En la actualidad, ¿cómo deberían responder las empresas de comercio exterior a la epidemia?

Permítanme hablar primero de mi situación actual: el tiempo de entrega de los productos grandes que fabriqué con urgencia hace años se ha pospuesto indefinidamente y, en ocasiones, quedan algunos boletos, todo a costa de un flete elevado. la logística en varias partes de China se ha visto afectada en diversos grados, el transporte de muchas materias primas no se puede reponer a tiempo y es difícil garantizar que las mercancías se puedan enviar según lo previsto en la exposición estadounidense de abril; los clientes abandonados que planeaban inspeccionar la fábrica en marzo fueron rechazados cortésmente. Durante este período, lo más común que decía Jiayu era disculparse. Los remitentes son diferentes, pero el tema es sorprendentemente el mismo.

Aunque la Organización Mundial de la Salud enfatiza que no recomienda la implementación de restricciones de viaje y comercio contra China, elogia mucho las medidas de China para prevenir y controlar la epidemia. Pero la repentina epidemia de este año ha causado un golpe catastrófico al comercio. Tanto las fábricas como las empresas de comercio exterior han sentido diversos grados de presión.

Sin embargo, cada crisis y adversidad, a su vez, recuerda constantemente a los profesionales del comercio exterior que deben pensar, explorar y generar nuevas oportunidades.

¿Cómo garantizar al máximo las operaciones comerciales normales durante la epidemia? ¿Qué podemos hacer ahora? Éstas son cuestiones que deben abordarse con urgencia. A continuación, compartiré mis puntos de vista, con la esperanza de despertar el pensamiento común de todos.

En primer lugar, no entre en pánico. Aunque la epidemia da mucho miedo según los datos y la tasa de infección y la población infectada son más peligrosas que las del SARS hace más de diez años, todavía debemos prestar atención a la patogénesis y la mortalidad. Este tipo de neumonía puede ser eliminada por el sistema inmunológico, tiene una tasa de mortalidad de 2,3 y afecta principalmente a personas con antecedentes médicos y baja inmunidad. En relación con la alta tasa de mortalidad del SARS, se puede entender que el virus es relativamente fácil de tratar. Creo que a medida que pase el tiempo, la investigación y el desarrollo de medicamentos y las medidas de prevención de epidemias desempeñarán un papel más importante. En otras palabras, el impacto de la epidemia no debería ser a largo plazo.

Veamos el impacto económico. El SARS afectó a la economía en los dos primeros trimestres y comenzó a recuperarse en el tercero. Además, la fuerza nacional actual no es la misma que hace más de diez años. Como segunda economía del mundo y el mayor mercado único del mundo, es menos probable que China experimente turbulencias en el comercio internacional. Desde este punto de vista, el problema a largo plazo no es grande, pero sí en el futuro próximo. De hecho, este es un gran desafío para las empresas de comercio exterior. Como exportadores, debemos estar mentalmente preparados para afrontar la prueba. Sin embargo, creemos que siempre hay una solución para todo. Además de la superación personal, la industria exportadora es el foco de la estabilidad nacional. Creo que el país pronto introducirá algunas políticas económicas.

¿Y ahora qué hacemos? ¿Qué puedes hacer?

01

Esforzarse por conseguir pedidos y retener clientes

Se recomienda que los comerciantes extranjeros, las empresas de comercio exterior y los fabricantes de exportación verifiquen primero los pedidos y contratos actualmente afectados. y realizar estadísticas de manera oportuna. Obtenga visibilidad total del progreso de cada pedido. Diferentes países tendrán diferentes interpretaciones de la epidemia en China. Cuando descubra que un cliente está preocupado por el virus y requiere un reembolso o una devolución, debe hacer todo lo posible para comunicarse. Podemos utilizar los datos para mostrar que la mayor parte de la epidemia se concentra en Wuhan, con infecciones a pequeña escala en otras áreas. También afirma que el producto en sí no tiene la capacidad de propagar virus. La Organización Internacional de la Salud también ha tuiteado sobre envíos que no provocarán la propagación del virus, lo que puedes utilizar como referencia. Si es posible, también puede enviar descripciones y fotografías de las medidas antiepidémicas tomadas por la empresa durante el proceso de producción para expresar confianza en las medidas de desinfección y condiciones higiénicas del producto.

Si su producto tiene una cierta cantidad de clientes habituales o una cierta acumulación de marca, puede considerar proporcionar de manera proactiva el anuncio de la OMS sobre la seguridad de los productos básicos de exportación de China, así como nuestras medidas de servicio posventa y cuarentena. procedimientos de trabajo. Mejorar la confianza del consumidor en nosotros. La reanudación del trabajo debe implementarse lo antes posible, y es importante esperar hasta que se reanude el trabajo.

