Centro de Previsión del Fondo de Atención al Cliente las 24 horas
Los servicios de la línea directa del fondo de previsión de vivienda 12329 incluyen principalmente:
1. Servicio de voz automático las 24 horas
Los servicios de voz de autoservicio incluyen: consulta de préstamos personales de forma gratuita. modalidad de amortización y reservas de amortización mensual, consultas de cuentas de fondos de previsión de vivienda, servicios de autoservicio de consultoría de pólizas, etc.
El servicio de voz autoservicio está disponible 7*24 horas (365 días al año).
2. Servicios de consulta manual
Proporcionar interpretación de políticas, consulta comercial, aceptación de quejas de servicios y otros servicios. Respecto a los servicios de fondos de previsión para vivienda tales como depósitos, retiros, transferencias y préstamos.
El horario de atención de consulta manual es de 8:00 a 22:00 horas todos los días de lunes a domingo, excepto horario no laborable en horario festivo nacional.
Características
1. Aplicabilidad universal. Los empleados urbanos, independientemente de la naturaleza de su lugar de trabajo, de sus ingresos familiares o de si cuentan con vivienda, deben pagar fondos de previsión de vivienda de acuerdo con la normativa. .
2. Obligatorio (política). Si la unidad no maneja el registro del depósito del fondo de previsión para la vivienda o no establece una cuenta del fondo de previsión para la vivienda para los empleados de la unidad, el centro de administración del fondo de previsión para la vivienda tiene el derecho a ordenarle que finalice el proceso en un plazo determinado, si éste está vencido, no se procesará. Si se le declara culpable, podrá ser sancionado de conformidad con las disposiciones pertinentes del Reglamento y podrá solicitar al Tribunal Popular. aplicación.
3. Bienestar, además del fondo de previsión para vivienda pagado por los empleados, la unidad también debe pagar una cierta cantidad a los empleados, y la tasa de interés de los préstamos del fondo de previsión para vivienda es más baja que la de los préstamos comerciales.
4. Reembolso: El empleado se jubila, renuncia o pierde completamente la capacidad de trabajar y termina la relación laboral con la unidad, traslada su registro familiar o se establece en el extranjero, etc. , el fondo de previsión de vivienda remunerada se devolverá a cada empleado.