Las empresas que comen cucarachas en restaurantes no necesitan compensar según la Ley de Seguridad Alimentaria. ¿Es útil llamar al 12315?
La importancia de la apertura
El 15 de marzo de 1999, con el fin de resolver eficazmente el problema de la "dificultad para presentar quejas" entre los consumidores y aceptar las apelaciones de los consumidores de manera oportuna, conveniente y De manera rápida, la Administración Estatal de Industria y Comercio estableció el Ministerio de Industria y Comercio en el antiguo Ministerio de Industria de la Información. Con un fuerte apoyo, se abrió una línea directa nacional unificada de denuncia de quejas de los consumidores 12315.
Con base en el número de teléfono 12315, los departamentos de administración industrial y comercial de China en todos los niveles han establecido una red de servicios de notificación de quejas de los consumidores que utiliza tecnología de la información moderna como medio principal e integra aceptación, investigación y supervisión, cubriendo zonas tanto urbanas como rurales de todo el país.
El 28 de febrero de 2019, en el sitio web oficial, la Administración Estatal de Regulación del Mercado de la República Popular China emitió las "Opiniones de la Administración Estatal de Regulación del Mercado sobre la integración y construcción de la aplicación de la ley administrativa 12315". Sistema para servir mejor a la supervisión del mercado y la aplicación de la ley".
Antes de finalizar 2020, las líneas originales de denuncias para industria y comercio, inspección de calidad, alimentos y medicamentos, precios y propiedad intelectual son 12315, 12365, 1231, 12358 y 65438.
Situación de acceso telefónico
1. Cuando se vulneren sus derechos e intereses y el demandado esté bajo la jurisdicción del departamento de administración industrial y comercial.
2. Cuando durante su consumo se vulneren sus legítimos derechos e intereses.
3. Cuando descubres productos falsos y de mala calidad y los "guaridos oscuros" donde se producen y venden productos falsos y de mala calidad.
Llame al 12315 para informar una queja y lo ayudaremos a mediar en la disputa; si se descubren violaciones económicas, serán investigadas y tratadas de acuerdo con la ley.