Plataforma abierta de intercambio de alimentos de Jiadao

Editor/Ye Lili

La larga confrontación entre Alibaba y Meituan ha revivido.

Hoy, Ele.me anunció que el plan de “subsidio de 10 mil millones” se lanzó oficialmente después de casi un mes de prueba.

Las “decenas de miles de millones de subsidios” de Ele.me se convertirán en una acción de subsidio normalizada. A partir de septiembre, se agregarán "decenas de miles de millones de subsidios" y las ciudades clave se expandirán de las 24 ciudades actuales a más de 65,438 millones de ciudades.

Esto significa que se ha reabierto la guerra de las subvenciones para llevar que llevaba un tiempo cerrada. Para llevar a cabo la misión de Ali de proporcionar servicios de vida locales, los dos gigantes que se han estado preparando han lanzado una nueva ronda de lucha.

Según el responsable del proyecto "Diez mil millones de subsidios", los subsidios están más concentrados y enfocados en la selección de ciudades y comerciantes clave, lo que puede continuar atrayendo fanáticos de los comerciantes y aumentar la fidelidad de los usuarios. "A juzgar por los resultados de la operación de prueba, la tasa de crecimiento de pedidos de los comerciantes que participan en las decenas de miles de millones de subsidios se ha duplicado en comparación con tiempos normales".

La razón detrás de elegir lanzar la guerra de subsidios en este momento El tiempo es la ansiedad de Ali por los negocios de la vida local.

A juzgar por el panorama actual de competencia en el mercado, el negocio de entrega de alimentos a domicilio de Meituan todavía ocupa una posición de liderazgo. Según el "Informe de investigación sobre el desarrollo del mercado de servicios de entrega de alimentos por Internet (cuarto trimestre de 2019)" publicado por DCCI, el 67,1% de los usuarios utiliza con mayor frecuencia los servicios de entrega de alimentos por Internet a través de Meituan, y el 32,2% de los usuarios utiliza con mayor frecuencia los servicios de entrega de alimentos por Internet cuando tienen hambre. .

Según los informes de LatePost, el volumen de pedidos diario de Ele.me es de 20 millones. Los datos del último informe financiero de Meituan muestran que el volumen de pedidos diario promedio de Meituan es de 24,5 millones. Un inversor cercano a la vida local de Ali dijo: "La acción ha superado las tres, lo que está en un mínimo histórico.

Alibaba necesita abrir la puerta a la vida local a través de su negocio de entrega de alimentos. Ante el declive gradual de cuota de mercado, necesita reorientarse urgentemente. Para animarse, reiniciar los subsidios es un tiro en el brazo para Meituan.

Frente al ataque agresivo de Alibaba, Meituan también enfrentará presión a juzgar por los datos del último informe financiero publicado. Según Meituan, la entrega de alimentos sigue siendo el negocio principal de Meituan, representando el 58,88%, con ingresos que alcanzan los 65.438+454 millones de yuanes, un aumento interanual del 654,38+03,2%. mil millones de ganancias obtenidas por Meituan en el segundo trimestre, el negocio de entrega de alimentos generó 654,38 mil millones + 300 millones. Esta hermosa cifra se debe a las grandes comisiones recibidas de los comerciantes.

Según el informe financiero, la comisión promedio. cada comerciante en el segundo trimestre alcanzó aproximadamente 2.526 yuanes. Además, cada comerciante tuvo que asumir gastos de marketing de hasta 686 yuanes en comparación con el primer trimestre, los costos operativos de Meituan por comerciante aumentaron aproximadamente un 43%. Aumentó, pero las empresas se quejan. Si tiene hambre, los nuevos subsidios sin duda desempeñarán un papel en la lucha por las empresas.

Para aquellos que tienen hambre, los subsidios son la mejor manera de recuperar participación de mercado. Y el método más eficaz para hacer frente a la competencia, ¿Meituan seguirá con subsidios? ¿Podrá esta guerra de oligarquías finalmente cambiar la estructura del mercado? guerra. ”

El ex presidente de Alibaba, Wei Zhe, explicó una vez la importancia de la vida local a Ali.

Desde 2016, la vida local se ha posicionado como una de las futuras direcciones de desarrollo de Alibaba en las que Alibaba espera trabajar. Es difícil integrar la red de vida local y cooperar con los sectores originales del ecosistema de Alibaba para penetrar los servicios locales en la vida diaria de los usuarios.

Tiene sentido que Alibaba haga esto. Necesitamos una entrada a la vida local.

Después de que se completó la adquisición en octubre de 2018, Alibaba fusionó los negocios de Ele.me y Koubei para establecer una empresa de servicios de vida local, con Wang Lei como presidente y director ejecutivo de Ele.me.