02

Contactar con fabricantes y proveedores de materias primas/piezas.

Las empresas de comercio exterior y los comerciantes también deben contactar activamente a los fabricantes. Por un lado, deben contactar directamente a los fabricantes de productos y al mismo tiempo deben prestar atención al suministro de materias primas para la producción; y el suministro de accesorios necesarios para la producción. Si surgen riesgos de suministro, cambiar de proveedor o buscar alternativas lo antes posible.

03

Organizar la cadena de suministro y soluciones logísticas para mantener el flujo de caja.

Afectadas por la epidemia, la mayoría de las fábricas y empresas de logística no pueden reanudar su trabajo. A menos que tenga un inventario grande, seguramente enfrentará retrasos en el envío.

Creo que la comunicación proactiva ayuda. Tome la iniciativa de ponerse en contacto con el comprador para explicarle los productos, explicarle el movimiento de los mismos y quién es responsable de manejar los momentos clave. Siempre que la organización sea clara, la mayoría de los vendedores lo aceptarán.

Además de garantizar los pedidos existentes, también debemos comunicarnos activamente con los principales proveedores de productos y proveedores de servicios logísticos, mantener un contacto estrecho, estar al tanto de las tendencias del mercado y luego formular políticas de contingencia. Si el tráfico del canal de ventas es estable, también puede considerar aumentar temporalmente el precio unitario para aliviar la presión sobre la entrega. Si le preocupa la incautación de mercancías en algunas áreas, puede intentar asignar varios proveedores de servicios logísticos estables y confiables para realizar envíos en lotes y compartir el riesgo.

04

Prueba de solicitud de fuerza mayor

Esta epidemia ya se puede incluir en la situación de fuerza mayor. "Fuerza mayor" es una cláusula de exención, lo que significa que una vez firmado el contrato de compraventa, el contrato no puede ejecutarse o no puede ejecutarse según lo previsto, no por culpa o culpa de las partes del contrato, sino por acontecimientos que las partes del contrato no pueden prever, predecir, evitar o controlar, la parte donde ocurre el accidente puede quedar eximida de la responsabilidad de ejecutar el contrato o posponer la ejecución del contrato.

De acuerdo con las prácticas comerciales internacionales y la Carta del Consejo de China para la Promoción del Comercio Internacional, el Consejo para la Promoción del Comercio Internacional puede emitir pruebas de fuerza mayor para reducir la responsabilidad por incumplimiento de contrato y minimizar las pérdidas. causada por la epidemia. Esto ha sido adoptado por los gobiernos de más de 200 países y regiones de todo el mundo, las aduanas, las cámaras de comercio y las empresas son ampliamente reconocidas. Para ayudar a las empresas a afrontar eficazmente los efectos adversos de la epidemia, el Consejo de China para la Promoción del Comercio Internacional reformó la plataforma de certificación (/) del 5438 de junio al 26 de octubre, agregando una función de solicitud en línea para prueba de fuerza mayor. Las empresas que no puedan cumplir sus contratos comerciales internacionales según lo previsto debido al impacto de la epidemia de neumonía por el nuevo coronavirus pueden solicitar pruebas de hechos relacionados con fuerza mayor para reducir las pérdidas.

05

Entusiasme a los empleados y retenga talentos

Si desea controlar el caos en el extranjero, primero debe establecerse. Jiayu recomienda seguir la política del gobierno sobre la reanudación del trabajo, que es la mejor confianza para los empleados y las empresas. Durante este período, se utiliza un sistema de supervisión para establecer un mecanismo de oficina en casa y fomentar el entusiasmo de los empleados.

Al mismo tiempo, puede estar preparado para ir a trabajar y puede organizar la compra de equipos de protección instantánea, como máscaras y spray desinfectante en lotes, para brindar una buena protección a los empleados cuando regresen al trabajo. Durante este período, tomamos la iniciativa de expresar nuestras condolencias a los empleados por su condición física y calentarles el corazón. Si es posible, haga arreglos para que la empresa o línea de productos realice trabajos de desinfección y tome fotografías para conservarlas, que pueden usarse como material de exhibición para brindar confianza a los clientes cuando sea necesario. Un equipo excelente y cohesionado es el mayor activo de una empresa y puede generar una mayor motivación para que la empresa supere las dificultades.

La única constante es el cambio mismo. Como industria muy sensible a las relaciones internacionales y la actualidad nacional y extranjera, las empresas de comercio exterior deben adaptarse constantemente a las tendencias de los tiempos, cambiar su forma de pensar y tratar de innovar. Para derrotar la epidemia, todo el país está unido y cree que China ganará; cómo sobrevivir sin humo en el campo de batalla del comercio exterior depende más de la estrategia y la previsión.