Diferentes caminos hacia un mismo destino (1): Comparación de los modelos de negocio de Alibaba JD.COM y Vipshop
Además del comercio electrónico, Alibaba está desarrollando activamente otros negocios en Internet: principalmente la computación en la nube, los medios digitales, Cainiao Network, Ant Financial, etc. La computación en la nube es un período explosivo en China. Alibaba comenzó temprano y tiene ventajas tecnológicas y de datos. Este negocio se ha convertido en un nuevo punto de crecimiento para impulsar sus ingresos y se espera que logre mayores avances en el futuro. En términos de medios digitales, nos apoyamos principalmente en dos plataformas, Youku Tudou y UC Browser, para la distribución de información. En términos de contenido, también hemos seguido trabajando arduamente para implementar Alibaba Pictures confiando en Taobao Movies como portal de tráfico. Los otros dos soportes son el ecosistema logístico con Cainiao Network como núcleo y el diseño financiero con Ant Financial como núcleo.
La marca y la personalización * * * impulsan el crecimiento del negocio minorista.
En el negocio minorista de Alibaba en China, las dos plataformas principales son Taobao y Tmall. Sus modelos son diferentes y su posicionamiento como “Taobao universal, Tmall de calidad” también es diferente. Desde la perspectiva del desempeño de GMV, las dos plataformas principales todavía están dominadas por Taobao, que representa alrededor del 58,5%, brindando a los consumidores bienes y servicios más personalizados y ocupando una posición importante en el mercado de cola larga desde la perspectiva de la tasa de crecimiento de GMV; , Tmall ha crecido más rápido que Taobao, con una tasa de crecimiento compuesta del 35,9% en el año fiscal 2015-2017, mientras que Taobao fue del 17,4%. Esto está relacionado con la tendencia de desarrollo del comercio minorista en línea en China. A medida que aumentan los niveles de ingresos de las personas, los usuarios prestan cada vez más atención a la calidad del producto y la experiencia de compra, lo que brinda oportunidades para la rápida expansión del mercado B2C. Bajo esta tendencia, Tmall continúa introduciendo marcas fuera de línea y marcas internacionales para brindar a los consumidores bienes y servicios de alta calidad.
Incrementar el diseño ecológico logístico: Red Cainiao
Cainiao Wrapao ofrece dos servicios: soluciones logísticas basadas en datos y tecnología y servicios de gestión de almacenamiento nacional. Soluciones logísticas basadas en datos y tecnología: conecta a comerciantes, proveedores logísticos y consumidores para rastrear información logística en tiempo real. Los comerciantes confían en la información de datos de Cainiao Network para seleccionar proveedores de servicios logísticos y combinar y optimizar con precisión las rutas de entrega. Según este modelo, los comerciantes abren almacenes ellos mismos y pagan tarifas de embalaje, flete y clasificación para que la empresa de mensajería entregue la mercancía en la última milla. Como plataforma, Cainiao no necesita invertir en activos pesados como almacenes, transporte y entrega de última milla, por lo que el modelo es liviano. Bajo el modelo de plataforma, Cainiao Parcel integra los recursos de los proveedores de logística y establece un ecosistema logístico. Servicios de gestión de almacenamiento nacional: proporcione servicios de almacenamiento personalizados para necesidades especiales y de gran escala. Además, también coopera con empresas de logística internacionales para brindar servicios de logística transfronteriza a los comerciantes.
En marzo de 2017, Cainiao.com tiene un total de *** 15 socios de entrega urgente, que cubren más de 600 ciudades y 31 provincias de todo el país, con un personal de entrega total de más de 1,8 millones. entregando 166 servicios de entrega urgente al mercado minorista nacional. Alibaba posee el 47% de Cainiao Baby. Como importante diseño de Alibaba en logística, Cainiao.com logró unos ingresos operativos de 9.350 millones de yuanes en 2016, con una tasa de crecimiento compuesta del 215,2% entre 2014 y 2016. Todavía tiene un enorme potencial de desarrollo en el futuro.
El nuevo plan minorista de Alibaba
“Nuevo comercio minorista” enfatiza la experiencia de la escena de los consumidores y enfatiza la conexión perfecta entre lo online y lo offline. Desde 2016, Alibaba ha llevado a cabo una serie de diseños fuera de línea en torno al "nuevo comercio minorista". A través de inversiones y cooperación estratégica, ha ingresado a los campos de alimentos frescos, grandes almacenes fuera de línea, supermercados, etc., para conectar datos en línea y fuera de línea y mejorar. experiencia de usuario.
