Shanghai Disneyland estará cerrado temporalmente a partir del 31 de octubre

Creo que muchos amigos están muy familiarizados con Shanghai Disney. Sin embargo, debido a la epidemia, Shanghai Disney ha estado abierto y cerrado durante algún tiempo. Hoy mismo, Shanghai Disney emitió oficialmente el último aviso de cierre del parque. ¡Echemos un vistazo con el editor a continuación! Aviso de cierre del parque

De acuerdo con los requisitos de control y prevención de epidemias, Shanghai Disney Resort (incluidos Shanghai Disneyland, Disneytown y Wishing Star Park) permanecerá cerrado temporalmente a partir del 31 de octubre de 2022 (lunes), con efecto inmediato. Le notificaremos tan pronto como haya claridad sobre la reanudación de operaciones.

¡Pedimos disculpas a todos los huéspedes que se vieron afectados durante este tiempo! El resort ha establecido políticas de reembolso para entradas relacionadas.

Gracias de nuevo por su comprensión y cooperación, ¡esperamos verle de nuevo!

Shanghai Disneyland Resort

31 de octubre de 2022

Reglas de reembolso de entradas

Acerca de las entradas al parque del 31 de octubre de 2022

Los visitantes que tengan boletos para Shanghai Disneyland a partir del 31 de octubre de 2022 pueden visitar Shanghai Disneyland cualquier día dentro de los seis meses posteriores a la reanudación de operaciones de Shanghai Disneyland. Disneylandia de Shanghái. Después de llegar a Shanghai Disneyland, los visitantes pueden presentar la tarjeta de identificación original o el documento de viaje utilizado para comprar el boleto original al parque en la entrada del parque a cambio de boletos para el mismo día, sin programar una cita previa*. (El boleto para el mismo día canjeado solo incluye el boleto al parque y no incluye otros descuentos previamente incluidos con el boleto). Si el producto de entrada original que compraste incluye otros beneficios como vales para cenar, puedes optar por reembolsar el pedido completo a través del canal de compra original).

Los reembolsos están disponibles para los visitantes que no puedan visitarnos por algún motivo dentro de los próximos seis meses. Los visitantes que compraron boletos a través del sitio web oficial de Shanghai Disney Resort, la aplicación, la cuenta oficial de WeChat, el centro de servicio de reservas de Shanghai Disney Resort, la tienda insignia oficial del resort Fliggy o la tienda insignia oficial de JD.com pueden enviar una solicitud de reembolso a través de la aplicación oficial de Shanghai Disney Resort. el reembolso se devolverá a la cuenta de pago original dentro de los 45 días hábiles. Para los turistas que compraron boletos a través de otros canales oficiales, comuníquese con el canal de compra original para obtener un reembolso o consulte las pautas de reembolso al final de este aviso para realizar consultas.

Acerca de otros productos y servicios de días designados del resort

Bienvenido a visitar Shanghai Disney Resort a partir del 31 de octubre de 2022, a través del sitio web oficial, la aplicación, WeChat, Visitantes de Shanghai Disney que compran Tarjetas Exclusivas de Disney, servicios de conserjería de Disney, vales para comidas de Disney y otros productos y servicios de días designados de Shanghai Disney Resort a través del centro de servicio de reservaciones del resort, la tienda principal oficial Fliggy del resort, la tienda principal oficial de JD.com y otros canales. Los vales de cena y otros productos y servicios en otros días designados se reembolsarán automáticamente desde el canal de compra original. Los clientes que hayan comprado productos y servicios en otros días designados a través de otros canales oficiales, comuníquese con el canal de compra original para solicitar un reembolso.

Los dos hoteles de Shanghai Disney Resort actualmente funcionan con normalidad, pero entendemos que algunos huéspedes puedan necesitar cambiar sus planes de viaje. Los visitantes que hayan reservado hoteles en Shanghai Disney Resort a partir del 31 de octubre de 2022 pueden comunicarse con el canal de compra original para obtener información relevante.

Pase Anual de Shanghai Disney Resort

Extenderemos el período de validez de los pases anuales que aún sean válidos el 31 de octubre de 2022 y posteriores, y nos comunicaremos con los titulares de las tarjetas de manera oportuna.

