La dicotomía se refiere al hecho de que las agencias de viajes se dividen en empresas turísticas mayoristas y agencias de viajes según las sucursales establecidas para operar el negocio del turismo emisor.
1 Para solicitar la operación de negocios de turismo interno o negocio de turismo emisor, deberá tener la personalidad jurídica corporativa. Es decir, una agencia de viajes debe ser una sociedad de responsabilidad limitada o una corporación, una sociedad o una empresa unipersonal. Sin personalidad jurídica corporativa, no es necesario dedicarse al negocio turístico.
2. Capital registrado (pagado) de más de 300.000 yuanes.
3. Quienes soliciten operar negocios de turismo nacional y negocios de turismo receptor deben presentar una solicitud al departamento de administración de turismo provincial local o al departamento de administración de turismo municipal encargado por este (empresas conjuntas, exclusivas); propiedades) las empresas necesitan Presentar una solicitud al departamento de administración de turismo del Consejo de Estado o al departamento de administración de turismo provincial encargado por este.
4. La agencia de viajes deberá, dentro de los 3 días hábiles siguientes a la fecha de obtención de la licencia comercial de agencia de viajes, abrir una cuenta especial para el depósito de garantía de calidad en el banco designado y depositar el depósito de garantía de calidad. El depósito de calidad sólo podrá recuperarse después del cese de operaciones de la agencia de viajes.
5.
5. Las agencias de viajes que operan negocios de turismo nacional y de turismo receptor deben pagar un depósito de garantía de calidad de 200.000 yuanes; las agencias de viajes que operan negocios de turismo emisor deben pagar un depósito adicional; Depósito de garantía de calidad de 1,2 millones de yuanes.
6. Para las agencias de viajes que operan negocios de turismo nacional y negocios de turismo receptor, sus cuentas de depósito de calidad deben aumentarse en 50.000 RMB por cada sucursal que establezcan y sus cuentas de depósito de calidad deben aumentarse en 300.000 RMB por cada sucursal; cada sucursal que establezcan.
7. Los guías turísticos de las agencias de viajes deben poseer los certificados de guía turístico estipulados por el Estado; los líderes turísticos designados por los turistas para organizar viajes de ida y vuelta también deben tener las calificaciones académicas, conocimientos de idiomas y experiencia de viaje correspondientes. 8. Las empresas de turismo interno pueden presentar su solicitud directamente, mientras que las empresas de turismo emisor deben cumplir dos condiciones: primero, que la agencia de viajes haya obtenido una licencia de funcionamiento por dos años y, segundo, que no haya sido multada o sancionada por agencias administrativas por infringir los derechos legítimos. derechos e intereses de los turistas.
En primer lugar, la agencia de viajes no ha sido multada ni sancionada por infringir los derechos e intereses legítimos de los turistas; en segundo lugar, la agencia de viajes ha obtenido una licencia comercial durante dos años; en tercer lugar, la agencia de viajes no ha sido sancionada; Sancionar o multar administrativamente por vulnerar los derechos e intereses legítimos de los turistas mediante multas o sanciones.
Capítulo 1 Disposiciones Generales
Artículo 1 Con el fin de fortalecer la gestión de las agencias de viajes, proteger los derechos e intereses legítimos de los turistas y las agencias de viajes, mantener el orden del mercado turístico, y promover el sano desarrollo de la industria turística, el presente reglamento es un reglamento formulado.
El artículo 2 de este Reglamento se aplica al establecimiento y operación de las actividades del Gobierno Popular de la República Popular China y de la Agencia de Viajes Popular de la República Popular China (China).
Las agencias de viajes mencionadas en este Reglamento se refieren a personas jurídicas corporativas dedicadas a solicitar, organizar y recibir turistas, brindar servicios turísticos relevantes a los turistas y realizar negocios de turismo interno, negocios de turismo receptor o negocios de turismo emisor y otras actividades.
Artículo 3 El departamento administrativo de turismo del Consejo de Estado es responsable de la supervisión y gestión de las agencias de viajes en todo el país.
Los departamentos administrativos de turismo de los gobiernos populares locales a nivel de condado o superior son responsables de la supervisión y gestión de las agencias de viajes dentro de sus respectivas regiones administrativas de acuerdo con sus funciones.
Departamentos pertinentes de industria y comercio, precios, comercio, divisas, etc. de los gobiernos populares a nivel de condado o superior. Supervisar y administrar las agencias de viajes conforme a la ley según la división de responsabilidades.