El negocio autónomo online es el motor central que impulsa los ingresos totales.
En comparación con la competencia, JD.com. La mayor ventaja de COM reside en su modelo autónomo. En los últimos años, JD.COM ha ido abriendo gradualmente su plataforma de red, operando de forma independiente y desarrollándose junto con la plataforma. A juzgar por los datos de 2012 a 2016, los negocios autónomos en línea representaron más del 90% de los ingresos netos totales.
Aunque la proporción sigue una tendencia a la baja, los negocios autónomos siguen siendo el motor principal que impulsa el crecimiento general de los ingresos.
Comercio electrónico: realizar esfuerzos en diversas categorías y seguir ampliando escala.
La plataforma de ventas en línea de JD.COM sigue siendo principalmente autooperada, pero la escala de plataformas de terceros está en constante expansión. Al 31 de diciembre de 2016, había más de 120.000 vendedores externos en el mercado en línea de JD.COM. En los últimos años, la escala de las plataformas de terceros ha seguido expandiéndose: GMV aumentó de 83.200 millones de yuanes en 2014 a 285.900 millones de yuanes en 2016, lo que ha desempeñado un papel importante en la promoción del crecimiento de JD.COM GMV.
En términos de categorías, los electrodomésticos 3C de la categoría tradicional dominante aún mantienen un alto crecimiento, con un GMV que alcanzó los 327,1 mil millones de yuanes en 2016; la escala de transacciones de otros productos básicos generales se expandió gradualmente, alcanzando los 330,4 mil millones de yuanes en 2016. superando los electrodomésticos 3C.
Logística de almacén: competitividad fundamental para garantizar la experiencia del consumidor
En 2007, JD.COM comenzó a establecer y operar su propia infraestructura logística nacional, construir almacenes y líneas de distribución, y proporcionar servicios en línea. negocio minorista entrega mercancías. Con la apertura de la plataforma en línea, JD.COM también brinda servicios de entrega a vendedores externos en la plataforma y a vendedores en otras plataformas, desarrollándose gradualmente hasta convertirse en un sistema logístico independiente.
Estaciones de distribución: al 31 de diciembre de 2016, JD Logistics ha establecido 6.906 estaciones de entrega en todo el país, cubriendo 7 provincias y 25 ciudades. Almacenes: Al 316 de diciembre de 2012, JD.COM * * * opera 256 almacenes con un área total de construcción de aproximadamente 5,6 millones de metros cuadrados, que cubren 54 ciudades, 6.606 estaciones de envío y 2.655 condados. Capacidad de envío: A partir del 2065438+2006+65438+31 de febrero, JD.COM ofrece entregas el mismo día y al día siguiente en 1,410 condados y ciudades de todo el país.
JD.COM continúa aumentando la inversión en logística y construcción de almacenes, y los costos de almacenamiento y logística continúan aumentando en 2016, aumentaron un 50,5% interanual, y su proporción de los costos totales también. aumentó del 7,7% en 2015 al 8,1%. A finales de 2016, diciembre y 31, JD.COM * * * había pagado aproximadamente 4.800 millones de yuanes (aproximadamente 700 millones de dólares estadounidenses) por la adquisición de derechos de uso de la tierra, la construcción de almacenes y la adquisición de equipos de almacenamiento. Según J.D. Según el informe financiero de COM, sus gastos de capital en 2014, 2015 y 2016 estuvieron relacionados principalmente con la expansión de infraestructura, plataformas tecnológicas, equipos logísticos y nuevos edificios de oficinas. El almacenamiento y la logística son la competitividad central de la plataforma de comercio electrónico JD.COM para garantizar la experiencia del consumidor.
Estado de desarrollo: El aumento de usuarios activos y la frecuencia de consumo impulsa un crecimiento continuo en ingresos y ganancias.
Vipshop se fundó en 2008. Después de casi diez años de desarrollo, Vipshop se ha desarrollado rápidamente con su exclusivo modelo de "venta especial" y se ha convertido en uno de los líderes del mercado de compras en línea B2C en China. Los datos muestran que los ingresos operativos netos totales de Vipshop en el primer semestre de 2017 fueron de 33.470 millones de yuanes, manteniendo un alto crecimiento de más del 30%. La cantidad de usuarios activos y pedidos respaldan el crecimiento saludable de los ingresos de Vipshop. El informe financiero muestra que en el segundo trimestre de 2017, los ingresos netos de Vipshop alcanzaron 175,2 mil millones de yuanes, un aumento interanual del 30,3%, el volumen de pedidos alcanzó 84,8 millones, un aumento interanual del 23,0%, y el número El número de usuarios activos alcanzó los 28.654,38+ millones, un aumento interanual del 22,0%. El crecimiento de los ingresos es más rápido que el crecimiento del número de usuarios activos, la contribución a los ingresos de los usuarios individuales ha aumentado y la permanencia de los usuarios se ha mejorado aún más.
