¿Por qué IKEA no entró en Hangzhou?
Jinan IKEA abrió recientemente y el ambiente fue muy popular. Cuando piensas en IKEA, ¿en qué piensas primero? ¿Helado cremoso, delicioso y barato? ¿Una sala de exposición en casa con un alto aprovechamiento del espacio? ¿Empleados sonrientes que responden a todas sus preguntas?
Tiene la cadena industrial de muebles para el hogar más grande del mundo, un gran equipo de diseño e I+D, estrictos sistemas de prueba de productos y centros logísticos eficientes. Más importante aún, el espíritu de IKEA ha estado profundamente arraigado en los corazones de los empleados. A través de ellos, se realizan esfuerzos para hacer realidad la filosofía de IKEA de "crear una vida diaria mejor para las masas". Como uno de los mercados de más rápido crecimiento de IKEA en el mundo, el plan de apertura de tiendas de IKEA en China está programado hasta 2025.
Los muros de piedra de Smaland reflejan el espíritu IKEA
Älmhult es una pequeña ciudad con una población de sólo 8.000 habitantes en la provincia de Smaland, en el sur de Suecia. En 1943, Ingvar Kamprad tenía 17 años. Su padre le dio un regalo de graduación para ayudarle a crear su propia empresa. Llevaba el nombre de las iniciales del nombre del fundador (IK) y del nombre de su granja (Elmtaryd) y su pueblo. Las primeras letras de (Agunnaryd) se combinan para formar "IKEA". Inicialmente, IKEA vendía bolígrafos, carteras, marcos para cuadros, calcetines de nailon y casi todos los productos de bajo precio imaginables.
Hoy en día, IKEA cuenta con la cadena industrial de muebles para el hogar más grande del mundo. Y Älmhult sigue siendo el "corazón" de este imperio empresarial: la sede de IKEA.
La cultura corporativa de IKEA se originó en Smaland. La tierra aquí es árida y es uno de los lugares más pobres de la historia de Suecia. Las difíciles condiciones exigieron que la gente de Smaland aprovechara al máximo sus limitados recursos. En el pasado, Smaland se basaba principalmente en la agricultura, pero había muchas piedras en los campos que no se podían cultivar, por lo que la gente las extraía y construía. Los dividen en muros de piedra para dividir el área y también evitan que los animales dañen los cultivos.
Apilar un muro de piedra requiere fuerza física además de habilidad y trabajo en equipo. Hoy en día, el muro de piedra de Smaland se ha convertido en un símbolo de la perseverancia de IKEA.
“Crear una vida diaria mejor para las masas”, esta es la filosofía de IKEA. Desde los inicios de IKEA, Ingvar estuvo decidido a brindar a todos productos para el hogar hermosos y prácticos. "No importa cuál sea su sueño, no importa dónde se encuentre, no importa cuán delgada sea su billetera, estaremos a su lado".
Desde el diseño de I+D, la adquisición, la fabricación, el embalaje y el transporte, todo El trabajo gira en torno a este centro, y el equipo de IKEA no desaprovecha todas las formas posibles para reducir costes y garantizar la calidad para lograr esta afirmación.
En primer lugar, la empresa de compras de IKEA busca los proveedores de materia prima más adecuados en todo el mundo y compra en grandes cantidades para garantizar el precio más bajo. Para reducir aún más los costos de logística, IKEA ha concentrado cerca de 20 centros de distribución y almacenes centrales en todo el mundo en arterias de transporte y ciudades de distribución para facilitar las conexiones logísticas con las tiendas. Empaqueta los productos en planos para reducir el espacio de almacenamiento y los costos de transporte. IKEA ha calculado que si consigue ahorrar un 1% de espacio de logística y almacenamiento, podrá ahorrar 6 millones de euros.
La idea de IKEA de reducir costes también se refleja en la gestión del diseño. Sus productos de diseño también consideran el concepto de embalaje "plano", para que el palet pueda contener una mayor cantidad de café. tazas, el diseñador colocó las tazas de café. Se acortó la altura y se instaló un nuevo asa. Como resultado, la plataforma que solo podía contener 964 tazas ahora puede contener 2004 tazas y el costo de transporte se ha reducido en un 60%. O utilizar nuevos materiales y nuevas tecnologías para mejorar el rendimiento del producto y reducir los precios. Los ahorros de costos pueden beneficiar a los clientes.
El desarrollo sostenible de cualquier empresa se logra en última instancia a través de sus empleados. IKEA tiene ahora cientos de miles de empleados en todo el mundo, muchos de los cuales han trabajado para IKEA durante más de 10 años. Lo que IKEA necesita son personas que se preocupan por los clientes, que están dispuestas a aprender y mejorar continuamente y que trabajan en equipo.
IKEA aboga por la simplicidad y la igualdad. Las oficinas están todas abiertas y todos usan camisetas y pantalones de trabajo. Es imposible saber quién es el gerente y quién es el empleado común y corriente. Ambiente relajado. La alegría de trabajar.
