Reflexión y reconstrucción de la Responsabilidad Social Empresarial | Ensayo Reflexión sobre la Responsabilidad Social Empresarial en China
I. Seguridad alimentaria y responsabilidad social corporativa
1. La seguridad alimentaria se enfrenta a una crisis de confianza
(1) Incidente del Clenbuterol: En 2011, CCTV The especial El programa "La verdad sobre los "cerdos sanos"" se transmitió el "3-15" Día de los Derechos del Consumidor y reveló el incidente del uso de clenbuterol en carne de cerdo en la empresa Shuanghui en Jiyuan, Henan. El 15 de marzo de 2011, Día de los Derechos del Consumidor, CCTV transmitió el programa especial "La verdad sobre los cerdos culturistas", que reveló el hecho de que Shuanghui, Jiyuan, Henan, usa clenbuterol en la carne de cerdo. Como conocida empresa de procesamiento de carne, en el proceso de perseguir intereses económicos, Shuanghui ignoró las leyes y regulaciones nacionales y la seguridad de la vida de las personas y utilizó carne de cerdo con clembuterol como materia prima. Su comportamiento expuso la falta de responsabilidad social corporativa.
(2) Análisis de datos de denuncias recibidas por la Asociación Nacional de Consumidores. Recientemente, la Asociación de Consumidores de China publicó un conjunto de datos de aceptación de quejas en su sitio web oficial. Los datos muestran que en 2011, la Asociación Nacional de Consumidores organizó *** para recibir 39.082 quejas sobre diversos tipos de alimentos. En 2010, fueron 34.789, un aumento interanual del 12,3% de las quejas relacionadas con la calidad. problemas, con 24.860 quejas sobre problemas de calidad y seguridad. Hubo 1.362 quejas sobre problemas.
(3) Diez grandes cuestiones de responsabilidad social corporativa en China. Según información publicada por la Academia de Ciencias Sociales, los cinco temas principales entre los diez principales problemas de responsabilidad social corporativa de China (selección pública) en los próximos tres años son la crisis del agua, la insuficiencia de recursos de agua dulce, los graves problemas de contaminación y la contaminación del aire; ruido urbano y contaminación por basura, contaminación por pesticidas y fertilizantes; problemas de seguridad alimentaria, que afectan la salud de los consumidores; tierra cultivable insuficiente y riesgos para la seguridad alimentaria, que afectan el orden del mercado y la vida de las personas; Las cuestiones de seguridad alimentaria ocuparon el tercer lugar, lo que refleja la gravedad de las cuestiones de seguridad alimentaria. Con el desarrollo de la sociedad y el avance de la ciencia y la tecnología, la atención de la gente a los alimentos ha pasado del nivel de cantidad al de calidad y seguridad y, por lo tanto, la seguridad alimentaria se ha convertido en el centro de atención social.
2. La definición y realidad de la responsabilidad social corporativa
(1) La definición de responsabilidad social corporativa. Desde la década de 1970, los académicos extranjeros han realizado un gran número de exploraciones sobre la teoría de la responsabilidad social corporativa, y el debate sobre si las empresas deberían asumir responsabilidades sociales también ha sido feroz. No fue hasta la década de 1980 que la comunidad empresarial y la comunidad teórica llegaron a un consenso sobre que las empresas deberían asumir responsabilidades sociales. En cuanto a la definición de responsabilidad social corporativa, las más famosas incluyen: nivel de responsabilidad social corporativa y modelo de dominio, teoría de la ciudadanía corporativa y teoría de las partes interesadas.
En 1979, Carroll propuso la famosa teoría de los cuatro niveles (económico, legal, moral y filantrópico). En 2003, él y Schwartz utilizaron un diagrama de Venn para ilustrar y propusieron un nuevo modelo empresarial de tres dominios. responsabilidad social. Estos tres campos son la economía, el derecho y la ética. El campo económico se refiere a "aquellas actividades encaminadas a tener un impacto económico positivo directo o indirecto en las empresas", y el campo jurídico se refiere a "la respuesta de la empresa a las leyes que reflejan la voluntad de la sociedad". gobernantes". Respuestas normativas", el ámbito moral se refiere a "el público y la sociedad en su conjunto". El campo jurídico es "la respuesta de las empresas a las normas jurídicas que reflejan la voluntad de los gobernantes de la sociedad", mientras que el campo ético se refiere a "las responsabilidades morales de las empresas que esperan el público y las partes interesadas".
(2) La situación actual de la responsabilidad social corporativa en China.
