¿Qué son los KPI?

KPI es la abreviatura de KeyPerformanceIndicator, que se refiere a "indicador clave de rendimiento". Descompone los objetivos estratégicos de la empresa en tareas objetivo ejecutables, que es la base de la gestión del desempeño empresarial y un indicador cuantitativo para medir el desempeño de los empleados. Definir un sistema de KPI viable es la clave para la gestión del desempeño empresarial.

En pocas palabras, se trata de seleccionar los indicadores más importantes relacionados con el desempeño de la empresa o equipo para evaluar la unidad, equipo o individuo. KPI es un método de evaluación del desempeño al que las empresas modernas generalmente conceden gran importancia. Los KPI pueden permitir a los jefes de departamento aclarar las principales responsabilidades del departamento y, sobre esta base, aclarar los indicadores de medición del desempeño del personal del departamento, de modo que la evaluación del desempeño tenga una base cuantitativa.

Datos ampliados:

Principios de formulación de KPI

1. Los "tres principios justos": ejecución justa, proceso abierto y evaluación justa;

2. Principio de objetividad: hable con hechos, no sea subjetivo;

3. Principio de retroalimentación: los evaluados deben recibir retroalimentación sobre los resultados de la evaluación, escuchar opiniones y explicar objetivamente. y razonablemente, y hacer las correcciones necesarias;

4. Principio de oportunidad: Durante el período de evaluación se debe realizar una evaluación objetiva.

5. Principio de integración con la estrategia: el propósito de la evaluación es promover activamente el desarrollo empresarial y ser coherente con la dirección estratégica, especialmente la coincidencia a corto y largo plazo, de lo contrario, es fácil de provocar; "mala asignación de recursos" debido a las bonificaciones Los indicadores de medición del desempeño como estos también son recursos;

6. En el diseño salarial, solo hay cuestiones de idoneidad e inadecuación, ni buenas ni malas;

La idoneidad se refiere a si su plan salarial coincide con los objetivos de la organización. Si coincide y te ayuda a alcanzar tus objetivos, entonces está bien. Si no es una coincidencia exacta y podría tener un impacto negativo en los objetivos generales para el año o incluso tres años, probablemente sea malo.

7. Participantes en la formulación de indicadores KPI: Además de que RR.HH. tome la iniciativa, los directores del departamento de gestión de operaciones, del departamento de finanzas y del departamento de negocios deben unirse al equipo de planificación del desempeño, por supuesto, de base; los empleados no necesitan necesariamente participar, pero asegúrese de prestar atención para comprender las voces de los empleados;

Enciclopedia Baidu-KPI