¿Cómo manejan las consultas los novatos en comercio exterior?

. Al recibir consultas de los clientes, muchas personas están muy contentas y responden inmediatamente con una contraoferta, pero el personal verdaderamente experimentado en comercio exterior sabe que antes de hacer una contraoferta, hay otra acción que es necesaria, es decir, conocer la cliente claramente. Sólo analizando cuidadosamente las intenciones de compra de los clientes y entendiendo sus necesidades reales podremos formular contraofertas específicas. Algunos clientes consideran el precio bajo como el factor más importante. Si les cotiza un precio cercano a su resultado final desde el principio, tendrá una alta posibilidad de ganar el pedido. Durante el período desde la consulta del cliente hasta la cotización formal, es necesario analizar cuidadosamente las verdaderas intenciones e intenciones de compra del cliente, y luego decidir si darle una cotización tentativa (cotización falsa) o una cotización formal (oferta en firme). "

Después de conocer los detalles del cliente, si vale la pena, haga la siguiente contraoferta. Al volver a la contraoferta, puede prestar atención a los siguientes puntos:

1. El primer reembolso El objetivo de la oferta es despertar el deseo de la otra parte de seguir comunicándose con usted

2. El contenido de la primera contraoferta: ¡El perfil de la empresa debe ser! Simple y claro, puede elegir la historia de la empresa, el negocio principal y el tamaño, el equipo, la experiencia de exportación, los principales clientes a los que ha atendido, etc. ¡Lo más importante es resaltar sus propias ventajas! Hay muchas cláusulas y lenguaje decorativo en los correos electrónicos de algunos recién llegados, que es difícil de entender. Un idioma común, pero no hay muchos países donde el inglés sea el idioma nativo, y recuerda que tus cartas comerciales deben ser concisas y fáciles de entender. !

3. Presta atención a las habilidades comunicativas

Presta atención a las habilidades comunicativas, ¡no pierdas ninguna oportunidad de inversión emocional! "Aprende a ser un ser humano primero, luego. conozca los beneficios ". Aunque es popular en China, también es muy aplicable en el campo del comercio exterior. Todo el mundo tiene sentimientos al respecto. Agregue algunas frases de por vida, envíe algunas fotos y envíe algunas de vez en cuando. FV, etc. , hay varias formas. Lo más importante es que realmente respetes a tus clientes y pienses en ellos en lugar de seguir las formalidades.

4. > Ya sea una concesión "al estilo de Europa occidental" o un aumento de precios "al estilo japonés", debe ser gradual y lógico.

Las razones comunes actuales para los aumentos de precios incluyen: apreciación del RMB, cambios en. políticas de devolución de impuestos y aumentos de precios de metales preciosos, aumentos de precios de energía y otros aumentos de costos, cambios en los métodos de pago (como transferencias bancarias a cartas de crédito), cambios en la configuración del producto, etc.

Razones comunes para el precio. reducciones: descuentos por mayor cantidad de pedidos; se otorgan buenos métodos de pago; cambio de configuración del producto con descuento (por ejemplo, transferencia bancaria del 30% se cambia a transferencia bancaria del 100%).