¿Puedo devolver artículos comprados en el centro comercial JD.COM sin ninguna condición?

El llamado reembolso de siete días no es razonable. El tiempo comienza a partir de las cero horas del día siguiente a la recepción de la mercancía y será de siete días después de 168 horas. Puedes devolverlo incondicionalmente y recibir un reembolso directo. Si no recibe la mercancía, debe ponerse en contacto con el vendedor para explicarle la situación. Generalmente el vendedor se pondrá en contacto con el mensajero para ver cómo solucionar el problema.

Recuerde, la comunicación en Want Want requiere capturas de pantalla como evidencia. Si no puedes resolver el problema, solo puedes solicitar una devolución porque aún no has recibido los productos, así que simplemente sube una captura de pantalla.

Antecedentes de la implementación

Las quejas de los consumidores sobre compras en línea han aumentado considerablemente. El periodista supo por el Departamento Industrial y Comercial de Wuhan que en 2013, la ciudad recibió 520.000 quejas de consumidores, incluidas casi 100.000 quejas sobre compras en línea, y el número de quejas aumentó un 68,09% en comparación con 2012.

Según Liu Min, el personal de la Asociación de Consumidores de China ha tenido experiencia práctica en más de 30 sitios web de compras en línea en todo el país. La encuesta encontró que muchos sitios web y empresas de comercio electrónico generalmente no ofrecen un servicio de devolución sin preguntas en siete días. Con este fin, la Asociación de Consumidores de China entrevistó a los responsables de 10 sitios web y exigió la implementación estricta de las regulaciones legales. No solo emitieron anuncios, declaraciones y otros recordatorios al público en el sitio web, sino que también confirmaron uno a uno. consumidores.