¿Qué es la demanda minera?
Caso clásico: Una anciana va todos los días al mercado de verduras a comprar verduras y frutas. Una mañana llegó al mercado de verduras con una cesta. Se encontró con el primer vendedor de frutas y le preguntó: "¿Quieres comprar fruta? ¿Quieres comprar algo de fruta?
La anciana dijo, ¿qué fruta tienes?
El vendedor dijo: Tengo ciruelas, melocotones, manzanas y plátanos, ¿cuál quieres comprar?
La anciana dijo: Quiero comprar ciruelas
El vendedor se presentó rápidamente. Me acerqué a esta ciruela. Era roja, dulce y deliciosa.
La anciana miró más de cerca y descubrió que era verdad.
Pero la anciana negó con la cabeza y. izquierda.
La anciana continuó deambulando por el mercado de verduras. Se encontró con un segundo vendedor. Este vendedor le preguntó qué fruta quería comprar. >El vendedor volvió a preguntar: "Aquí tengo muchas ciruelas, grandes, pequeñas, ácidas, dulces. ¿Cuál quieres?".
La anciana dijo que quería comprar ciruelas agrias. El vendedor dijo que mis ciruelas estaban particularmente ácidas. ¿Puedes probarlas? La anciana le dio un mordisco y, de hecho, estaba muy agrio. Tenía la boca llena de agua agria.
La anciana no pudo soportarlo, pero cuanto más amarga se ponía, más feliz se ponía, por lo que inmediatamente compró medio kilo de ciruelas.
Pero la anciana no volvió a casa, sino que siguió deambulando por el mercado. Me encontré con el tercer vendedor y le pregunté a la anciana qué quería comprar. (Pregunta sobre necesidades básicas)
La anciana dijo que quería comprar ciruelas.
El vendedor te volvió a preguntar qué tipo de ciruelas querías comprar.
La anciana dijo que quería ciruelas agrias. Pero el vendedor ambulante sintió mucha curiosidad y preguntó: "Todos los demás compran ciruelas grandes y dulces, ¿por qué quieres comprar ciruelas ácidas?"
La anciana dijo: "Mi esposa está embarazada. Quiero comer algo amargo.
El vendedor inmediatamente dijo: "¡Anciana, es usted tan amable con su nuera! Si su nuera quiere comer comida ácida, significa que quiere darle un nieto, para que puedas comprarle ciruelas agrias todos los días. ¡Dará a luz a un niño grande y gordo!
La anciana se puso muy feliz después de escuchar esto.
El vendedor volvió a preguntar. : "¿Sabes qué nutrición necesita esta mujer embarazada?"
La anciana no entendía ciencia y decía que no sabía.
El vendedor dijo que, de hecho, la mujer embarazada necesita vitaminas porque necesita proporcionar vitaminas al feto. Por lo tanto, no basta con comer ácido, también es necesario complementar las vitaminas.
Volvió a preguntar: ¿sabes qué fruta es más rica en vitaminas?
La anciana todavía no lo sabe.
El vendedor dijo: "De todas las frutas, el kiwi contiene las vitaminas más ricas, por lo que deberías comprar kiwis a menudo para tu nuera. De esta manera, puedes asegurarte de que tu nuera -law da a luz a un bebé. Un bebé hermoso y saludable.
La anciana estaba muy feliz e inmediatamente compró una libra de kiwi.
Cuando la anciana estaba a punto de hacerlo. Después de salir, el vendedor dijo: "Estoy aquí todos los días". Monté un puesto y las frutas que compro todos los días son las más frescas. La próxima vez que vengas a comprar, te haré un descuento.
Desde entonces, la anciana le compra fruta todos los días.
Pasos/Métodos En esta historia, podemos ver:
El primer vendedor ambulante estaba ansioso por vender sus productos y no exploró las necesidades de los clientes en absoluto, pensando que sus productos eran Hubo tanto y tanto, pero no se vendió nada. El segundo vendedor ambulante es más inteligente que el primer vendedor ambulante en dos sentidos: primero, su primera pregunta se formula de manera más inteligente que el primer vendedor ambulante; en segundo lugar, cuando explora las necesidades básicas de los clientes, también, en lugar de recomendar productos de inmediato; profundizar más en las necesidades de los clientes. Después de aclarar las necesidades del cliente, recomienda productos adecuados y, naturalmente, logra el éxito. El tercer vendedor ambulante es un experto en ventas. Su proceso de ventas es muy profesional. Primero explora las necesidades profundas de los clientes, luego estimula el deseo del cliente de resolver las necesidades y finalmente recomienda productos adecuados para satisfacer las necesidades del cliente.
Su proceso de ventas se divide principalmente en seis pasos:
El primer paso: Explorar las necesidades básicas del cliente
El segundo paso: Explorar en profundidad; preguntas Las razones detrás de la demanda;
El tercer paso: estimular la demanda del cliente;
El cuarto paso: guiar a los clientes para resolver el problema;
El quinto paso : desechar el Plan de solución;
Paso 6: Comunicarse con los clientes.