¿Cómo lidiar con los frescos y rotos?
2. Al recibir alimentos frescos comprados online, intentar abrir el paquete y llevar un registro (vídeo). Después de descubrir problemas de calidad, tome fotografías de los productos problemáticos, la apariencia de la entrega urgente y el estado de entrega del pedido al servicio de atención al cliente del comerciante para su coordinación y resolución. En circunstancias normales, el comerciante pagará una compensación proporcional y el comerciante acudirá a la empresa de mensajería para coordinar la compensación. Si el servicio de atención al cliente no responde durante mucho tiempo o no está satisfecho con la solución, puedes optar por presentar una reclamación a la plataforma y las tres partes se coordinarán y solucionarán el problema.