Artículo 4 Las agencias de viajes respetarán los principios de voluntariedad, igualdad, equidad y buena fe en sus actividades comerciales, mejorarán la calidad del servicio y salvaguardarán los derechos e intereses legítimos de los turistas.
Artículo 5: Las organizaciones de la industria de agencias de viajes deberán brindar servicios de acuerdo con los estatutos de las agencias de viajes, desempeñar un papel de coordinación y autodisciplina y guiar a las agencias de viajes para que operen de manera legal, justa y con integridad.
Capítulo 2 Establecimiento de agencias de viajes
Artículo 6 Los solicitantes que soliciten operar negocios de turismo nacional y negocios de turismo receptor deberán obtener calificaciones de persona jurídica corporativa y tener un capital registrado de no menos de 300.000 yuanes. .
Artículo 7 Quienes postulen para operar negocios de turismo interno y negocios de turismo receptor, deberán postularse al departamento administrativo de turismo de la provincia, región autónoma o municipio directamente dependiente del Gobierno Central donde estén ubicados o del ayuntamiento de turismo. departamento administrativo encargado por ellos y presentar un formulario de solicitud
Artículo 9 Quienes soliciten operar negocios de turismo emisor deberán presentar una solicitud al departamento administrativo de turismo del Consejo de Estado o al departamento administrativo de turismo de la provincia, región autónoma, o municipio directamente dependiente del Gobierno Central encomendado por ella Después de aceptar la solicitud, la solicitud se presentará al departamento administrativo de turismo del Departamento del Estado correspondiente. Después de que el departamento administrativo de turismo presente una solicitud, el departamento administrativo de turismo que acepta la solicitud tomará una decisión sobre si otorga el permiso o no dentro de los 20 días hábiles a partir de la fecha de aceptación de la solicitud. Si se concede el permiso, se expedirá al solicitante una "Licencia comercial de agencia de viajes". Si no se concede el permiso, se le notificará al solicitante por escrito y se indicarán los motivos;
Artículo 10 Si una agencia de viajes establece una sucursal, deberá registrar su establecimiento en el departamento administrativo industrial y comercial donde esté ubicada la sucursal, y registrarlo en el departamento administrativo de turismo donde esté ubicada la sucursal dentro de los tres días hábiles. días a partir de la fecha de inscripción.
El establecimiento de agencias de viajes no está sujeto a restricciones geográficas. El ámbito comercial de una sucursal no excederá el ámbito comercial de la agencia de viajes que estableció la sucursal.
Artículo 11 Cuando una agencia de viajes establezca un establecimiento especializado en la captación de turistas y la prestación de servicios de consultoría de viajes (en adelante establecimiento de servicios de agencia de viajes), deberá realizar los trámites de registro del establecimiento ante las autoridades industriales y departamento administrativo comercial de conformidad con la ley, e informar a la presentación del Departamento de administración de turismo local.
Los establecimientos de servicios de agencias de viajes aceptarán la gestión unificada de las agencias de viajes y no realizarán actividades distintas de la solicitación y consulta.
Artículo 12 Si una agencia de viajes cambia de nombre, domicilio social, representante legal y demás elementos registrales o da por terminada su actividad, deberá acudir al departamento administrativo industrial y comercial para tramitar los cambios o bajas correspondientes, y comenzará a partir de la fecha de finalización del registro, dentro de los 10 días hábiles, traer la licencia original al departamento administrativo de turismo para su presentación y renovar o devolver la licencia comercial de agencia de viajes.
Artículo 13 Una agencia de viajes deberá, dentro de los 3 días hábiles siguientes a la fecha de obtención de la "Licencia comercial de agencia de viajes", abrir una cuenta especial para el depósito de garantía de calidad en el banco designado por el departamento administrativo de turismo de el Consejo de Estado, u obtener la licencia del banco que la haya obtenido. El departamento administrativo de turismo deberá presentar una garantía bancaria obtenida de conformidad con la ley y no menos del monto del depósito de calidad correspondiente.
Las agencias de viajes dedicadas al turismo interno y al turismo receptor deberán depositar un depósito de garantía de calidad de 200.000 yuanes; las agencias de viajes dedicadas al turismo emisor aumentarán su depósito de garantía de calidad en 1,2 millones de yuanes.
Los intereses del depósito de calidad pertenecen a la agencia de viajes.
