¿Cuáles son sus responsabilidades como gerente de tienda? ★Cinco responsabilidades básicas (1) Cumplir con las responsabilidades de desempeño del deber: independientemente de si el gerente de la tienda es un operador o un operador, debe asumir la responsabilidad principal del desempeño de la tienda. (2) Responsabilidades de gestión: el gerente de la tienda debe gestionar de manera integral las "personas", "cosas", "finanzas", "inteligencia", etc. de la tienda e implementar las regulaciones de la empresa en detalle. (3) Responsabilidad de mando: el gerente de la tienda debe aprovechar al máximo su capacidad para guiar y mandar a sus subordinados. Sólo con una orientación correcta los subordinados pueden ejercer todas sus capacidades. (4) Responsabilidades de resolución de problemas: el gerente de la tienda debe pensar y resolver los problemas que surjan durante la ejecución o el trabajo. (5) Responsabilidad del juicio: dentro del alcance de su autoridad, el gerente de la tienda debe emitir juicios correctos sobre los negocios. Esto es completamente diferente de la posición de los subordinados que obedecen órdenes. ★Las dos tareas más básicas 1. Trabajo externo: 〈Buscar todos los aspectos de la satisfacción del consumidor〉 (1) Soluciones de productos que atraigan a los consumidores, no importa la época, el éxito o el fracaso de una tienda está determinado por la calidad y la integridad de los productos. . La diferencia con el pasado es que ahora no sólo necesitamos adaptarnos a las necesidades de los consumidores, sino también crear nuevos productos que puedan liderar con precisión los patrones de consumo. Ésta es la primera prioridad del gerente de la tienda. (2) Crear un "buen ambiente" y una tienda "conveniente" para olvidar el tiempo Tasa de aceptación de respuesta: 36,4 2009-11-13 10:53 1 Responsabilidades laborales del gerente de tienda La administración de la tienda debe ser eficaz para reflejar el nivel general de gestión. store El volumen de ventas de una sola tienda es un tema candente en toda la industria de la confección. El autor cree que debe comenzar con el gerente de la tienda. El gerente de la tienda es el alma y el líder de una tienda. Puede afectar directamente el desempeño de todo el centro comercial. Si desea hacer un buen trabajo en la gestión del gerente de la tienda, ya sea una empresa que produce ropa o un centro comercial que vende ropa, debe tener una comprensión clara de la tienda. ¡gerente! --El encargado de la tienda es el encargado de la tienda. Muchos gerentes de tienda entienden sus funciones de esta manera: una tienda es como un hogar y el gerente de tienda es el pan y la mantequilla de la familia. Los padres tienen que preocuparse por todos los problemas del hogar, incluido el personal, los bienes, la higiene, la exhibición… hay que cuidar cada aspecto. No considerar cualquier pequeño detalle puede repercutir negativamente en el trabajo. Más empresas esperan que el gerente de la tienda sea un excelente director. La tienda es un escenario de actuación, las instalaciones de hardware de la tienda son el escenario y la utilería, y los productos en constante cambio de la compañía a lo largo del año constituyen el material de la historia. El gerente de la tienda debe organizar estos materiales en una historia atractiva y contársela a cada cliente. Que la historia esté bien contada o no, que a los clientes les guste o no escucharla, todo depende de la organización, planificación, disposición y control del gerente de la tienda. Cualquiera que sea la declaración que se haga, muestra un punto de vista, es decir, el gerente de la tienda es el líder de la tienda, el vínculo de transmisión de información cultural corporativa, el ejecutor y operador específico de la política comercial de la empresa; Los productos de la empresa y el núcleo de la tienda. Por lo tanto, el gerente de la tienda debe actuar como operador, analizar de manera integral y científica las condiciones operativas de la tienda e implementar plenamente la política comercial de la empresa. Implementar la estrategia de marca de la empresa y darle pleno juego a las funciones del gerente de tienda. Responsabilidades laborales del gerente de tienda: 1. Comprender la política comercial de la marca e implementar estrategias de ventas de acuerdo con las características y el estilo de la marca. 