Sobre los "seis elementos" de la construcción de marca

La construcción de marca generalmente se refiere a una serie de actividades y trabajos relacionados dedicados al cultivo y crecimiento de la marca, cuyo contenido principal es mejorar la imagen de la marca, el valor de la marca y la identidad de la marca. La marca representa nivel de calidad y competitividad integral y es un recurso importante en el mercado. Con este fin, promover la construcción de marcas y tomar el camino del desarrollo de marcas son necesidades prácticas y requisitos objetivos de los gobiernos, empresas u organizaciones y del desarrollo regional. En el trabajo real, es muy importante comprender y aplicar los "seis elementos" de calidad, crédito, cultura, mercado, lealtad y eficiencia.

En primer lugar, considere la calidad como el núcleo de la marca.

Generalmente, la formación de una marca debe basarse en una base de buena calidad, soporte de calidad y garantía de calidad. Para que un producto o servicio pueda convertirse en marca, el "grado de satisfacción de la demanda" (incluidas las necesidades subjetivas y objetivas, espirituales y materiales) juega un papel decisivo y también es un importante estándar de medición. Sin calidad, los productos o servicios no durarán mucho en el mercado, incluso si tienen una apariencia y un empaque magníficos, y mucho menos se convertirán en una marca. Por otro lado, si la marca no presta atención a la confiabilidad de la calidad y a la mejora y el desarrollo de la calidad, tarde o temprano la imagen y el estatus existentes se perderán o destruirán. Por lo tanto, para cultivar marcas y promover la construcción de marcas, primero debemos implementar de manera integral el concepto de calidad, incorporar la calidad, reflejar las necesidades de calidad y fortalecer el control de calidad en todos los aspectos de todo el proceso, al mismo tiempo, debemos comenzar desde pequeño; Empiece, comience con los detalles y trabaje con cuidado. Esfuércese por alcanzar la excelencia e integre la calidad en el trabajo, los productos y los servicios.

En la implementación específica se deben tener en cuenta tres puntos: En primer lugar, siempre se debe dar la máxima prioridad a la calidad. Como cultivadores y productores de marcas, siempre debemos implementar el concepto y los requisitos de "calidad primero", ya sea en los campos macro y micro, o en el desarrollo general e individual, e integrar efectivamente la calidad en la cultura, los pensamientos y las acciones. En la línea principal de la calidad, todos los trabajos deben realizarse con la calidad como núcleo, como objetivos estratégicos, planificación y diseño, gestión integral, etc., y deben reflejar plenamente las necesidades de calidad y las características culturales de los productos o servicios en diferentes niveles. etapas. En segundo lugar, debemos prestar atención al apoyo de una base de calidad. Fortalecer la construcción de infraestructura de calidad, fortalecer los servicios y aplicaciones técnicos de calidad, aprovechar plenamente las funciones de apoyo y garantía de la metrología, las normas, la certificación y acreditación, la inspección y las pruebas, la gestión de la calidad y las patentes, y consolidar la base de la calidad para el cultivo y la promoción de marcas. desarrollo. En tercer lugar, debemos centrarnos en la mejora de la calidad y el desarrollo. Es necesario centrarse en las necesidades del desarrollo sostenible a largo plazo, garantizar que las empresas u organizaciones, productos o servicios se adapten al desarrollo económico y social y a las crecientes necesidades de las personas de una vida mejor, para que la calidad pueda adaptarse a través de la adaptación y el desarrollo continuos. , para condensarse efectivamente en el núcleo de la marca.