Artículo 14: Cada vez que una agencia de viajes establece una sucursal para dedicarse a negocios de turismo interno y negocios de turismo receptivo, se agregarán 50.000 yuanes a su cuenta de garantía de calidad y se agregarán 300.000 RMB a la cuenta de margen.
Artículo 15 Bajo cualquiera de las siguientes circunstancias, el departamento administrativo de turismo podrá utilizar el depósito de garantía de calidad de la agencia de viajes:
(1) La agencia de viajes viola el contrato de viaje e infringe los derechos e intereses legítimos de los turistas, si el departamento administrativo de turismo verifica que es cierto;
(2) la agencia de viajes causa la pérdida de los gastos de viaje adelantados por los turistas debido a disolución, quiebra u otras razones.
Artículo 16: Si las sentencias, fallos y otros documentos legales vigentes del tribunal popular determinan que una agencia de viajes ha lesionado los derechos e intereses legítimos de los turistas, y la agencia de viajes se niega a compensar o no puede compensar, el tribunal popular puede asignar una compensación de la cuenta de depósito de calidad de la agencia de viajes.
Artículo 17 Si una agencia de viajes es multada o sancionada por una agencia administrativa por violar los derechos e intereses legítimos de los turistas dentro de los tres años siguientes a la fecha de pago o recarga del depósito de garantía de calidad, el turismo El departamento administrativo reducirá el monto del depósito de garantía de calidad de la agencia de viajes en un 50% y lo anunciará al público. Las agencias de viajes podrán reducir sus depósitos de calidad basándose en certificados emitidos por los departamentos administrativos de turismo de las provincias, regiones autónomas y municipios directamente dependientes del Gobierno Central.
Artículo 18 Si una agencia de viajes utiliza dinero de garantía de calidad para compensar a los turistas por las pérdidas, y si es multada o reducida por la agencia administrativa de conformidad con la ley debido a la infracción de los derechos e intereses legítimos de los turistas. , compondrá el monto del párrafo anterior
Las llamadas agencias de viajes con inversión extranjera incluyen agencias de viajes conjuntas chino-extranjeras, agencias de viajes cooperativas chino-extranjeras y agencias de viajes extranjeras.
Artículo 22 Si una empresa de inversión extranjera solicita operar un negocio de agencia de viajes, deberá solicitarlo ante la oficina de turismo de la provincia, región autónoma o municipio directamente dependiente del Gobierno Central donde esté ubicada, y presentar los documentos pertinentes que cumplan con las condiciones previstas en el artículo 6 de este Reglamento. Las oficinas de turismo de las provincias, regiones autónomas y municipios directamente dependientes del Gobierno Central aceptarán las solicitudes dentro de los 30 días hábiles siguientes a la fecha de finalización de la revisión. Si se concede el permiso, se emitirá una licencia comercial de agencia de viajes; si no se concede el permiso, se notificará al solicitante por escrito y se indicarán los motivos.
El establecimiento de una agencia de viajes con inversión extranjera también debe cumplir con las leyes y regulaciones relacionadas con la inversión extranjera.
Artículo 23 Las agencias de viajes con inversión extranjera no pueden operar negocios de viajes al extranjero para residentes del continente ni negocios de viajes a la Región Administrativa Especial de Hong Kong, la Región Administrativa Especial de Macao y Taiwán. Sin embargo, el Consejo de Estado decide hacerlo. imponer restricciones a las libertades firmadas entre Estados Unidos o China y el continente: el "Acuerdo de Asociación Económica más Estrecha entre Hong Kong y Macao" (CEPA), a menos que se disponga lo contrario.
2. El derecho de una agencia de viajes a operar una sucursal para operar negocios de turismo emisor.
Respuesta: La operación y gestión de la agencia de viajes se refiere a las decisiones que toma la agencia de viajes por sí misma. supervivencia, desarrollo y realización de sus objetivos estratégicos, y los esfuerzos realizados desde todos los aspectos para lograr tales decisiones. La operación es la actividad más básica de una agencia de viajes y la primera función de su supervivencia y desarrollo. Las capacidades operativas y los resultados operativos de una agencia de viajes dependen principalmente de si la empresa puede comprender y captar correctamente las necesidades y cambios del mercado, si se pueden aprovechar plenamente las ventajas internas de la empresa y del grado de desarrollo coordinado de la empresa. condiciones internas y el mercado. Es decir, depende de la capacidad de las agencias de viajes para adaptarse al mercado.