¿Qué tan singular es la cultura corporativa de IKEA? ¿Durante cuánto tiempo se puede implementar y a qué nivel se puede implementar? Tiene la cadena industrial de muebles para el hogar más grande del mundo, un enorme equipo de diseño e investigación, estrictos sistemas de prueba de productos y centros logísticos eficientes. Más importante aún, el espíritu de IKEA ha quedado profundamente arraigado en los corazones de sus empleados. logrado "por el concepto de crear una mejor vida diaria para las masas".
La cultura corporativa de un anciano sueco
La verdadera cultura corporativa debe originarse en la historia de crecimiento de la empresa y estar moldeada por influencias sutiles. Cuando estas culturas irradian de adentro hacia afuera y están conectadas de arriba a abajo dentro del equipo, la cultura corporativa ya no es un proyecto para que los gerentes se entretengan, sino una fuente de motivación laboral y comprensión tácita del equipo. En estos momentos, la cultura corporativa debería ser una creencia profundamente arraigada entre todos los empleados.
Mucha gente quiere imitar a IKEA. Muchos fabricantes, distribuidores e incluso minoristas nacionales quieren iniciar una empresa de muebles como IKEA.
El agente original de IKEA en Japón también quería construir su propio "IKEA". Invitó a muchos expertos y diseñadores italianos a fundar una empresa llamada Actus. Tenía fondos muy fuertes, pero finalmente fracasó.
Stephen Carlson se unió a la empresa de muebles IKEA en 1986, comenzando como vendedor y luego haciendo compras. En 1995, fue enviado a Pakistán, en 2000 se fue a China, donde ha estado trabajando en el. mercado emergente de Asia durante dos años y durante más de diez años y trabajó como "Gerente de Sostenibilidad".
En su opinión, los productos IKEA son fáciles de imitar y no difíciles de imitar, y algunas personas ya están imitando la decoración, la exhibición y otros herrajes. Sin embargo, la cultura corporativa no se puede imitar. En el pasado, hubo algunos antiguos empleados de IKEA que querían hacer lo mismo después de dejar sus puestos de trabajo, y las empresas de inversión intervinieron, pero nunca lo consiguieron.
¿Por qué? Contó una historia sobre Ingvar, el fundador de IKEA.
Hace muchos años, IKEA decidió desarrollarse en Rusia, abrió una tienda en Moscú y envió un gerente allí. Un año después, la sucursal de Moscú sufrió una pérdida de 200 millones de dólares. El gerente volvió para informar sobre su trabajo. Estaba terriblemente asustado al pensar en ver a Ingvar mañana y se preguntaba cómo lo regañaría y castigaría.
Así que se alojó en un pequeño hotel cerca de la empresa por unos 100 euros la noche.
Al día siguiente, entró en la sala de conferencias con un humor incómodo. Allí estaba sentado Ingvar. Todos los empleados superiores de la empresa estaban allí. Comenzó a informar, admitiendo francamente que la sucursal rusa había perdido a los EE.UU. 200 millones de dólares Ingvar Sin levantar la cabeza, Wa le pidió que informara del siguiente asunto. Después de la reunión, Ingvar le preguntó al gerente, ¿dónde se quedó anoche? El gerente respondió que se quedó en un hotel en algún lugar. Como resultado, Ingvar se enfureció y preguntó en voz alta: Hay tantas camas y colchones en la empresa, ¿por qué? ¿No te quedas en la empresa y gastas dinero?
Perdió 200 millones de dólares, pero no dijo una palabra. Estaba furioso porque gastó 100 yuanes para quedarse en un hotel.
Debido a esta pérdida de 200 millones de yuanes, como esperaba, en los primeros días del desarrollo en Estados Unidos, también perdió 500 millones de dólares estadounidenses en tres años. Los rusos, al igual que los estadounidenses, deben tener sus propios muebles, y el tamaño, color, etc. deben corresponder a las exigencias de los locales.
Esto es IKEA, no gastes dinero que no se debe gastar.
Stephen dijo que en la empresa solo usa camisetas para trabajar y trabaja con los empleados. No tiene su propia oficina. A diferencia de los jefes de muchas empresas de muebles, su escritorio mide 3 metros (el de Obama). el escritorio mide solo 1,8 metros), la oficina mide 60 metros cuadrados.
Stephen recordó que la última vez que Ingvar vino a China fue cuando tenía 86 años. Resultó que era su cumpleaños. Todos lo celebraron en la tienda frente al estadio de Shanghai.
Todos le pidieron que hablara y prepararon un micrófono, pero él no lo usó. Quería que todos se reunieran alrededor y escucharan su discurso. Le gustaba hablar con los empleados de cerca.
