Haidilao se comió una mosca y el empleado lo insultó. ¿Hay otra historia oculta detrás de este incidente?
Haidilao siempre ha sido famoso por su excelente servicio. Tiene muchas cadenas de tiendas y cada una está abarrotada. Se puede ver que los clientes reconocen mucho la reputación de Haidilao. Con respecto al incidente del cliente de Haidilao comiendo una mosca y siendo insultado por el camarero, el editor cree que este puede ser un caso aislado y no puede usarse para negar completamente a Haidilao. Sin embargo, si los clientes deciden venir a la tienda a consumir, deben hacerlo. protegerlos, por lo que esperamos que la tienda involucrada pueda brindar a los clientes una respuesta satisfactoria lo antes posible, para no dañar la buena reputación que Haidilao ha acumulado a lo largo de los años.
1. La sede de Haidilao concede gran importancia a la seguridad alimentaria.
La sede de Haidilao concede gran importancia a la seguridad alimentaria. Su presidente, Zhang Yong, cree que las cuestiones de seguridad alimentaria son una cuestión de vida o muerte. Haidilao es un gran problema. Si Haidilao quiere ir más allá, debe prestar atención a la seguridad alimentaria. En el sitio web oficial de Haidilao, la importancia de la seguridad alimentaria ocupa una página entera. Esto es suficiente para demostrar que Haidilao en su conjunto concede gran importancia. a la seguridad alimentaria. Sin embargo, al fin y al cabo, Haidilao es una cadena de tiendas nacional. Aunque hay tantas tiendas, aunque la sede lo exige, siempre habrá alguna negligencia en el trabajo de las tiendas individuales, como este incidente en el que un cliente encontró una mosca. Espero que Haidilao pueda rectificar esto activamente.
2. Los consumidores deben aprender a proteger sus derechos al descubrir problemas de seguridad alimentaria.
Cuando los consumidores encuentran problemas con los alimentos en una tienda, primero deben tomar fotografías y dejar pruebas. Lo mejor es conservar el recibo de la cena y negociar con la tienda. Puede elegir métodos de compensación como pedidos gratuitos y disculpas públicas según la situación. Creo que siempre que la solicitud no sea demasiado excesiva, la mayoría de las tiendas estarán encantadas de hacerlo. acéptalo. Si es así, y la tienda implicada no coopera para solucionar el problema, los consumidores pueden reclamar directamente ante la Asociación de Consumidores y apoyarse en las pruebas directas que tengamos en nuestras manos para obtener la correspondiente indemnización por la vía legal.
Finalmente, el editor cree que este incidente de Haidilao debería ser un incidente aislado, pero también debería atraer la atención de Haidilao en su conjunto. En el futuro, se debe fortalecer la supervisión y la gestión al respecto para que. Haidilao puede La reputación es cada vez mejor.