En segundo lugar, considerar la credibilidad como la esencia de la marca

Los productos y servicios tienen funciones específicas, son consumidos o producidos por personas, y también son producidos y proporcionados por personas. Por lo tanto, cuando las personas usan un determinado producto o reciben un determinado servicio, inevitablemente tendrán dos sentimientos: uno es el sentimiento directo del producto y servicio en sí, como la experiencia de funciones y efectos, el otro es la experiencia de la empresa; u organización y los servicios proporcionados por ella. Los sentimientos indirectos de los productores de productos y servicios, como el conocimiento perceptivo y las impresiones sobre el comportamiento empresarial, los valores, la cultura espiritual, etc. Estos "sentimientos" reales y objetivos son en realidad la fuente del crédito. Las marcas se basan en un buen crédito. El cumplimiento de las promesas y la confiabilidad son los requisitos y atributos básicos de la marca.

Una marca madura generalmente no solo tiene funciones atractivas y fáciles de usar, sino que también hace que las personas se sientan cómodas, sin preocupaciones y sin preocupaciones. Por lo tanto, para que los productos y servicios se conviertan en marcas, el requisito más básico es brindar al mercado y a los usuarios la mejor y continua sensación y experiencia. Por ejemplo, el desempeño debe ser consistente con los indicadores. Las funciones que no se pueden realizar no se pueden ampliar infinitamente y el nombre no está a la altura de la realidad. Al mismo tiempo, debemos seguir el ritmo de los tiempos, mejorar y actualizar continuamente la calidad, estar orientados a la demanda, continuar innovando y desarrollándonos y evitar ser complacientes. Para construir una marca, una empresa u organización debe inyectar conceptos de satisfacción de la demanda, responsabilidad social y búsqueda de objetivos en sus productos y servicios, fortalecer el sistema y mecanismo de crédito para todo el proceso de operación, producción, ventas y servicios del producto, e implementar plenamente. los requisitos y principios de honestidad y confiabilidad, para que no nos atrevamos a romper nuestra confianza, no podamos romper nuestra confianza y no queramos romper nuestra confianza. Se deben cumplir las promesas y se deben hacer esfuerzos para evitar el fraude, los productos de mala calidad y el oportunismo.

En tercer lugar, considerar la cultura como el alma de la marca

El desarrollo y la formación de una marca no carece de razones, es histórico y condicional, y es el resultado de una variedad de factores. En consecuencia, la cultura desempeña un papel vinculante importante. La cultura de la marca contiene la búsqueda persistente de cosas hermosas. Es una historia de desarrollo, una experiencia exitosa, un sistema y mecanismo de gestión maduros y un espíritu o tradición excelente. Por tanto, en cierto sentido, la cultura de marca es histórica, realista y orientada al futuro. Desde un punto de vista morfológico, la cultura de marca es principalmente algo en el ámbito de la conciencia y el espíritu. Es un reflejo de empresas u organizaciones, productos y servicios, pero al mismo tiempo juega un papel líder, orientador, promotor y promotor. desarrollo de marca. Por lo tanto, una marca exitosa, ya sea una empresa u organización, un producto o un servicio, tiene su propia conciencia cultural, espíritu cultural y características culturales únicas, que en realidad es el "alma" que lleva a la marca al desarrollo y al éxito continuos. . El espíritu corporativo y la cultura de Huawei de buscar la excelencia, ser sincero y pragmático, soportar dificultades y trabajar duro, competencia justa, distribución razonable, respeto a la individualidad y unión y trabajo duro han inyectado vitalidad y vitalidad al éxito de Huawei. Durante los últimos 70 años, China Railway Bridge Bureau Group Co., Ltd. ha formado el espíritu del puente de cinco hitos de "permanecer fieles a nuestras aspiraciones originales, trabajar duro, heredar e innovar, adherirnos a la calidad y soñar con la velocidad", el espíritu corporativo de "cruzar el abismo y superarnos a nosotros mismos", y "orientado a las personas, operando con integridad, los valores fundamentales de "seguir mejorando e innovación continua", los conceptos de calidad de "mano de obra fina, calidad centenaria" y "Construcción segura de puentes". Por lo tanto, para cultivar marcas y promover su construcción, debemos prestar atención a la herencia cultural, la formación de hábitos, el establecimiento de sistemas y el cultivo espiritual. Debemos establecer metas de desarrollo claras, direcciones y búsquedas de valores que sean compatibles con el desarrollo económico y social y ampliamente reconocidas y reconocidas. aceptado por la sociedad y condensar características culturales únicas que hacen que la marca sea más ideológica y dinámica.

