados que pueden hacerse cada vez más grandes.