De acuerdo con las leyes y regulaciones pertinentes de nuestro país, las agencias de viajes pueden operar turismo interno, turismo emisor, turismo fronterizo, turismo receptor y otros negocios turísticos. Entre ellos, el turismo emisor y el turismo fronterizo deben obtener una licencia comercial.
"Ley de Turismo de la República Popular China"
Artículo 29 Las agencias de viajes podrán operar los siguientes negocios:
(1) Turismo interno;
(2) Turismo emisor;
(3) Turismo de frontera;
(4) Turismo receptor;
(5) Otros negocios turísticos.
Las agencias de viajes que se dediquen a los incisos segundo y tercero del párrafo anterior deberán obtener las licencias comerciales correspondientes, y las condiciones específicas serán prescritas por el Consejo de Estado.
El ámbito empresarial de las agencias de viajes internacionales
El ámbito empresarial de las agencias de viajes internacionales incluye el turismo receptivo, el turismo emisor y el turismo interno. Los negocios específicos incluyen:
1. Atraer turistas chinos a China, organizar transporte, visitas turísticas, alojamiento, catering, compras, entretenimiento y brindar servicios de guías turísticos.
2. Con el fin de atraer turistas extranjeros para que viajen a China, informar a los chinos de ultramar, Hong Kong, Macao y Taiwán de su regreso al país y viajar al continente, organizar el transporte, las visitas turísticas, el alojamiento y la restauración. , compras, entretenimiento y ofrecer guías turísticos, etc. Servicios relacionados.
3. Con la aprobación de la Administración Nacional de Turismo, atraer y organizar a residentes nacionales para viajar al extranjero y a Hong Kong, Macao y Taiwán, y organizar guías turísticos y servicios de recepción confiados para ellos.
4. Con la aprobación de la Administración Nacional de Turismo, atraer y organizar a los residentes nacionales para que viajen a las zonas fronterizas especificadas por los países fronterizos con nuestro país, y contratar guías turísticos y servicios de recepción encomendados para ellos.
5. Tras la aprobación, aceptar la encomienda de los turistas y gestionar los procedimientos de entrada, salida y visa de los turistas.
6. Compra y reserva de billetes de transporte nacional y extranjero, y prestación de servicios de facturación de equipaje.
7. Otros negocios turísticos especificados por la Administración Nacional de Turismo.
3. El siguiente es el negocio de turismo emisor de las agencias de viajes.
Para proteger los derechos e intereses legítimos de los turistas, las agencias de viajes deben pagar un cierto depósito de calidad al turismo competente. oficina al hacer una oferta En general, las agencias de viajes nacionales 30 10.000 yuanes, y 1,4 millones de yuanes para las agencias de viajes salientes.
: 4. Las agencias de viajes que operan negocios de turismo emisor deben pagar
1 Para atraer a los turistas chinos a viajar a China, organizar el transporte, las visitas turísticas, el alojamiento, la restauración, las compras y el entretenimiento. y proporcionar a los guías turísticos tarifas por los servicios.
Tras la aprobación, aceptar la encomienda de turistas y gestionar los trámites de entrada, salida y visa de turistas
6 Comprar y reservar boletos de transporte nacionales y extranjeros para turistas, y brindar servicios de equipaje
7. Otros negocios turísticos especificados por la Administración Nacional de Turismo. Para establecer una agencia de viajes, se deben cumplir las siguientes condiciones: Para solicitar el establecimiento de una agencia de viajes para operar negocios de turismo interno y negocios de turismo receptivo, se deben cumplir las siguientes condiciones: 1. Tener una ubicación comercial fija, es decir, un negocio local propiedad del solicitante o local comercial arrendado por el solicitante. El período de arrendamiento no será inferior a un año. 2. Contar con las instalaciones operativas necesarias, es decir, más de 2 teléfonos fijos, máquinas de fax y fotocopiadoras, y contar con las instalaciones necesarias; condiciones para establecer contactos con el departamento administrativo de turismo y otros operadores turísticos. Una computadora que sea capaz de conectarse en red con el departamento administrativo de turismo y otros operadores turísticos. 3. El capital registrado no es inferior a 300.000 yuanes.
5. De acuerdo con el "Reglamento de Agencias de Viajes", las agencias de viajes de mi país se dividen en
transacciones según sus mercados comerciales y ámbitos comerciales. Se refiere al ámbito comercial de las agencias de viajes nacionales. a: empresas de turismo interno; empresas de turismo receptor.