El director financiero de Alibaba, Wu Wei, consideró una vez que los servicios de vida locales son una oportunidad en el mercado de un billón de dólares: “Los servicios de vida locales son una parte importante de la triple estrategia de consumo de Alibaba en los campos de bienes, servicios y entretenimiento. Este mercado es un campo de batalla para Alibaba y debe ganarse. "

Hace dos años, Wang Leyan se fijó el objetivo de ocupar el 50% del mercado de comida para llevar. Para esta guerra que no se puede perder, Ali no escatimó en gastos.

"Sirviendo en local vida En el campo, Alibaba no solo invertirá capital, sino también tecnología y otros recursos para ayudar a Koubei y Ele.me a ocupar importantes cuotas de mercado y posiciones en el mercado de estilo de vida local. ", dijo una vez sin rodeos el actual director ejecutivo de Alibaba, Zhang Yong.

La estrategia de Alibaba es utilizar subsidios monetarios a cambio de participación de mercado.

Con este fin, Ali invirtió una vez 3 mil millones de yuanes en subsidios y marketing. En 2019, Alibaba cambió su objetivo y esperaba hacerse con cuota de mercado ocupando el mercado que se hundía.

En una entrevista con 36Kr, Wang Leyan dijo una vez que cuando asumió el cargo, había 92 ciudades operadas directamente ansiosas por ganar 40 reputaciones y hasta 65.438+090 delegaciones estadounidenses. Descubrió que las ciudades pequeñas a las que Ele.me no había prestado atención antes estaban todas ocupadas por Meituan.

Para aprovechar esta cuota de mercado, Alibaba lanzó el plan "ir al campo" y anunció que llevará a cabo actualizaciones digitales en casi 100 ciudades de tercer y cuarto nivel.

El evento histórico es que Ele.me lanzó el “Dali Blitz” contra Meituan a principios de 2019.

Dali, Yunnan, es una de las primeras ciudades que Alibaba atacó y también es una de las ciudades centrales de Meituan. Ali estaba totalmente preparado para lanzar un ataque desde territorio clave.

La guerra de ese año alguna vez fue considerada como la batalla de Ali para cambiar el rumbo de la guerra. Muchos medios informaron sobre la situación de guerra ese año: si tienes hambre, ayudarás a los agentes a analizar el mercado, guiarás el ritmo de la batalla y brindarás apoyo financiero. Durante el período tenso de la guerra, si uno tuviera hambre, setenta u ochenta soldados estarían estacionados en Dali.

Esta guerra relámpago, que lanza un contraataque desde ciudades de nivel inferior con una participación de mercado extremadamente baja, se basa en servicios de marketing, subsidios y distribución.

Desafortunadamente, frente a la defensa de Meituan, los subsidios no desempeñaron un papel importante a la hora de hacerse con cuota de mercado, y Alibaba no logró cambiar su situación de rezago. Dos años después, la brecha entre Ele.me y Meituan no se ha reducido, sino que se ha ampliado.

Según datos de junio de 2020 de Quest Mobile, cuando se suman aplicaciones duplicadas y miniprogramas, el número de usuarios activos mensuales (MAU) es 76.665.438+0 millones, Meituan Takeout fue 65.438+44,78 millones. , que era casi el doble que el de Ele.me.

Quizás el efecto de los subsidios en el mercado no sea el ideal. En septiembre del año pasado, Wang Leyan dijo que no habría locas guerras de subsidios en el futuro.

Sin embargo, la realidad es que ante la caída de la cuota de mercado, los subsidios se han convertido en un arma importante y se han vuelto a utilizar.

En los últimos años, la competencia entre Alibaba y Meituan no ha disminuido sino que ha aumentado.

El fundador de Meituan, Wang Xing, está explorando lo "sin fronteras" en todos los aspectos de la vida local, desde la entrega de alimentos hasta los hoteles, las finanzas, los pagos, los bancos de energía e incluso los automóviles.

Un empleado de Alibaba Local Life dijo una vez en una entrevista con Jiemian News que Zhang Yong ahora viene a Local Life para una reunión una vez por semana. "La última vez que celebramos una reunión de este tipo fue cuando lanzamos Taobao.com".

Señaló que la cuota de mercado de Ele.me incluso superó las tres, "la más baja fue sólo el 20%".

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¿Tienes hambre? En el momento crítico en el que tenemos que subir, la estrategia de Alibaba también ha cambiado este año.

En marzo de este año, Alipay se sometió a una revisión y actualización a gran escala. En la nueva versión de la página de inicio de Alipay, se ha mejorado enormemente la prioridad de las escenas de la vida local, como comida para llevar, comida, alojamiento en hoteles y películas.

