Red de conocimiento de recetas - Recetas de frutas - ¿Con qué departamento debo comunicarme si no quiero devolver algo que compré?

¿Con qué departamento debo comunicarme si no quiero devolver algo que compré?

Si no deseas devolver algo que compraste, debes acudir al Consejo del Consumidor y al Departamento de Administración Industrial y Comercial. Debido a las disposiciones legales pertinentes, si el operador no acepta la devolución del consumidor, el consumidor puede presentar una queja ante el Consejo del Consumidor y el departamento de administración industrial y comercial directamente o por teléfono. Las disputas sobre los derechos e intereses de los consumidores entre consumidores y operadores pueden resolverse a través de los siguientes canales:

1. Los consumidores tienen derecho a devolver los bienes dentro de los siete días siguientes a la fecha de recepción de los mismos, previa consulta con los operadores.

2. Solicitar la mediación a la asociación de consumidores u otras organizaciones de mediación establecidas de conformidad con la ley;

3. departamentos y los departamentos administrativos pertinentes La queja se manejará dentro de los siete días hábiles a partir de la fecha de aceptación y se notificará al consumidor;

4. acuerdo alcanzado con el operador;

5. El Tribunal Popular presentó una demanda.

Base jurídica: Artículo 48 de la “Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China”.

Si un operador proporciona bienes o servicios bajo cualquiera de las siguientes circunstancias, salvo disposición en contrario de esta ley, asumirá la responsabilidad civil de conformidad con lo dispuesto en otras leyes y reglamentos pertinentes:

(a ) Los bienes o servicios son defectuosos;

(2) Los bienes no tienen el rendimiento que deberían tener y no se da ninguna explicación al momento de la venta;

(3) Los bienes o su embalaje no se ajustan a los requisitos Estándares de producto marcados en el producto;

(4) Incumplimiento de las condiciones de calidad indicadas por las descripciones del producto, muestras físicas, etc.;

(5) Productos o productos que hayan sido eliminados explícitamente por el país productor o vendidos Bienes no válidos o estropeados;

(6) La cantidad de bienes vendidos es insuficiente;

(7) El contenido del servicio y las tarifas violan el acuerdo;

(8) Retrasar intencionalmente o rechazar injustificadamente las solicitudes de reparación, reelaboración, reemplazo, devolución, reposición de la cantidad de bienes, reembolso pagos y honorarios de servicios, o compensación por pérdidas;

(9) Otros daños previstos en las leyes y reglamentos. Situación de los Derechos del Consumidor.

Si un operador no cumple con sus obligaciones de protección de la seguridad hacia los consumidores y causa daños a los consumidores, asumirá la responsabilidad extracontractual.