El ámbito comercial de Yi y la Agencia de Viajes Internacionales se refiere a: negocios de turismo interno; negocios de turismo receptor; venta de boletos aéreos; operación de negocios de turismo emisor; aceptación de la venta de boletos de tren;
Servicios de aparcamiento público para vehículos de motor;gestión de catering;
Capítulo 1 Disposiciones Generales
Artículo 1 Con el fin de fortalecer la gestión de la industria turística, mantener el orden del mercado turístico, proteger los derechos e intereses legítimos de los turistas y operadores turísticos. , y promover el desarrollo de la industria turística, de acuerdo con Estas regulaciones se formulan de acuerdo con las leyes y regulaciones nacionales pertinentes y en combinación con las condiciones reales de la provincia.
Artículo 2 La industria del turismo, tal como se menciona en estas Medidas, se refiere al uso de recursos e instalaciones turísticas para atraer y recibir turistas específica o principalmente y brindarles visitas turísticas, transporte, alojamiento, restauración, compras, cultura, Entretenimiento y otras industrias de servicios.
Artículo 3º Quienes se dediquen a operaciones y actividades turísticas dentro de la región administrativa de esta provincia deberán observar el presente reglamento.
Artículo 4 Al desarrollar el turismo, debemos adherirnos al principio de integrar la civilización material socialista, la civilización espiritual y los beneficios sociales, ambientales y económicos. Con la premisa de proteger el medio ambiente, las reliquias culturales y los lugares escénicos, desarrollaremos los recursos turísticos y aseguraremos el desarrollo coordinado del turismo y las industrias relacionadas.
Artículo 5 Los gobiernos populares a nivel de condado o superior formularán planes de desarrollo turístico basados en las condiciones de los recursos turísticos, los incorporarán a los planes nacionales de desarrollo económico y social de sus respectivas regiones administrativas y tomarán medidas efectivas para fortalecer la construcción de infraestructura e instalaciones de servicios turísticos, fortalecer la construcción de lugares escénicos para la educación tradicional revolucionaria y la educación patriótica, y alentar y apoyar el desarrollo del turismo.
Alentar a las unidades nacionales, individuos y empresarios extranjeros a invertir y desarrollar recursos turísticos de conformidad con la ley, y proteger los derechos e intereses legítimos de los inversores de conformidad con la ley.
Artículo 6 Los departamentos administrativos de turismo de los gobiernos populares locales a nivel de condado o superior son responsables de la supervisión y gestión del turismo dentro de sus propias regiones administrativas y otros departamentos pertinentes cooperarán con el trabajo de gestión turística en; de acuerdo con sus respectivas responsabilidades.
7. Los gobiernos populares a nivel de condado o superior deben basarse en las ventajas y características de los recursos turísticos, fortalecer la publicidad y aumentar la visibilidad de las atracciones turísticas clave, mejorar el sistema de servicios turísticos y mejorar el nivel de gestión y el servicio; calidad; desarrollar productos turísticos y enriquecer la vida cultural del turismo; educar a los profesionales del turismo para establecer los conceptos de credibilidad primero, calidad primero y servicio primero, y crear un buen entorno turístico.
Artículo 8 Las unidades e individuos que hayan realizado contribuciones destacadas a la protección, el desarrollo y la utilización de los recursos turísticos en las actividades de gestión turística serán elogiados por el pueblo y recompensados por los gobiernos populares locales a nivel de condado o superior. o las autoridades de turismo.
Capítulo 2 Turistas
Artículo 9 Los derechos e intereses legítimos de los turistas están protegidos por la ley y no podrán ser infringidos por ninguna unidad o individuo.
Artículo 10 Los turistas disfrutan de los siguientes derechos:
(1) No se violará la seguridad personal y de la propiedad.
(2) Elegir independientemente los operadores turísticos y Turismo; servicios y toma de decisiones independiente de los destinos turísticos
Artículo 11 Los turistas deberán cumplir con las regulaciones sobre el orden turístico, la seguridad turística y el saneamiento ambiental, cumplir los contratos o acuerdos turísticos, proteger los recursos e instalaciones turísticas y respetar los destinos turísticos. costumbres nacionales y creencias religiosas.
Artículo 12 Establecer un sistema de denuncias turísticas. Cuando se infringen los derechos e intereses legítimos de los turistas, estos pueden exigir una compensación al operador turístico de conformidad con la ley, presentar una queja ante el departamento administrativo de turismo u otros departamentos y organizaciones pertinentes del gobierno popular a nivel de condado o superior donde se encuentre el operador turístico o donde se produzca la infracción, o directamente presentar una denuncia ante el Tribunal Popular que interpuso una demanda.