La intención de Alibaba es evidente. Espera que Alipay, que tiene una gran cantidad de usuarios, pueda atraer tráfico a los servicios de vida locales de Ali.

Puede resultar difícil identificar el hambre como un punto de entrada a la vida local. Por lo tanto, Alipay también asumió la importante tarea de transformarse de una herramienta a una plataforma de servicios de vida y lanzó un ataque a los servicios de vida locales de Meituan a través de la matriz ecológica. Después de la revisión, Alipay casi corresponde a la entrada del primer nivel de Meituan.

Ele.me tiene una nueva movida.

El 16 de marzo, Alibaba Local Life lanzó siete importantes planes de potenciación empresarial, uno de los cuales ofrece bajas comisiones. Alibaba ha prometido claramente que la comisión de su plataforma de entrega de alimentos es entre un 3% y un 5% más baja que la de otras plataformas.

No solo eso, Alibaba también gasta dinero para reducir los costos de marketing de los pequeños y medianos comerciantes de catering y atraer aún más a los comerciantes. 13 En abril, Ele.me anunció que había empaquetado casi 40.000 anuncios exteriores, 654,38 millones de espacios publicitarios en televisión en hoteles y 4,8 millones de recursos de televisión por Internet en 80 ciudades de todo el país, todos los cuales se proporcionaron de forma gratuita a pequeñas y medianas empresas. empresas de catering en todas partes para ayudarles a reproducir anuncios.

Para las pequeñas y medianas empresas, esta es una condición atractiva para transferirse a Ele.me. Detrás de esto hay una medida importante para mantener los negocios existentes, mejorar la precisión del marketing y atraer nuevos negocios.

Pero aún se desconoce si podrá conquistar con éxito.

Después de todo, los subsidios anteriores para quemar dinero no tuvieron mucho efecto, y también se debe a que la gran cantidad de usuarios reunidos por Meituan puede generar más ganancias para los comerciantes.

Las subvenciones no pueden solucionarlo todo, pero tampoco se puede renunciar a ellas. Detrás de esto está la ansiedad por la cuota de mercado de Ele.me, que es difícil de aliviar.

Wei Zhe también expresó una opinión similar: "Que Ali Local Life pueda generar más pedidos a los comerciantes es más importante que la comisión misma".

El 17 de julio, Hungry Me anunció una completa actualizar, transformándose de una plataforma de entrega de alimentos a una "economía cercana" para los consumidores. Se pueden entregar flores, frutas, verduras y medicinas, y "todo se puede entregar". Al mismo tiempo, se anunciaron nuevas estrategias de operación comercial y alianzas comerciales: búsqueda de tráfico, reducción de costos y capacitación de talentos.

En términos de estructura organizativa, la vida local de Ali también se ha ajustado.

En marzo de este año, Alibaba Local Life Services Company anunció una ronda de ajustes en la estructura organizativa, ajustándola a tres principales grupos empresariales y tres principales divisiones empresariales. Entre ellos, Koubei y Ele.me se han integrado y ajustado en tres grandes grupos de negocio: Hogar, Tienda, Centro Comercial e Innovación; además, existen tres grandes divisiones de negocio: División de Logística, División de Nuevo Comercio y Servicios de Vida; Después del ajuste, China continental y Taiwán recolectarán productos de manera uniforme y los productos se unificarán en un gran equipo.

Según informes de LatePost, en agosto, Alibaba Local Life Service Company realizó una nueva ronda de ajustes en respuesta a Ele.me. En términos de estrategia comercial, la "estrategia 5050" se ha transformado en un crecimiento de alta calidad, centrándose en la sinergia con el Grupo Alibaba, organizativamente, las 24 regiones administrativas de China se han reducido a 7 regiones, desde niveles y poderes locales hasta "centrales"; Halagar.

Actualmente, el director ejecutivo de Ant Financial, Hu Xiaoming, también se desempeña como presidente de Alibaba Local Life Services Company. Wang Leyan, presidente de la empresa local de servicios de vida, depende de Zhang Yong y Hu Xiaoming.

Este movimiento favorece más la integración de los sistemas Ele.me y Alibaba, y facilita la coordinación del diseño comercial de Alibaba en el campo de los servicios de vida locales.

Se han preparado alimentos y pasto subsidiados y se ha mejorado la estructura organizativa. La vida local de Ali está a punto de llegar a su máximo potencial, y esta también será una feroz batalla para Meituan.

Frente al ataque de subsidios de Alibaba, ¿qué debería hacer Meituan?

Wang Xing respondió a esta pregunta durante la conferencia telefónica sobre resultados del primer trimestre en mayo del año pasado: "No nos preocupa que los competidores utilicen subsidios para atraer a usuarios más sensibles a los precios. Este método tampoco es sostenible".