Diseño empresarial: la "troika" del comercio electrónico, las finanzas y la logística amplía el espacio para la imaginación futura.
En el primer semestre de 2017, Vipshop anunció oficialmente que dividiría su negocio financiero de Internet, reorganizaría su negocio de logística y construiría una matriz estratégica compuesta por tres sectores principales: comercio electrónico, finanzas y logística. Y alejándose gradualmente de un modelo de negocio de comercio electrónico único, la realización del desarrollo de servicios múltiples no solo trae mayores desafíos, sino que también amplía el espacio de imaginación para el futuro.
E-commerce: Líder en venta de e-commerce, mejorando la calidad.
Modo: Grandes descuentos, productos genuinos a precios especiales. Vipshop se centra en ventas especiales por tiempo limitado a través de ventas especiales por tiempo limitado de productos de marca con grandes descuentos, crea una atmósfera de compras apresuradas y atrae a los usuarios a gastar. La lógica esencial del modelo de ventas con descuento radica en la circulación mutua de canales de venta de alta rotación y de bajo costo. Para los proveedores, la exposición de la marca y la tasa de transacción del comercio electrónico de ventas especiales son más altas que en otras plataformas, lo que ayuda a los proveedores a lograr pequeñas ganancias pero una rápida rotación y, al mismo tiempo, puede liberar una gran cantidad de inventario de productos finales para los consumidores; , los grandes descuentos satisfacen las necesidades de consumo Las demandas de los consumidores de una compra rentable de productos de marca han logrado una situación en la que todos ganan.
En comparación con otras plataformas de comercio electrónico integrales y verticales, Vipshop tiene ventajas obvias en cuanto a eficiencia de las transacciones.
En términos de categorías, Vipshop comenzó con ropa autogestionada y luego se expandió gradualmente para incluir zapatos y bolsos, cosméticos, artículos deportivos, productos maternos e infantiles y otras categorías. 2065 438+04-2065 438+05, Vipshop amplió aún más su desarrollo en otros campos como la belleza y el cuidado maternoinfantil invirtiendo en empresas verticales de comercio electrónico como Lefeng.com y Lamabang.
En cuanto al origen de los productos, los productos de cola de marca son la fuente más común de productos para el comercio minorista con descuento debido a su demanda natural de liquidación. Sin embargo, siempre que el costo sea lo suficientemente bajo, se pueden ofrecer productos nuevos y suscripción personalizada. y las marcas privadas pueden convertirse en fuentes sostenibles de oferta minorista de descuento. Al comienzo de su creación, el suministro de productos de Vipshop consistía principalmente en productos agotados. Sin embargo, a medida que Vipshop continúa desarrollándose en el campo del comercio electrónico, la proporción de nuevos productos y ofertas especiales sigue aumentando. Ya en la conferencia telefónica de analistas financieros 438+06 del segundo trimestre de 2065, Vipshop había revelado que los productos nuevos y destacados en la plataforma representaban el 37%. A medida que la imagen de calidad de marca de Vipshop mejore aún más, la oferta de marcas personalizadas y gratuitas puede mejorarse aún más en el futuro.
En la cadena de suministro, para aumentar aún más el índice de ventas de productos, la selección precisa de los productos es muy importante para la plataforma de ventas. En los primeros días de la creación de Vipshop, se formó un equipo de 1.000 compradores en todo el mundo. A finales de 2065, 438+06, el número de compradores en Vipshop alcanzó 65.438+06.000. Además, en términos de cooperación de marca, Vipshop seguirá aumentando la inversión para atraer marcas y comerciantes globales de alta calidad. El número de marcas cooperativas ha superado las 20.000, incluidas muchas marcas nacionales y extranjeras conocidas.
Logística: Continuar invirtiendo en infraestructura para promover el rendimiento logístico y la velocidad y eficiencia de la distribución.