Artículo 13: Los reclamos y quejas de los turistas deben ser tomados en serio y tratados de manera oportuna. Si un operador turístico necesita una compensación, deberá responder al turista dentro de los cinco días; el departamento administrativo de turismo del gobierno popular a nivel de condado o superior u otros departamentos u organizaciones pertinentes deberán responder al turista dentro de los diez días posteriores a la aceptación de la queja.
Capítulo 3 Unidades de Negocio Turístico
Artículo 14 El término “unidades de negocio turístico” mencionado en este Reglamento se refiere a las agencias de viajes y hoteles turísticos que se dediquen exclusiva o principalmente a actividades de negocio turístico. de conformidad con lo dispuesto en el presente Reglamento, comercios turísticos, empresas de vehículos y barcos turísticos y empresas de servicios, lugares y complejos turísticos culturales y de entretenimiento (pueblos), agencias de gestión de atracciones turísticas (spots) y trabajadores por cuenta propia.
Los operadores turísticos deben obtener calificaciones comerciales de conformidad con la ley antes de poder participar en actividades comerciales turísticas.
Artículo 15 Los operadores turísticos deberán operar de conformidad con la ley, observar los principios de honestidad y confiabilidad, competencia leal, adherirse a la ética profesional y brindar servicios de calidad a los turistas.
Los operadores turísticos deberán prestar servicios de acuerdo con el alcance y los estándares del servicio acordados en el contrato o acuerdo.
Artículo 16 Los operadores turísticos publicarán los artículos de servicio y los estándares de cobro de servicios aprobados por el departamento de precios, marcarán claramente los precios y garantizarán la calidad del servicio.
Artículo 17 Los operadores turísticos no aumentarán los estándares de cobro por servicios turísticos sin autorización, no obligarán a los turistas a participar en proyectos turísticos en los que no quieran participar, no operarán productos y servicios turísticos expresamente prohibidos por Estado, y no obligará a los turistas a viajar. Los turistas que compren productos turísticos no engañarán ni extorsionarán la propiedad de los turistas.
Artículo 17 Los operadores turísticos establecerán y mejorarán sistemas de gestión de seguridad, los equiparán con instalaciones y equipos de seguridad turística que sean consistentes con su alcance comercial y garantizarán la seguridad personal y patrimonial de los turistas. Las instalaciones turísticas de gran altitud y los proyectos de turismo emocionante deben cumplir con las normas y estándares de seguridad nacionales.
Los operadores turísticos deben brindar a los turistas explicaciones verdaderas y advertencias claras sobre asuntos que puedan poner en peligro la seguridad personal y de propiedad de los turistas, y solicitar un seguro de accidentes de viaje para turistas de acuerdo con las regulaciones nacionales pertinentes.
Artículo 18 Si se viola gravemente la seguridad personal o patrimonial de los turistas, los operadores turísticos deberán tomar medidas efectivas para brindar rescate o ayudar en la búsqueda e informar a los departamentos pertinentes de manera oportuna.
Artículo 19 Los operadores turísticos fortalecerán la educación en ética profesional y la capacitación empresarial de sus empleados. Los empleados deben estar formados y cualificados antes de poder ocupar sus puestos.
Los empleados de la industria de viajes deben ser leales a sus deberes, cumplir con las leyes y regulaciones y atender a los turistas con entusiasmo.
Artículo 20 Los derechos e intereses legítimos de los operadores turísticos están protegidos por la ley y no podrán ser infringidos por ninguna unidad o individuo. Los operadores turísticos tienen derecho a denunciar y acusar conductas que atenten contra sus derechos e intereses legítimos.
Los operadores turísticos tienen derecho a negarse a que los departamentos pertinentes fuercen la venta de sus productos designados, y tienen derecho a rechazar cargos y evaluaciones que violen las regulaciones nacionales y provinciales pertinentes.
Artículo 21 Cuando una agencia de viajes reciba grupos de turistas nacionales y extranjeros, deberá firmar un contrato escrito con el grupo turístico.
Las agencias de viajes no pueden confiar la operación de negocios turísticos a ninguna unidad o individuo que no sea la agencia de viajes, y no se les permite operar negocios turísticos más allá del alcance.