Cuarto, el mercado es el terreno para las marcas

Las marcas son formadas y producidas por empresas u organizaciones, productos y servicios en operaciones y transacciones de mercado, pero no son necesariamente las mismas que siempre y cuando entren al mercado convertirse en una marca o ser conocidos como marca. Una buena reputación en el mercado, un atractivo y una aceptación y reconocimiento sostenidos en el mercado son las condiciones básicas que debe poseer una marca. Cultivar marcas y promover su construcción significa implantar empresas u organizaciones, productos y servicios en el gran mercado para que puedan adaptarse continuamente al entorno, absorber energía y echar raíces, brotar, crecer y fortalecerse en los constantes altibajos. Para ello, debemos esforzarnos por crear condiciones en tres aspectos: primero, debemos apoyar a las empresas u organizaciones, productos y servicios para que participen activamente en la competencia del mercado. Enfrente con valentía el mercado, muestre su propia imagen, características y características, tome la iniciativa para aceptar las pruebas y desafíos del mercado, desarrolle comportamientos de mercado que se desarrollen en la competencia y participe activamente en la competencia durante el desarrollo; debe esforzarse por dominar las habilidades y métodos de; operación del mercado y captación del mercado De acuerdo con la ley, optimizaremos y desarrollaremos en la continua "adaptación-mejora-adaptación", expandiremos, mejoraremos y consolidaremos constantemente nuestra posición en el mercado, y expandiremos la influencia y popularidad del mercado. En segundo lugar, debemos apoyar a las empresas u organizaciones para que mejoren sus productos y servicios, los hagan mejores y se hagan más fuertes y más grandes. A través de diversos canales y métodos, debemos mejorarnos constantemente, mejorar nuestra calidad interna, satisfacer la demanda del mercado y esforzarnos por afianzarnos en el gran mercado; debemos esforzarnos por innovar en la consolidación, desarrollarnos en la innovación y estimular constantemente la vitalidad y mejorar; capacidades y mejorar la fuerza. Al mismo tiempo, debemos hacer preparativos materiales y espirituales para un avance continuo, una operación a largo plazo y una guerra prolongada. Preste atención a la acumulación poco a poco, logre grandes logros y progrese de manera constante. No podemos anhelar un éxito rápido, ni podemos apresurarnos demasiado y avanzar ciegamente. En tercer lugar, debemos optimizar el entorno de desarrollo del mercado. De acuerdo con el despliegue unificado y los requisitos del gobierno central, nos esforzaremos por construir un mercado unificado con alta eficiencia, estandarización, competencia justa y total apertura, fortaleceremos la supervisión y los servicios del mercado, purificaremos la atmósfera del mercado, aseguraremos la supervivencia del Los más aptos, los capaces serán promovidos y los mediocres serán eliminados, para que los mejores puedan tener un futuro más amplio. Habrá más espacio de desarrollo y más oportunidades de desarrollo, para que los productos falsificados y de mala calidad no tengan cabida, y dejemos. empresas u organizaciones, productos y servicios tienen un enfoque.

En quinto lugar, considerar la lealtad como la búsqueda de la marca.

La fidelidad a la marca, en definitiva, es una buena experiencia de confianza, confianza y mantenimiento continuo. Es una personalidad e influencia únicas.