En la actualidad, la competencia a largo plazo no se detendrá. Según Caijing, a principios de 2019, en la reunión anual de 1.500 personas en Qingdao, Wang Puzhong, presidente de Meituan Daojia Business Group, animó a sus subordinados en el escenario: "Ya he hecho un buen trabajo para que Alibaba entregue "Prepárense para invertir 10 mil millones de dólares".

A Alibaba no le falta dinero para cambiar los mercados, y la nueva guerra ejercerá presión sobre las ganancias de Meituan.

Cuando Ele.me bajó su comisión, Meituan todavía estaba envuelto en una controversia sobre las altas comisiones. El 10 de abril de este año, la Asociación de la Industria de Servicios de Catering de la Provincia de Guangdong emitió la "Carta de Negociación Conjunta entre la Industria de Catering de la Provincia de Guangdong sobre comida para llevar de Meituan", presentando representaciones escritas a Meituan en nombre de cientos de empresas de catering en la Provincia de Guangdong. La asociación cree que las altas comisiones de ventas cobradas por Meituan Waimai a las empresas de catering han superado el límite de tolerancia de las empresas de catering.

Pero la pregunta es: ¿puede Meituan reducir las comisiones?

Actualmente parece difícil reducir significativamente las comisiones. El cuarto trimestre de 2019 y los informes financieros anuales de Meituan muestran que las comisiones son de hecho una fuente importante de ingresos de Meituan. En 2019, Meituan-Dianping obtuvo unos ingresos de 97.500 millones de yuanes, de los cuales los ingresos totales por comisiones para llevar fueron de 49.660 millones de yuanes.

Además, el coste de los repartidores de Meituan en 2019 ascendió a 41.000 millones de yuanes. Además de cobrar comisiones para cubrir costes, Meituan actualmente tiene dificultades para encontrar otras alternativas.

Este informe financiero es la primera vez que Meituan obtiene beneficios anuales en sus diez años de existencia.

Para obtener ganancias, Meituan también pagó un precio. Según informes de 36Kr, desde finales de 2018 hasta principios de 2019, Meituan-Dianping llevó a cabo una ronda de despidos a gran escala, que afectaron principalmente a su plataforma LBS, Diandian, Kuailu y otras empresas. Entre ellos, solo el personal de ventas despidió. En las tiendas SaaS participaron al menos 2.000 personas.

“De 2017 a 2018, Meituan-Dianping todavía cometió algunos errores en la toma de decisiones. El número de empleados aumentó demasiado rápido y algunas empresas no fue necesario agregarlas. hecho, por lo que fueron eliminados ". la evaluación de nivel medio de las renuncias de Meituan.

Meituan una vez cortó negocios no rentables para lograr el objetivo de rentabilidad general.

¿La nueva ronda de subsidios de Alibaba afectará las ganancias de Meituan? Podemos ver que desde el cuarto trimestre de 2017 hasta el tercer trimestre de 2018, la tasa de monetización de Meituan Waimai (ingresos/transacciones totales) aumentó del 11,6% al 14,0%. Sin embargo, en el cuarto trimestre, que fue el período más competitivo del año pasado, Meituan y Hungry. La tasa de realización una vez cayó a 6540.

La competencia frenará inevitablemente la expansión de Meituan. Las comisiones y subsidios de Ele.me son los puntos débiles de Meituan.

Desde la perspectiva de los comerciantes, los datos de los informes financieros muestran que la tasa de crecimiento de los comerciantes activos de Meituan se ha desacelerado. En 2019, el número de comerciantes activos en Meituan-Dianping fue de 6,2 millones, un aumento interanual del 7,1%. De 2017 a 2018, las tasas de crecimiento fueron del 100% y 32,1% respectivamente. El último informe financiero de Meituan muestra que, al 30 de junio de 2020, el número de comerciantes activos en Meituan aumentó un 6,7% interanual a 6,3 millones.

Según los últimos datos del informe financiero de Alibaba, el número de comerciantes en Ele.me se está acelerando. Al 30 de junio de este año, el número de comerciantes registrados aumentó un 30% interanual.

Al mismo tiempo, la tasa de crecimiento de los ingresos de Meituan también ha ido disminuyendo en los últimos años. Los datos del informe financiero muestran que las tasas de crecimiento de los ingresos de Meituan-Dianping fueron del 97,2%, 89%, 70,1%, 50,6%, 44,1%, 42,2% y respectivamente.

Esta batalla oligárquica es un enfrentamiento peligroso para Meituan. Si el subsidio continúa durante mucho tiempo, la respuesta de Meituan será difícil. Actualmente se están ampliando nuevos negocios y la mayoría de ellos están perdiendo dinero. ¿Cómo mantendrá Meituan su base de comida para llevar?