Todo está mal y es difícil hacer negocios. ¿Qué debo hacer?
Cuanto peor es el negocio, más baratos son los productos. Un jefe se quejaba de que sólo podía sobrevivir vendiendo 2.580 bolsos al mes. La única manera de ganar dinero era vendiendo más bolsos...
En esta era de proliferación de marcas, materiales abundantes y prosperidad económica. -Plataformas de comercio, la gente está comprando. Hay muchas opciones. Se puede decir que básicamente todo lo que se te ocurra que pueda comprarse y venderse legalmente se puede comprar en Moubao.
Dificultades de las tiendas físicas tradicionales
1. Alcance del servicio limitado
Las tiendas físicas tradicionales se limitan a sus propios productos y servicios, y las tiendas ordinarias solo pueden atender a un Área circundante de 500 metros de flujo de pasajeros. ¡Cómo mejorar la popularidad de la tienda y mejorar el radio de servicio de la tienda es un cuello de botella que todo propietario de una tienda debe afrontar!
2. Los clientes se pierden fácilmente.
La mayoría de las tiendas hacen negocios de forma puntual. Sin la conciencia y los métodos de mantenimiento del cliente, es realmente complicado. Se puede decir que son muchos los clientes que acuden a la tienda, no la tienda en sí. Es imposible predecir cuándo y si este cliente volverá.
3. Los costos operativos están aumentando.
Como todos sabemos, los dos mayores costes operativos de una tienda física son el alquiler y la mano de obra. Cuando los costos son relativamente fijos, solo podemos trabajar duro para brindar servicios y aumentar el flujo de clientes. ¡Cómo ampliar el tráfico de clientes es la clave para reducir costos y mejorar el rendimiento! No hay duda sobre el impacto del comercio electrónico y creo que todos los jefes lo saben.
Oportunidades que brindan los mini programas
1. Desvío del tráfico en línea
Los mini programas ahora tienen muchas entradas: escaneo de códigos QR, búsqueda de palabras clave en WeChat, intercambio en grupos de WeChat, chatear con amigos, vincular cuentas oficiales de WeChat, etc. Los comerciantes pueden mostrar el contenido, la información de los productos y los servicios que desean ofrecer de varias maneras; incluso a través del mini centro comercial del programa, podemos vender productos, reservar servicios, pagar tarifas de servicio, etc. Respaldadas por el tráfico de usuarios de WeChat de más de mil millones a través de mini programas, las tiendas definitivamente obtendrán más recursos de clientes a través del desarrollo y operación de mini programas.
Los escenarios de aplicaciones fuera de línea activan servicios "instantáneos", con códigos QR como entrada principal, y los usuarios escanean a través de WeChat para ingresar al mini programa. Disfrute de servicios "instantáneos" en cualquier momento y en cualquier lugar, eliminando la engorrosa "descarga", "instalación" y "registro" de software móvil como la aplicación. De esta manera, más usuarios ingresarán al mini programa a través de diferentes experiencias de escenarios de servicio, lo que permitirá a los usuarios experimentar fácilmente los servicios y productos proporcionados por la empresa sin conexión.
2. Lograr servicios fijos
El objetivo principal del desarrollo de los miniprogramas WeChat es ser "ligeros y simples" y "ejecutarse tan pronto como se utilicen". Para las marcas corporativas, pueden utilizar su propio sistema de membresía o una cuenta oficial de WeChat autooperada para combinar la función de envío de mensajes en el sistema con el servicio "ejecutar y listo" del mini programa para llevar a cabo un desarrollo secundario de fanáticos y miembros. la rigidez del usuario y crear más valor comercial.
3. Capte clientes cercanos
En las tiendas fuera de línea, las personas en un radio de 5 kilómetros pueden buscar su mini programa a través de mini programas cercanos. Este tipo de tráfico dentro de un radio de 5 kilómetros es ilimitado y no debe subestimarse. Sin darse cuenta, atraerá a más usuarios para que lo descubran y creará más oportunidades de marketing.
4. El mini programa agrega un componente de seguimiento de cuenta oficial de WeChat.
En septiembre, WeChat se actualizó significativamente nuevamente: se agregó un componente de seguimiento de cuenta oficial de WeChat al mini programa. Los usuarios pueden seguir rápidamente la cuenta oficial de WeChat cuando usan el mini programa para escanear códigos sin conexión. La aparición de esta función es sin duda un beneficio para los comerciantes fuera de línea y se opera mediante la vinculación del "mini programa + cuenta oficial de WeChat". La tasa de recompra de los clientes mejorará enormemente en el futuro.
Por ejemplo, en la industria de la restauración, aunque la experiencia de escanear el código para pedir comida a través del mini programa es maravillosa, en realidad es "simplemente úsalo y huye".
Ahora el mini programa admite seguir la cuenta oficial de WeChat. Los usuarios también pueden seguir la cuenta oficial de WeChat mientras escanean el código QR para pedir comida. Los comerciantes pueden enviar información del evento a los clientes en cualquier momento en forma de mensajes de la cuenta oficial de WeChat para atraer a estos usuarios a consumir nuevamente y aumentar la tasa de recompra fuera de línea.
5. WeChat lanza la “función directa”
Recientemente, WeChat ha abierto otra capacidad importante: la función directa. ¿Cómo podría ser? El acceso directo funcional se refiere a una forma de búsqueda en la que los usuarios pueden acceder directamente a los servicios del mini programa a través de la búsqueda.
Los usuarios de WeChat pueden buscar servicios e ingresar directamente a la página de servicios del mini programa.
Esta función permite a los comerciantes transformar mejor sus servicios. Ahora hay muchas categorías de programas pequeños que se pueden solicitar.
Por ejemplo, en el sector de la restauración, como Meituan, Ele.me, Dianping, etc. , deben pagar altas tarifas de servicio y los usuarios que completen la transacción serán, en última instancia, propietarios de la plataforma. El problema de la retención de usuarios se ha convertido en una barrera difícil de superar para las empresas de restauración tradicionales. La aparición de mini programas no es sólo una nueva oportunidad para los comerciantes de catering, sino también una nueva oportunidad para que la mayoría de los comerciantes de tiendas físicas logren una transformación exitosa.