¿Aún tienes preguntas o necesitas contactarnos?

Los visitantes pueden llamar al Centro de Servicio de Reservaciones de Shanghai Disney Resort al 400-180-0000 (China continental) o al +86-21-3158-0000 (otros países/regiones) para obtener más información. Si el centro de servicio recibe muchas llamadas y el tiempo de espera es largo, le recomendamos que envíe un correo electrónico a shdr.yuding@disney.com y deje su número de teléfono y otra información de contacto. Procesaremos su correo electrónico lo antes posible.

¡Gracias por tu comprensión!

*De acuerdo con la política actual de gestión del flujo de pasajeros de Shanghai Disneyland, en el caso de un "día de gran flujo de pasajeros", se deben tomar medidas de restricción de flujo pertinentes de acuerdo con los requisitos de capacidad máxima guiados por el gobierno. , todos los visitantes que tengan boletos para días no especificados. Los visitantes, incluidos aquellos con boletos extendidos, no podrán ingresar al parque ese día. Shanghai Disneyland publicará información relevante de manera oportuna.

Requisitos de control y prevención de epidemias

Shanghai Disneyland Resort continuará implementando estrictamente los requisitos de control y prevención de epidemias y adoptará las últimas medidas operativas de acuerdo con las directrices de los departamentos gubernamentales pertinentes.

Shanghai Disneyland Resort continuará implementando estrictamente los requisitos de prevención y control de epidemias y adoptará las últimas medidas operativas de acuerdo con la orientación de los departamentos gubernamentales pertinentes para crear una experiencia saludable y cómoda para los turistas.

Durante el período de reapertura, el número de visitantes estará limitado en todas las áreas.

Todos los visitantes, incluidos los compañeros de viaje, independientemente de su edad, deben tener un código verde "Follow the Sun" y Sólo con una prueba de ácido nucleico negativa dentro de las 72 horas se puede ingresar a cualquier área de Shanghai Disney Resort. Zona de Shanghai Disney Resort. De acuerdo con los requisitos de cuarentena del gobierno para las atracciones turísticas, tener un certificado negativo de prueba de ácido nucleico de 72 horas es un requisito obligatorio. Por lo tanto, los turistas que tengan un certificado de prueba de ácido nucleico negativo de 24 horas pero que no tengan un certificado de prueba de ácido nucleico negativo de 72 horas no podrán ingresar al resort. Recomendamos encarecidamente que los turistas registren el "Código de la aplicación Xixin" en la aplicación "Xixin App", la aplicación WeChat "Xixin App" o la aplicación Alipay "Xixin App" antes de llegar al resort. El "Código de Solicitud" puede garantizar una entrada sin problemas al complejo. Los turistas (incluidos los ancianos y los niños) que no tengan teléfonos inteligentes pueden solicitar el "Código de Solicitud Relativo" acompañando a sus familiares en la plataforma antes mencionada. Las condiciones de la solicitud también pueden solicitar en línea a través de la plataforma "Uno a uno" la versión de calidad del código de solicitud fuera de línea. Los visitantes que cumplan con las condiciones de la solicitud también pueden solicitar la versión en papel fuera de línea del "Código" en línea a través de "Uno". plataforma "on-one Service"

--Al ingresar a Shanghai Disney Resort. Todos los huéspedes deben ser escaneados. Al ingresar a Shanghai Disney Resort, todos los visitantes deben escanear el "código de lugar" y mostrar el código verde al elenco. y el equipo en el sitio, o presente el "código de acompañamiento" y el elenco y el equipo escanearán y verificarán la información válida. Al ingresar a diferentes áreas del resort, también se les puede pedir a los turistas que escaneen el "código de lugar" del área correspondiente (. incluidos, entre otros, restaurantes, cines, etc.);

-De acuerdo con las "Pautas de control y prevención de epidemias de neumonía COVID-19 de atracciones turísticas de nivel A de Shanghai (segunda edición de 2022)", los turistas que han vivido en el extranjero en los últimos 10 días o han vivido en el extranjero en los últimos 7 días no necesitan mostrar el "código verde" al elenco y al equipo en el lugar, ni a los turistas que han vivido en condados (ciudades) nacionales con riesgo de epidemia. , distritos, pancartas) dentro de los 7 días anteriores a la visita, no pueden ingresar a Shanghai Disney Resort.