Artículo 22 La agencia de gestión de atracciones turísticas (lugares) fortalecerá la gestión de las atracciones turísticas (lugares), mantendrá las instalaciones turísticas en buenas condiciones, mantendrá las atracciones turísticas (lugares) limpias e higiénicas y brindará seguridad y Seguridad para los turistas. Entorno turístico civilizado, higiénico, hermoso y conveniente.
Artículo 2
Los guías turísticos deben llevar un certificado de guía turístico y un certificado de líder de grupo cuando trabajen como guías turísticos, y no podrán ejercer la actividad de guía turístico sin un certificado o sin ser designados por una agencia de viajes; no podrán pedir propinas ni honorarios a los turistas, retener o deducir gastos de alojamiento y alimentación de los turistas en forma encubierta; no cambiar atracciones turísticas sin autorización contra la voluntad de los turistas; no llevar grupos y grupos turísticos al extranjero; a unidades turísticas no designadas para alojamiento y restauración en violación del contrato
Artículo 4
Los guías turísticos no pueden pedir propinas a los turistas, deducir o deducir el alojamiento de los turistas y gastos de comida en forma encubierta; no se les permite cambiar atracciones turísticas sin autorización en contra de los deseos de los turistas; no se les permite llevar grupos de turistas extranjeros y grupos a destinos no regionales en violación del contrato de alojamiento y alimentación en lugares turísticos designados. unidades
Artículo 5
Los guías turísticos no pedirán propinas a los turistas, ni deducirán o deducirán los gastos de alojamiento y restauración de los turistas de forma encubierta: compras, entretenimiento, uso no autorizado de instalaciones turísticas dentro el territorio con el fin de alquilar un barco, etc.
Capítulo 4 Supervisión y gestión
Artículo 24 Los departamentos administrativos de turismo de los gobiernos populares locales a nivel de condado o superior y otros departamentos relevantes supervisarán y gestionarán a los operadores turísticos de acuerdo con su gestión. autoridad. Los operadores turísticos deberían aceptar la supervisión y la gestión.
Artículo 25 Al construir instalaciones y proyectos turísticos clave, se solicitarán y presentarán para aprobación las opiniones de los departamentos administrativos de turismo de los gobiernos populares a nivel de condado o superior para su aprobación de acuerdo con las regulaciones de los gobiernos nacional y gobiernos populares provinciales.
Artículo 26 Las empresas de agencias de viajes deberán implementar un sistema de licencias. Para solicitar el establecimiento de una agencia de viajes internacionales, se deberá presentar una solicitud al departamento administrativo de turismo del gobierno popular local a nivel de condado o superior, y el departamento administrativo de turismo del gobierno popular local a nivel de condado o superior deberá solicitar al departamento administrativo de turismo del gobierno popular provincial. Luego de su revisión y aprobación, se presentará a la Administración Nacional de Turismo para su aprobación. Aquellos que soliciten establecer una agencia de viajes nacional deben presentar una solicitud al departamento administrativo de turismo del gobierno popular en o por encima del nivel del condado donde están ubicados, y presentar una solicitud al departamento administrativo de turismo del gobierno popular provincial de EE. UU. para su aprobación. .
Para aquellos que cumplan con las disposiciones del párrafo anterior, el departamento administrativo de turismo del gobierno popular provincial emitirá una "Licencia comercial de agencia de viajes" y solicitará una licencia comercial en el departamento administrativo industrial y comercial.
Artículo 27 Cuando una agencia de viajes provincial establezca sucursales en esta provincia, y cuando una agencia de viajes provincial establezca sucursales en otras zonas de la provincia, deberá presentar una "Licencia de Negocio de Agencia de Viajes" y una "Persona Jurídica de Empresa". Licencia comercial "al distrito distrital. Los gobiernos populares de los municipios y prefecturas autónomas y las oficinas administrativas regionales donde estén ubicadas presentarán solicitudes para su aprobación de conformidad con las disposiciones del Consejo de Estado.
Artículo 28 Cuando los operadores turísticos establezcan oficinas de turismo, establezcan empresas turísticas, organicen actividades de promoción turística en el extranjero u organicen actividades nacionales de promoción turística dentro del país, las agencias de viajes extranjeras solicitarán establecer agencias de turismo permanentes en la provincia. Si es necesario, se presentará una solicitud al departamento administrativo de turismo del gobierno popular local, la revisará el departamento administrativo de turismo del gobierno popular provincial y se presentará a los departamentos pertinentes del Consejo de Estado para su aprobación.