Cuando Ingvar llegó a China por primera vez en 1986, no quería alojarse en el recién construido Jinling Hotel, un hotel de cinco estrellas. Pensó que era demasiado caro, así que solo se quedó. en un hotel de tres estrellas o menos, y la comida no debe exceder los 100 yuanes, no importa a dónde vuele, siempre vuela en clase económica...
Ingvar es IKEA y la cultura corporativa de IKEA. .
Sin embargo, en 2009, Johan Stenebo, quien había sido asistente personal de Invar y trabajó en IKEA durante más de 20 años, escribió “La verdad sobre IKEA: oculta en el sofá, las velas y el secreto detrás de la tienda”. Toilet Brush” dio al pueblo chino una nueva comprensión de este imperio de muebles.
Los secretos que se esconden detrás de los sofás, las velas y las escobillas
John Stenebo escribió en 2009: "Este anciano sueco controla 26 países en todo el mundo. Hay 303 centros comerciales y 135.000 empleados, pero cuando sale siempre viste ropa y pantalones comprados en los supermercados Tesco; es bueno escribiendo pero finge ser disléxico, habla inglés con fluidez pero deliberadamente muestra su mal inglés ante los medios; le gustan los niños de vez en cuando Después de tomar dos tragos, hizo público su alcoholismo... No importa lo rico que seas, no puedes estar resentido con Ingvar Kamprad, el fundador de IKEA. Es el quinto hombre más rico del mundo, pero se porta bien. . Como un viejo pobre y torpe”.
La riqueza de Invall supera el PIB de muchos países. IKEA lleva muchos años utilizando los medios de comunicación para deshacerse de las noticias negativas como una "sartén antiadherente", pero su capa brillante parece haber sido destrozada por el primer denunciante interno en 20 años.
“Algunas personas dicen que soy el hombre más rico del mundo. Esto es falso y puramente inventado. Ni yo ni nuestra familia hemos recibido ni un centavo de IKEA”. Como recuerdo, Ingvar ha hecho esta afirmación muchas veces. Pero, ¿a dónde se fueron las enormes ganancias de IKEA?
Presentó en el libro que Invall tejió una red extremadamente compleja de empresas y fundaciones para controlar IKEA a través de fundaciones y fideicomisos. En la superficie, estas fundaciones están administradas por algunos abogados. De hecho, Invar tiene poder absoluto sobre todo lo que hay en la fundación. Puede nombrar y despedir a los directores de fundaciones y empresas fiduciarias a voluntad. También evitó legítimamente impuestos en los países donde hacía negocios haciendo que los fondos fluyeran entre empresas mayoristas, minoristas, comerciales, importadoras y fundaciones holandesas.
Los antecedentes nazis de Ingvar también quedaron expuestos, la lucha de poder entre los tres mediocres hijos de Ingvar se convirtió en el hazmerreír y el sistema de espionaje interno quedó expuesto... Por supuesto, la verdad revelada por John no se limitó a la Familia Ingvar.
Esta marca de muebles preferida por los inquilinos extranjeros se ha convertido en el "equipamiento estándar" para las personas con buen gusto y que buscan vida en China. También hay un restaurante IKEA, donde los jóvenes prueban el estilo de vida nórdico con albóndigas suecas y jugo de arándano, y los mayores prueban el "amor al atardecer" con el café de los miembros. Pero la verdad revelada por John es: ¿cómo puede la gente enfrentar la integridad destrozada de la marca "Gaoyangshang"?
La protección del medio ambiente siempre ha sido un punto publicitario para IKEA, como la prueba de restauración de la selva tropical en el Borneo indonesio, pero no olvidemos que IKEA es un gran consumidor de madera en el mundo, consumiendo una media de 1% de los recursos forestales del mundo cada año.
En los últimos años, IKEA prohibió la publicación de la "Guía de muebles para el hogar" porque a Ingvar le preocupaba que alguien utilizara este manual de compras para calcular el número de árboles talados por IKEA cada año.
Las materias primas compradas por IKEA también incluyen madera de fuentes imposibles de rastrear. Ante la tala ilegal de bosques naturales por parte de proveedores upstream, IKEA ha hecho la vista gorda y entre sus proveedores se encuentra la tala ilegal en China. Cuando te acurrucas en una de las suaves almohadas de plumas de IKEA, ¿te sentirías bien sabiendo que una buena parte de las plumas fueron arrancadas de gansos vivos? Estos gansos a menudo pasan por varias rondas de desplumados infernales antes de ser sacrificados, lo cual es también el secreto de las plumas de ganso de bajo precio.
Al igual que las marcas de moda rápida como Zara, a menudo se acusa a IKEA de copiar los trabajos de diseñadores famosos y venderlos a precios bajos. La defensa de Ingvar es que no existe un diseño puro y nuevo. Sin embargo, si IKEA descubre que hay productos falsificados de otras marcas, no escatimará esfuerzos para movilizar a su equipo legal global y emprender acciones legales sin piedad.