¿Cuáles son los estándares para un hotel de cinco estrellas? Introducción a los estándares de hoteles de cinco estrellas.

1. Número de habitaciones y estándares de área: Habrá al menos 50 habitaciones (conjuntos) disponibles para alquiler, y el 70% de las habitaciones (excluidos baños y pasillos) deberán tener un área no inferior a 20 cuadrados. metros. Hay habitaciones individuales, suites, suites de lujo con al menos 5 habitaciones y habitaciones especiales para discapacitados. El equipamiento de este tipo de habitaciones puede satisfacer las necesidades generales de las personas con discapacidad.

2. Estándar de referencia de decoración: Decoración lujosa, que incluye cama tapizada de lujo, escritorio, armario, perchero, mesa de café, silla o sofá simple, mesita de noche, lámpara de noche, lámpara de mesa, lámpara de pie, lámpara de pie, lámpara de noche, lámpara de pie, lámpara de pie, lámpara de noche, lámpara de noche, lámpara de pie, lámpara de noche, lámpara de noche, lámpara de pie, lámpara de noche, lámpara de noche, lámpara de pie, lámpara de noche, lámpara de noche, lámpara de pie, lámpara de pie, etc. espejo largo, portaequipajes y otros muebles a juego de alta gama. El interior está amueblado con alfombras de alta calidad o suelos de madera de alta calidad. Utilizando iluminación del área, la iluminación del objeto objetivo es buena;

3. Estándares de equipamiento básico: baño, equipado con cubo de agua de alta gama, tocador (con lavabo y espejo), bañera con ducha. (con baño independiente no tiene rociador), cortina de baño y tendedero. Tome medidas antideslizantes eficaces.

El piso y las paredes del baño están decorados con lujosos materiales de construcción, con colores elegantes y suaves, iluminación zonificada y buena iluminación de destino. Hay un buen sistema de escape, toma de corriente de 110/220V y máquina auxiliar de teléfono. Equipado con secador de pelo y báscula. Suministro de agua fría y caliente las 24 horas;

4. Estándares de equipos de comunicación: discado directo de larga distancia nacional e internacional. Hay instrucciones de uso y un directorio telefónico local al lado del teléfono;

5. Estándares de equipos de información: TV color, equipo de audio, sistema de transmisión de televisión por circuito cerrado. Hay nada menos que 16 canales de difusión, incluidos programas de televisión por satélite o programas de producción propia, con descripciones de canales y listas de programas. El contenido reproducido debe cumplir con las regulaciones del gobierno municipal chino. Hay al menos 2 canales de programas autooperados, que se transmiten al menos 2 veces al día y el tiempo de transmisión no finaliza antes de la 1 a. m. de la noche;

Estándares de garantía de equipo: muy efectivos. Medidas antirruido y de aislamiento acústico, incluidas cortinas y parasoles exteriores. Hay material de papelería adecuado a la clasificación de estrellas del hotel. Hay guías de servicios hoteleros, listas de precios, normas de alojamiento, introducciones a las atracciones turísticas de la ciudad, mapas de transporte turístico de la ciudad y periódicos y revistas adecuados para los huéspedes del hotel;

7. los baños deben ordenarse 1 día al día Primero, las sábanas y las fundas de las almohadas deben cambiarse todos los días, y los suministros y consumibles de los huéspedes deben reponerse por completo. La habitación debe limpiarse, organizarse y los suministros y consumibles de los huéspedes deben reponerse a petición del huésped en cualquier momento. tiempo. Proporcionar servicio de cobertura con tarjetas de buenas noches, flores o regalos. Se proporciona agua potable fría y caliente y hielo las 24 horas del día, y se proporciona té o café de forma gratuita.

Hay un mini bar (incluido un mini refrigerador) en la habitación, que proporciona suficientes bebidas y coloca los licores fuertes en un lugar apropiado, equipado con utensilios para beber y una carta de vinos cuando los huéspedes reciben a los invitados; la habitación, pueden proporcionar sillas adicionales y servicio de té bajo petición. Brindar servicio de despertador y servicio de mensajería; brindar servicios de tintorería, limpieza en húmedo, planchado y reparación de ropa, y devolverla a los huéspedes dentro de las 24 horas. El servicio acelerado se brinda las 16 horas;

8. Estándares del servicio de entrega de alimentos: hay menús de entrega de alimentos y listas de vinos, y se brindan servicios de entrega de cenas y desayunos chinos y occidentales las 24 horas. Hay no menos de 10 tipos de platos de entrega de comida, no menos de 8 tipos de bebidas y no menos de 6 tipos de dulces, y hay carteles de entrega de comida que se pueden colgar afuera de la puerta. Se ofrece servicio de lustrado de zapatos. Se ofrece servicio de lustrado de zapatos.