Artículo 29 El depósito de garantía de calidad turística que una agencia de viajes deberá pagar al departamento administrativo de turismo del gobierno popular a nivel de condado o superior será recaudado por el departamento administrativo de turismo del gobierno popular a nivel de condado o superior. a nivel de condado de conformidad con las disposiciones del "Reglamento de gestión de agencias de viajes" del Consejo de Estado. Las agencias de viajes utilizan el metal de garantía de calidad a cambio de una tarifa para compensar a los turistas por sus pérdidas. Ninguna unidad o individuo podrá malversarlo o apropiarse indebidamente de él.
Artículo 30 Cuando se califique recientemente un hotel de estrellas turísticas, se solicitará la opinión del departamento administrativo de turismo del Gobierno Popular Provincial. Los hoteles que cumplan las condiciones de clasificación por estrellas deben participar en la clasificación por estrellas de acuerdo con las normas nacionales y estar incluidos en una gestión estandarizada. Los hoteles que hayan sido calificados con estrellas implementarán un sistema de revisión de calificación por estrellas.
Artículo 31: Hoteles turísticos, complejos turísticos (pueblos), empresas de vehículos turísticos, restaurantes, comercios y lugares de diversión. Quienes se dedican a negocios relacionados con el turismo deben operar en lugares designados de acuerdo con los estándares turísticos para garantizar la calidad del servicio. Las medidas específicas serán formuladas por el Gobierno Popular Provincial.
Artículo 32 El departamento administrativo de turismo del Gobierno Popular Provincial, junto con los departamentos pertinentes, se basará en el contenido de las atracciones turísticas, la escala de recepción, la calidad del servicio, el nivel de gestión, la seguridad y la salud, así como visualización, instalaciones culturales, turísticas y otras condiciones, realizar evaluaciones de calificaciones en atracciones turísticas (lugares).
(3) Pedir propinas a los turistas, deducir o deducir gastos de alojamiento y restauración a los turistas disfrazados.
(4) Cambiar lugares escénicos sin autorización en contra de los deseos de los turistas; /p>
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(5) Llevar grupos de turistas extranjeros o grupos a unidades turísticas no designadas para alojamiento, restauración, compras, entretenimiento o alquiler de embarcaciones.
Si un turista comete uno de los actos (3), (4) y (5) del párrafo anterior, y las circunstancias son graves, el departamento administrativo de turismo del Gobierno Popular Provincial revocará su Certificado de guía turístico.
Artículo 35 Viola leyes y reglamentos sobre gestión de seguridad pública, construcción, suelo, silvicultura, transporte, protección de bienes culturales, precios, relaciones exteriores, protección ambiental, administración industrial y comercial, etc. Quienes se dediquen al turismo o actividades comerciales turísticas serán administrados por los gobiernos populares a nivel de condado o superior de conformidad con la ley; quienes violen las leyes penales serán considerados penalmente responsables de conformidad con la ley.
Las sanciones administrativas o multas no se impondrán más de dos veces por un mismo acto ilícito.
Artículo 36 Si la parte interesada no está satisfecha con las acciones administrativas específicas tomadas por el departamento administrativo de turismo del gobierno popular en o por encima del nivel del condado, puede solicitar una reconsideración administrativa al gobierno popular en o por encima el nivel del condado y sus agencias administrativas pertinentes de conformidad con la ley o solicitar al gobierno popular de conformidad con la ley los procedimientos administrativos se iniciaron ante los tribunales.
Artículo 37 Si cualquier miembro del personal del departamento administrativo de turismo y otros departamentos administrativos relevantes del gobierno popular a nivel de condado o superior descuida sus deberes, abusa de su poder o comete negligencia para beneficio personal. , estará sujeto a sanciones administrativas por parte de la unidad a la que pertenezca o de la autoridad superior. Si se constituye delito, la responsabilidad penal se perseguirá conforme a la ley;
Capítulo 6 Disposiciones Complementarias
El artículo 38 de este Reglamento entrará en vigor el 1 de junio de 1997.
6. El "Reglamento de Agencias de Viajes" estipula que las agencias de viajes que operan negocios de turismo emisor deben pagar ***
Para solicitar el establecimiento de una agencia de viajes que opera negocios de turismo interno y receptor. negocio turístico, deberán contar con las siguientes Condiciones:
Es fácil postular para establecer una agencia de viajes nacional. Si necesita una agencia de viajes con calificaciones de turismo emisor, primero debe solicitar calificaciones de turismo interno.