2. 2. Cumplir con las normas y reglamentos de la empresa, implementar instrucciones superiores y completar diversas tareas asignadas por la empresa. 3. Responsable de la gestión del trabajo diario del mostrador, supervisando y evaluando el desempeño de los guías de compras, informando oportunamente la dinámica de los empleados y capacitando a los guías de compras. 4. Responsable de la preparación de inventarios y libros de contabilidad, y de la exactitud de la entrega de mercancías. 5. Responsable de la reposición de mercancías y exhibición de mercancías en la tienda. 6.6. Asistir a los supervisores para abordar y mejorar los problemas que surjan en las operaciones de contraataque. 7. Ayudar al supervisor a comunicarse y coordinar con el centro comercial. 8. Proporcionar periódicamente actividades de promoción y relaciones públicas para las marcas que rodean el centro comercial según sea necesario. 9. Comprender la situación de ventas de las marcas circundantes, registrarse y proporcionar información diaria sobre el flujo de pasajeros de los centros comerciales. 10. Estimular el entusiasmo por las compras de los guías de compras y ajustar el ambiente de compras. El foco del trabajo del gerente de tienda: como gerente de tienda, no puede posicionarse como promotora o capataz. Su mentalidad es la de un jefe. La forma de cultivar esta mentalidad tiene mucho que ver con el sistema cultural de la empresa. arte de la gestión. Muere por quienes te conocen; como gerente de tienda responsable, debes prestar atención a los detalles de tu trabajo diario. Las operaciones de las tiendas suelen dividirse en tres períodos. Antes de empezar a trabajar: 1. Encienda los aparatos eléctricos y equipos de iluminación. 2. 2. Dirigir a los empleados a limpiar la tienda.
3. Realizar una reunión matutina: ① Anuncio y comunicación de las políticas de la empresa y actividades comerciales del día. Analizar las condiciones operativas del día anterior y resumir el desempeño laboral. Capacite a nuevos empleados y comunique técnicas de ventas exitosas. Estimular el entusiasmo por el trabajo y elevar la moral de los empleados. 4. Realizar pedidos de mercancías y almacenarlas como reservas. 5. Consulte el informe comercial del día anterior y envíelo a la empresa. Abierto al público 1. Verifique la apariencia del vendedor, arregle la ropa de trabajo y use insignias de trabajo. 2. El gerente de la tienda debe supervisar las operaciones del cajero y comprender la situación de ventas. 3. Controlar los electrodomésticos y equipos de altavoces en la tienda (tienda especializada) 4. Preparar papel de regalo y bolsas para su uso inmediato. 5. Mantener limpio y ordenado el entorno de la tienda, almacén y probadores. 6. Incluso si se cambian las ventanas, la visualización del modelo y la visualización del producto. 7. Preste atención a personas sospechosas para evitar pérdidas de bienes y accidentes. 8. Ayudar activamente a los clientes a resolver problemas en el proceso de consumo de manera oportuna. 9. Recopilar información de mercado y realizar análisis de ventas. 10. Organizar los documentos y avisos oficiales de la empresa, hacer preparativos antes y después de las actividades promocionales y realizar el trabajo final. Después del cierre del negocio 1. Verifique las cuentas y complete el informe comercial del día. 2. Verificar los fondos del negocio y conservarlos adecuadamente. Mantenga un fondo de reserva. 3. Verifique si el equipo eléctrico está apagado. Eliminar los riesgos de incendio. 4. Compruebe si las puertas y ventanas de la tienda están correctamente cerradas. ¿Hay alguien más en la tienda? Personal 1. El derecho a participar en el reclutamiento y selección del personal de ventas. 2. El derecho a recompensar y castigar a los empleados. 