En comparación con países extranjeros, la responsabilidad social corporativa de mi país comenzó tarde. El artículo 5 de la Ley de Sociedades de 2006 proponía claramente el concepto de responsabilidad social corporativa, es decir, "al realizar actividades comerciales, las empresas deben cumplir con las leyes y regulaciones, y cumplir con las normas sociales. Ética y ética empresarial, honestidad y confiabilidad, aceptar la supervisión del gobierno y del público y asumir la responsabilidad social ". El estado actual de la responsabilidad social corporativa (RSE) de China muestra que todavía existe una gran brecha entre la responsabilidad social corporativa de China y la de los países desarrollados en el extranjero. Tomemos como ejemplo una encuesta realizada por el Centro de Investigación de Competitividad de "China Business News": "El cuestionario aborda cuestiones de responsabilidad social corporativa: '¿Cómo cree que las empresas están cumpliendo con sus responsabilidades sociales en el entorno de mercado actual? Esta pregunta es *. ** Respondieron 975 personas y los resultados mostraron que 947 personas pensaron que el desempeño de la responsabilidad social de la empresa era "no muy bueno" o "muy malo", lo que representa el 97% de la muestra total. Sólo el 3% pensó que era muy bueno. , y el 36% respondió 'Muy mal, 12 veces más que el primero'. De estos datos se puede ver que, de hecho, existe una gran brecha entre la responsabilidad social corporativa de China y el Estado ideal, y que la conciencia de la responsabilidad social aún es débil. Los pensamientos son el precursor de las acciones. Si la conciencia de la responsabilidad social corporativa no es fuerte, ¿cómo podemos realmente implementar las responsabilidades que debemos asumir a través de acciones y prácticas?
"En la vida real, algunas empresas, incluidas empresas conocidas, ignoran la vida de las personas y las leyes del país en el proceso de búsqueda de ganancias, violan disciplinas y leyes, fabrican y venden falsificaciones, y agregar varios tipos de productos para ahorrar costos. "Este tipo de sustancias nocivas baratas ha provocado una serie de accidentes de seguridad, que expusieron la grave falta de responsabilidad social corporativa. De hecho, las empresas y la sociedad están estrechamente relacionadas, y así es. imposible sobrevivir y desarrollarse independientemente de la sociedad." Si una empresa puede equilibrar la relación entre los intereses a largo plazo y los intereses a corto plazo, los intereses personales y el bienestar social, y asumir su responsabilidad ante todas las partes interesadas, entonces las fuerzas económicas, sociales y de otro tipo se convertirán a su vez en fuerzas que apoyen el desarrollo continuo y crecimiento de la empresa.
3. Consecuencias de la falta de responsabilidad social corporativa
La falta de responsabilidad social corporativa provocará una serie de consecuencias adversas. En primer lugar, las empresas hacen pasar los productos de mala calidad como buenos, hacen pasar los productos falsificados por productos genuinos y añaden sustancias nocivas, lo que representa una grave amenaza para la vida y la seguridad de los consumidores. En segundo lugar, los productos de la empresa son representativos de la imagen de la empresa. Si la empresa tiene un débil sentido de responsabilidad social, sólo se preocupa por los intereses inmediatos y produce alimentos de mala calidad. Si las cosas siguen así, será perjudicial para la reputación de la empresa. y el desarrollo general coordinado. En tercer lugar, una vez que ocurre un accidente de seguridad alimentaria, puede hacer que los consumidores desconfíen de toda la industria. Tomando como ejemplo la leche en polvo Fuyang, este accidente desencadenó una crisis de confianza y un boicot entre los consumidores de toda la industria láctea, lo que fácilmente puede dejar a los consumidores con problemas. dudas. Las cicatrices persistentes.
2. Reflexión sobre la responsabilidad social empresarial - análisis de las razones de la falta de responsabilidad
En primer lugar, las empresas se guían por los beneficios y anteponen los beneficios y no prestan atención a la seguridad alimentaria. . El bullicio del mundo es todo en beneficio del futuro; La maximización de beneficios es la base y la clave para la supervivencia empresarial. Como dice el viejo refrán: "La ventaja está en la montaña que tiene miles de pies de altura, pero no hay nada que agregarle; incluso en el abismo de diez mil pies, no hay nada que esconderla". Frente a los intereses, algunas empresas y ejecutivos de empresas están ansiosos por obtener resultados rápidos, carecen de visión a largo plazo y eligen intereses a corto plazo en el juego con los consumidores, dando así un paso en falso. Los resultados son imaginables. Este tipo de juego de suma cero con los consumidores sólo causará mucho daño sin ningún beneficio. No sólo perjudica los intereses de los consumidores, sino que también daña la imagen de la empresa al ignorar la autoridad de las leyes nacionales. y políticas. Es muy probable que arruine las perspectivas de desarrollo de la empresa y la lleve al declive.
En segundo lugar, en términos de seguridad alimentaria, la débil conciencia de responsabilidad social corporativa de mi país también está relacionada con la falta de un mecanismo de alerta temprana de riesgos de seguridad alimentaria. En 2006, la Administración General de Supervisión de Calidad, Inspección y Cuarentena propuso establecer gradualmente un sistema completo de alerta temprana de seguridad alimentaria. En comparación con los países desarrollados, el análisis de riesgos de seguridad alimentaria y las medidas preventivas anticipadas de mi país han sido bastante débiles en los últimos años. En países desarrollados como Europa y Estados Unidos, los mecanismos de alerta de riesgos se han convertido en la parte más importante de la gestión de la seguridad alimentaria.