Todos los turistas que ingresan a Shanghai Disney Resort deben cumplir con estas regulaciones. Además, cada vez que los turistas ingresan a un hotel en Shanghai. Disney Resort, incluidas todas las personas que viajan con ellos, independientemente de su edad, deben tener un "Código de seguimiento" verde y una prueba automática dentro de las 72 horas. Los visitantes que hayan completado el escaneo del "Código de lugar" y tengan un "Código de acompañamiento" verde. Se permitirá la entrada a los hoteles en las zonas turísticas con un certificado de prueba de ácido nucleico negativo dentro de las 72 horas. De acuerdo con los requisitos de cuarentena del gobierno para alojamientos turísticos, es obligatorio un certificado de prueba de ácido nucleico negativo de 72 horas, por lo que los turistas que solo tengan un certificado de 24 horas. No se permitirá la entrada al hotel con un certificado de muestreo de ácido nucleico de 72 horas sin un certificado negativo de prueba de ácido nucleico. Todos los huéspedes deben presentar su "Tarjeta de viaje de Big Data" verde y completar el "Formulario de registro de información de viaje". al registrarse en la recepción o en el salón ejecutivo, si no completa el escaneo del "código de lugar", no podrá hacerlo si puede presentar el "Código de solicitud" verde y el certificado de prueba de ácido nucleico negativo dentro de los 72 días. horas, si no presenta la "Tarjeta de Itinerario" verde, o si no presenta la "Tarjeta de Itinerario" verde 7 días antes de llegar al Hotel Shanghai Disney Resort, no podrá completar el proceso "Código de Lugar". " escaneo. Si ha viajado o pasado por áreas de alto riesgo en China dentro de los siete días antes de llegar al Shanghai Disney Resort Hotel, es posible que no pueda hospedarse en el hotel resort si tiene fiebre o está acompañado por un fiebre durante su estadía. Si tiene síntomas como tos, esputo, secreción nasal, dolor de garganta, dolor en el pecho, opresión en el pecho, etc., le pediremos que vaya a la clínica de fiebre del hospital para recibir tratamiento.

Todos los huéspedes que ingresan a Shanghai Disney Resort deben someterse a controles de temperatura a su llegada.

Todos los huéspedes deben usar máscaras durante los juegos en el interior y al aire libre en Shanghai Disney Resort (al cenar); );

-Todos los invitados deben cumplir estrictamente los requisitos de distanciamiento social y mantener una distancia segura de otros invitados mientras esperan en la fila, miran espectáculos al aire libre o cenan;

-Todos los invitados deben cumplir estrictamente cumplir con los requisitos de distanciamiento social, mantener una distancia segura de otros huéspedes cuando hagan fila, vean espectáculos al aire libre o cenen;

-Todos los huéspedes deben cumplir estrictamente los requisitos de distancia social y mantener una distancia segura de otros huéspedes cuando esperando en la fila, viendo espectáculos al aire libre o cenando. Los huéspedes deben mantener una distancia segura;

-Todos los invitados deben cumplir estrictamente con los requisitos de distanciamiento social y mantener una distancia segura de otros invitados mientras esperan en la fila, miran espectáculos al aire libre, o cenar.

- Se espera que todos los huéspedes mantengan una buena higiene personal.

- Todos los miembros del elenco de Shanghai Disney Resort, los empleados inquilinos de Disneytown y los proveedores externos siguen las autoridades de la industria. Se deben realizar pruebas de ácido nucleico y antígenos con regularidad, así como pruebas y registros de la temperatura corporal;

- El complejo continúa fortaleciendo las medidas de saneamiento y desinfección y aumentando la frecuencia de la limpieza y desinfección.

Fuente: sitio web oficial de Shanghai DisneySitio web oficial de Shanghai Disney