En los últimos años, Vipshop ha invertido fuertemente en la construcción de infraestructuras logísticas. A nivel nacional, Vipshop ha establecido cinco importantes centros de logística y distribución en todo el país, cubriendo la mayor parte del país. En áreas donde se reúnen usuarios activos y la demanda de entrega es alta, Vipshop aumentará los almacenes frontales. A partir del 30 de junio de 2017, el área total de almacenamiento de Vipshop alcanzará los 2,2 millones de metros cuadrados, el número total de almacenes frontales aumentará a 11, habrá aproximadamente 27.000 empleados de entrega de última milla y aproximadamente 3.600 estaciones de entrega. Además, Vipshop continuará ampliando su espacio de almacén internacional para ayudar al desarrollo del negocio de comercio electrónico transfronterizo internacional de Vipshop. En el segundo trimestre de 2017, el 95% del negocio autónomo de Vipshop fue entregado por su propio equipo de entrega urgente.
Con la mejora de la infraestructura, la eficiencia del desempeño logístico de Vipshop continúa mejorando y la tasa de gastos de desempeño cayó del 16,7 % en el T12 al 9,4 % en el T2017. En el futuro, a medida que Pinjun Logistics se vuelva cada vez más abierto, pasará de ser un centro de costos a un centro de ganancias y explorará más posibilidades de ganancias.
Finanzas: Desarrollar vigorosamente la financiación al consumo y aumentar rápidamente los usuarios activos.
Vipshop comenzó a desarrollar su negocio financiero en 2013, y ha obtenido sucesivamente licencias de factoring comercial, licencias de pequeñas empresas de préstamos y licencias de pagos a terceros. Hasta ahora, Vipshop ha logrado un esquema de negocio financiero de “crédito + pago + seguro (financiación)”. En el primer semestre de este año, Vipshop anunció que dividiría su negocio financiero y lo operaría de forma independiente. Por un lado, esto ayudará al negocio financiero a ganar un espacio de crecimiento más amplio fuera de la plataforma de comercio electrónico de la empresa matriz. Por otro lado, también ayudará a mejorar el valor de marca y el potencial de valoración del negocio financiero.
Los principales productos de Vipshop incluyen: (1) Crédito: financiación de la cadena de suministro 2B (solo Yidai) y financiación al consumo 2C (el producto principal es el negocio de pago a plazos; (2) Gestión financiera, y Everbright Fund coopera para; proporcionar a los consumidores productos de fondos monetarios (solo productos), (3) Seguros: coopera con Guohua Life y New China Life para proporcionar seguros de anualidades y seguros contra accidentes de viaje. Las plataformas de comercio electrónico presentan escenarios naturales y ventajas para los clientes a la hora de desarrollar negocios de financiación al consumo. Los datos del informe financiero muestran que en el segundo trimestre de 2017, los usuarios activos de crédito de financiación al consumo de Vipshop alcanzaron los 4,4 millones, un aumento del 179 % con respecto a los 1,6 millones del mismo período del año pasado.
Los caminos para la mejora del comercio minorista son diferentes, pero la lógica detrás de ellos es la misma y el propósito es el mismo. El desarrollo de cualquier operación comercial va de fácil a difícil, de superficial a profundo, y el comercio minorista en línea no es una excepción.
La fuerza principal de proveedores cambia gradualmente de pequeños y medianos vendedores del lado C a grandes marcas y las categorías de productos de agentes cambian de productos estándar a productos completos no estándar, y se expanden desde artículos pequeños virtuales y artículos fáciles de almacenar hasta artículos pequeños y fáciles de almacenar. artículos grandes, productos frescos y otras categorías la distribución de productos ha evolucionado de recetas generales a entregas diarias y oportunas, el lado de la demanda ha pasado del tráfico natural en línea a un grupo fijo de personas cuyo crecimiento casi se ha estancado, lo que ha obligado a las plataformas de comercio electrónico a hacerlo; romper los límites en línea y utilizar la digitalización para abrir nuevos espacios fuera de línea. Adaptarse a los cambios en el entorno empresarial y la demanda de los consumidores, y desde la perspectiva de enriquecer los escenarios de compra y mejorar la experiencia de compra, ganar espacio vital comprendiendo, asimilando y observando la naturaleza y las leyes del comercio minorista: Alibaba lleva a cabo la construcción de sistemas desde los canales hasta la ecología , JD.COM Se adhiere a la infraestructura y el comercio electrónico autónomos, Vipshop enfatiza el comercio electrónico de calidad, Suning se enfoca en la integración en línea y fuera de línea, Gome se expande desde electrodomésticos a categorías completas, NetEase Kaola toma las compras en línea transfronterizas como una oportunidad , Xiaomi reforma el upstream de la cadena de suministro y los empresarios de electrónica de China dejarán florecer cien flores.