Habilidades de comunicación para mandos intermedios
Como gerente de nivel medio, necesita mantener una buena comunicación con sus superiores y subordinados. En el proceso de comunicación entre los gerentes de nivel medio y los superiores y subordinados, escuchar es. muy importante La ocasión para la comunicación es muy importante. La comunicación es muy importante. Lo más tabú es hablar entre sí. No comprender el tema central de la comunicación conducirá a una mala comunicación. Para facilitar un mejor trabajo. Por eso es importante dominar ciertas habilidades comunicativas. Entonces, ¿a qué cuestiones deberían prestar atención los mandos intermedios en la comunicación? El autor lo ha compilado a continuación para lectura y referencia de todos. 01
Cosas a tener en cuenta al comunicarse con los superiores
1. Al comunicarse con los superiores, los mandos intermedios deben comprender y captar con precisión las ideas de sus superiores si sus opiniones se desvían de las de sus superiores. superiores, trate de escuchar con paciencia y no espere a que el superior exprese sus opiniones antes de que haya terminado de hablar. Esto es una señal de falta de respeto hacia el superior.
2. En el proceso de comunicación con tus superiores, debes aprender a implementarlo y obedecerlo. No lo plantees en lugares concurridos o en reuniones. Después de todo, a la gente le importa. sobre la cara.
3. No denuncie sus ideas y planes inmaduros a sus superiores.
4. Las tareas asignadas por los superiores deben implementarse rápidamente, manejarse bien y reportarse oportunamente. Sin evasivas, demoras o falta de presentación de informes. Esto dejará una buena impresión en tus superiores.
5. Al informar el trabajo o abrir ideas a los superiores, sea conciso y conciso, tenga las ideas claras y sea preciso en la redacción, no deje de expresar sus ideas o no tenga centro.
6. No prestes demasiada atención a los chismes de tus superiores, y mucho menos difundas malos rumores sobre tus superiores a tus subordinados.
7. No te comuniques emocionalmente con tus superiores.
Cosas a tener en cuenta al comunicarse con los subordinados
1. Al comunicarse con los subordinados, los mandos intermedios deben considerar los problemas desde la perspectiva de los empleados y analizar sus preocupaciones y razones para enfrentar dichos problemas. comunicarse profundamente y resolver problemas en la mente de los empleados.
2. En el proceso de comunicación con los subordinados, aprenda a escuchar y preocuparse más por su trabajo y su vida.
3. En el proceso de comunicación con los subordinados, trate de discutir el asunto tal como está y no lo tome como algo personal.
4. Los mandos intermedios no deben tener un concepto jerárquico al comunicarse con sus subordinados. Deben respetarlos y tratarlos por igual.
5. Si un subordinado hace algo mal, trate de no criticarlo en público o en un ambiente más formal.
6. Al comunicarse con los subordinados, prepare los asuntos de comunicación y el contenido de la comunicación con anticipación, y piense con anticipación en contramedidas para posibles errores de comunicación para evitar la intensificación de los conflictos. 02
Cuatro tabúes en la comunicación
Primero, hay que tener un mínimo de respeto por las personas, evitar ataques personales y aprender a tratar las cosas de forma diferente a las personas
En tercer lugar, evita ser moralista. Debes aprender a pensar desde la perspectiva de otras personas y tratar de mirar a los demás. El mismo tema desde la perspectiva de la otra persona. Considere;
Cuarto, es tabú discutir problemas en lugar de comunicar sobre posibles soluciones. El propósito de la comunicación es resolver problemas, por lo que debe comunicarse con su cabeza y sus ideas. . "
Esta es la respuesta del Sr. Shen, un gerente de comercio electrónico con 8 años de experiencia laboral. Comuníquese sobre la base del entendimiento
El Sr. Shen es un comerciante de comercio electrónico. Gerente con 8 años de experiencia laboral El Sr. Li, gerente de comercio electrónico, lo analizó de esta manera:
En primer lugar, debe comprender el propósito y las ideas. del líder. Cuando hay una desviación de la idea del líder, debe escuchar y comunicarse con paciencia, tener un intercambio profundo con el líder sobre lo que piensa y por qué piensa así. Para los subordinados, debemos comprender sus dificultades, considerar el problema desde su perspectiva y analizar las preocupaciones e inquietudes de los empleados que enfrentan este problema. Las razones, la comunicación profunda, para resolver los problemas en la mente de los empleados deben aclarar el núcleo de la comunicación.
"Los gerentes de nivel medio deben tener un posicionamiento central en la comunicación de arriba a abajo: el vínculo, que consiste en considerarse a sí mismos como el vínculo entre la cima y las bases. vínculo de contacto. Además, debes comprender claramente las diferentes situaciones en la comunicación para evitar ser arrogante y arrogante. Como gran líder, solo tratas con tus superiores pero no con tus subordinados. Tampoco es deseable sobreproteger a tus subordinados. Sólo siendo un buen puente entre los superiores y las bases se puede ser un directivo cualificado."