3. Derecho a despedir a los empleados que no cumplan con los requisitos de la empresa o tengan un desempeño deficiente. 4. Tener derecho a hacer sugerencias de traslado, ascenso, degradación o despido con base en el desempeño del empleado. 5. Tener derecho a inspeccionar y evaluar el desempeño laboral diario de los empleados. 6. Tener derecho a resolver sobre emergencias en la tienda. Productos 1. Tener derecho a realizar comentarios y sugerencias sobre los productos entregados por la empresa. 2.2 El derecho a rechazar productos con problemas de calidad. 3. Tener derecho a decidir la distribución de mercancías en la tienda. .oO┾Jiao. ┾.Mantener la exhibición en la tienda limpia y vívida; 4. Controlar razonablemente los costos de personal y mantener la eficiencia del trabajo de los empleados; 5. Controlar razonablemente los costos de personal y mantener una alta eficiencia del trabajo de los empleados; 5. Mantener un buen servicio al cliente en la tienda; prevención de incendios y antirrobo, prevención de lesiones laborales, seguridad y protección del trabajo 7. Revisar el presupuesto de la tienda y diversos gastos de la tienda; Tareas principales: 1. Totalmente responsable de la gestión y operación de la tienda; 2. Formular planes de ventas y ganancias brutas de la tienda y orientar su implementación 3. Comunicar e implementar el plan de trabajo del departamento de marketing; relación con los departamentos del gobierno local****; 5. Responsable del contacto y comunicación con la sede regional y otros departamentos comerciales 6. Responsable de la selección y evaluación de los empleados en cada departamento de la tienda; departamento de la tienda y esforzarse por mejorar el desempeño de las ventas y el servicio; 8. Esforzarse por mejorar el desempeño de las ventas y el servicio; 8. Defender y supervisar la implementación de la filosofía empresarial de "el cliente primero, el servicio primero" y crear un ambiente cálido y educado; ambiente de compras limpio y cómodo 9. Controlar la tasa de pérdidas, los costos de personal, los costos operativos y establecer una filosofía comercial de "bajo costo" 10. Hacer un buen trabajo en la gestión de inventario para garantizar productos suficientes, un inventario preciso y una entrega oportuna; de pedidos; 11. Supervisar las actividades promocionales en la tienda; 12. Garantizar la seguridad operativa e implementar estrictamente la gestión diaria y el equipo de limpieza, prevención de incendios y antirrobo. 13. Responsable de la capacitación de todos los empleados de la tienda; 14. Autorizar al gerente de turno para manejar los asuntos de la tienda; 15. Responsable de otros asuntos diarios en la tienda y manejar situaciones anormales. Manejar excepciones. Trabajo auxiliar: 1. Orientar la capacitación en el trabajo del resto del personal de la tienda; 2. Ayudar a la sede con asuntos oficiales relevantes 3. Enviar información operativa a la sede; Responsabilidades laborales del gerente de tienda: 1. Responsabilidades laborales (1) Comunicar los objetivos a los subordinados, comprender el logro de los objetivos diarios, semanales, mensuales y acumulativos, guiar a los empleados para que completen los objetivos de ventas designados por la empresa, proponer contramedidas basadas en el logro del desempeño y liderar a los empleados. para servir a los clientes Brindar servicios de calidad y hacer nuestro mejor esfuerzo para lograr la mejor facturación para la empresa. (2) Supervisar la administración de la tienda y el trabajo comercial: organizar reuniones matutinas y vespertinas y mantener registros. (3) Analizar el trabajo de ventas, verificar el suministro diario de bienes, reponer los productos más vendidos de manera oportuna y presentar sugerencias de ventas razonables o devolver los productos de lento movimiento al almacén para garantizar las ventas diarias. (4) Al ingresar (devolver) mercancías del almacén, haga arreglos para que los empleados las cuenten cuidadosamente. Si encuentra alguna discrepancia, infórmela a la empresa de inmediato.