Contiene principalmente dos significados: por un lado, la marca debe ser leal al mercado, satisfacer constantemente las necesidades de los usuarios y mantener una buena calidad, por otro lado, la marca debe ser altamente reconocida por el mercado para que los usuarios sean dependientes; y seguir teniendo una buena impresión, tener usuarios leales y una base de usuarios lo suficientemente grande. En términos generales, una marca exitosa debe ser una marca comprometida con los usuarios, capaz de ganarlos y ser amada por los usuarios. Por lo tanto, cultivar y desarrollar una marca requiere que el cuerpo principal de la marca sea tanto interno como externo. No solo debe tener buena calidad e imagen, sino también buena credibilidad y reputación, y debe buscar y esforzarse constantemente por mejorar la lealtad a la marca. . En concreto, se pueden hacer esfuerzos desde tres aspectos: En primer lugar, hay que hacer cada vez más fuerte el cuerpo principal de la marca. Es necesario fortalecer la gestión, fortalecer los estándares, estandarizar las operaciones, mantener la calidad y la cantidad, hacer que el cuerpo de la marca sea sólido y saludable, integrar ventajas y garantizar que pueda resistir múltiples pruebas y ser digno de su nombre. En segundo lugar, debemos seguir el ritmo de los tiempos e innovar y desarrollarnos. Es necesario adaptarse constantemente a la situación del desarrollo, satisfacer constantemente las necesidades sociales, adherirse a la calidad para el desarrollo, innovar y mejorar la calidad durante el desarrollo, para que la entidad de marca siempre mantenga vitalidad y competitividad. En tercer lugar, debemos fortalecer la comunicación. Es necesario mantener una relación armoniosa y estrecha entre el sujeto y el objeto de la marca, canales de comunicación fluidos y métodos de comunicación flexibles, para que los problemas de la marca puedan resolverse de manera oportuna y efectiva, y la demanda del mercado pueda satisfacerse de manera oportuna. y eficaz, y se puede garantizar que el suministro, la calidad y la innovación sean más oportunos y precisos.

6. Tomar la eficiencia como objetivo de la marca.

Los objetivos de la marca son multicampos, multidireccionales y multinivel, pero los objetivos directos y universales que constituyen el soporte de la realidad del desarrollo deben ser los beneficios económicos y sociales. El núcleo de lo que la gente suele decir sobre la "prima de marca" y el "valor agregado de marca" es que, además del valor intrínseco (valor de uso), una marca también tiene valor extrínseco (valor cultural). El valor de los productos y servicios de marca es mayor que el de los productos y servicios ordinarios. Ésta es la prima y el valor agregado de la marca. Al mismo tiempo, el valor también lo generan los insumos, al igual que el valor de marca. Desde una perspectiva de mercado, el desarrollo de empresas u organizaciones, productos y servicios en realidad siempre tiene un ciclo infinito de "insumos-valor-beneficio-reinversión" para promover la producción y el desarrollo. Si sólo hay inversión sin valor, entonces la inversión es insostenible y el ciclo no se puede formar; si hay inversión y es valiosa pero no puede producir beneficios o beneficios negativos, entonces la inversión final no se puede sostener, el valor no se puede regenerar, y el ciclo se detiene.

Por lo tanto, las empresas u organizaciones, productos y servicios en el mercado son indispensables en términos de insumo, valor y beneficio en su movimiento y proceso de desarrollo. Sin alguno de estos elementos o enlaces cesa su funcionamiento. Por lo tanto, al cultivar y construir una marca, debemos centrarnos en la eficiencia, buscar la mejor eficiencia centrándonos en la inversión y la maximización del valor, y utilizar la eficiencia como indicador central para probar los resultados. Sólo de esta manera la construcción de marcas puede construir un círculo virtuoso de desarrollo, obtener apoyo de poder y apoyo de capital continuos y lograr una conexión perfecta entre los objetivos a corto plazo y los objetivos a largo plazo sólo en el proceso de superación y autosuperación continua; trascendencia puede una marca tener competitividad y rentabilidad sostenible, seguir creciendo y avanzar hacia el éxito.

(Unidad del autor: Oficina de Supervisión del Mercado Provincial de Hubei)

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